सार्वजनिक और पारस्परिक संबंध मनोविज्ञान। सार्वजनिक और पारस्परिक संबंध संक्षेप में

सामाजिक मनोविज्ञान का सामना करने वाले जीएम एंड्रीवा के दृष्टिकोण से, मुख्य कार्य व्यक्ति को "बुनाई" के विशिष्ट तंत्र को सामाजिक वास्तविकता के ताने-बाने में प्रकट करना है। यह आवश्यक है यदि हम यह समझना चाहते हैं कि व्यक्ति की गतिविधि पर सामाजिक परिस्थितियों के प्रभाव का क्या परिणाम होता है। लेकिन पूरी कठिनाई इस तथ्य में निहित है कि इस परिणाम की व्याख्या इस तरह से नहीं की जा सकती है कि पहले किसी प्रकार का "गैर-सामाजिक" व्यवहार हो, और फिर उस पर कुछ "सामाजिक" आरोपित किया जाए। आप पहले व्यक्तित्व का अध्ययन नहीं कर सकते हैं, और उसके बाद ही उसे सामाजिक संबंधों की प्रणाली में दर्ज कर सकते हैं।

व्यक्तित्व स्वयं, एक ओर, पहले से ही इन सामाजिक संबंधों का "उत्पाद" है, और दूसरी ओर, यह उनका निर्माता, एक सक्रिय निर्माता है। व्यक्ति और सामाजिक संबंधों की व्यवस्था (दोनों स्थूल संरचना - एक पूरे के रूप में समाज, और सूक्ष्म संरचना - तत्काल पर्यावरण) की बातचीत दो अलग-अलग स्वतंत्र संस्थाओं की बातचीत नहीं है जो एक दूसरे के बाहर हैं। व्यक्तित्व का अध्ययन हमेशा समाज के अध्ययन का दूसरा पक्ष होता है।

V. N. Myasishchev के कार्यों में संबंधों की समस्या काफी हद तक विकसित हुई है। सामग्री, दुनिया के साथ एक व्यक्ति के रिश्ते का स्तर अलग है: प्रत्येक व्यक्ति एक रिश्ते में प्रवेश करता है, लेकिन पूरे समूह भी एक दूसरे के साथ एक रिश्ते में प्रवेश करते हैं, और इस तरह एक व्यक्ति कई और विविध रिश्तों का विषय बन जाता है। इस विविधता में, दो मुख्य प्रकार के संबंधों के बीच अंतर करना आवश्यक है।

सामाजिक संबंध: व्यक्ति एक दूसरे से कुछ सामाजिक समूहों के प्रतिनिधियों के रूप में संबंधित होते हैं। इस तरह के संबंध समाज की व्यवस्था में प्रत्येक के कब्जे वाली एक निश्चित स्थिति के आधार पर बनाए जाते हैं। इसलिए, ऐसे संबंध वस्तुनिष्ठ रूप से वातानुकूलित होते हैं, वे सामाजिक समूहों के बीच या इन सामाजिक समूहों के प्रतिनिधियों के रूप में व्यक्तियों के बीच संबंध होते हैं। जनसंपर्क अवैयक्तिक हैं; उनका सार विशिष्ट व्यक्तियों की बातचीत में नहीं है, बल्कि विशिष्ट सामाजिक भूमिकाओं की बातचीत में है। सामाजिक भूमिका एक निश्चित स्थिति का निर्धारण है जो कि यह या वह व्यक्ति सिस्टम में रखता है। जनसंपर्क.

एक सामाजिक भूमिका सामाजिक रूप से आवश्यक प्रकार की सामाजिक गतिविधि और व्यक्ति के व्यवहार का एक तरीका है। सामाजिक भूमिका का हमेशा समाज द्वारा मूल्यांकन किया जाता है: अनुमोदन कुछ सामाजिक भूमिकाओं का अनुमोदन नहीं है, जबकि किसी विशिष्ट व्यक्ति को अनुमोदित या अनुमोदित नहीं किया जाता है, लेकिन एक निश्चित प्रकार की सामाजिक गतिविधि होती है।

भूमिका की ओर इशारा करते हुए, हम एक व्यक्ति को एक निश्चित सामाजिक समूह के लिए "विशेषता" देते हैं, उसे समूह के साथ पहचानते हैं। सामाजिक भूमिका स्वयं प्रत्येक विशिष्ट वाहक की गतिविधि और व्यवहार को विस्तार से निर्धारित नहीं करती है: सब कुछ इस बात पर निर्भर करता है कि व्यक्ति कितना सीखता है और भूमिका को आंतरिक बनाता है। प्रत्येक सामाजिक भूमिका हमेशा अपने कलाकार के लिए एक निश्चित "संभावनाओं की श्रेणी" छोड़ती है - भूमिका निभाने की शैली। यह सीमा अवैयक्तिक सामाजिक संबंधों की प्रणाली के भीतर संबंधों की दूसरी श्रृंखला के निर्माण का आधार है - पारस्परिक (या, जैसा कि उन्हें कभी-कभी कहा जाता है, उदाहरण के लिए, मायाश्चेव, मनोवैज्ञानिक)।

जनसंपर्क की संरचनासमाजशास्त्र द्वारा अध्ययन किया गया। वे उत्पादन, भौतिक संबंधों पर आधारित हैं, और सामाजिक, राजनीतिक और वैचारिक संबंध उनके ऊपर बने हैं। इस प्रकार, सामाजिक संबंधों की विशिष्टता इस तथ्य में निहित है कि वे केवल एक व्यक्ति के साथ "मिलते" नहीं हैं, बल्कि कुछ सामाजिक समूहों (वर्गों, व्यवसायों, राजनीतिक दलों, आदि) के प्रतिनिधियों के रूप में "मिलते हैं"। इस तरह के संबंध विशिष्ट व्यक्तियों की बातचीत के आधार पर नहीं, बल्कि समाज की व्यवस्था में प्रत्येक के कब्जे वाली एक निश्चित स्थिति के आधार पर बनाए जाते हैं।

पारस्परिक(मायाश्चेव उन्हें "मनोवैज्ञानिक" कहते हैं) सामाजिक संबंधों के भीतर संबंध बनते हैं। लगभग सभी समूह गतिविधियों में, उनके प्रतिभागी दो क्षमताओं में कार्य करते हैं: एक अवैयक्तिक सामाजिक भूमिका के कर्ता के रूप में और अद्वितीय मानव व्यक्तित्व के रूप में। इसकी अवधारणा " पारस्परिक भूमिका"व्यक्ति की व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक विशेषताओं ("शर्ट-लड़का", "बोर्ड पर एक", "बलि का बकरा", आदि) के आधार पर समूह संबंधों की प्रणाली में किसी व्यक्ति की स्थिति के निर्धारण को दर्शाता है। समूह के मनोवैज्ञानिक "जलवायु" में पारस्परिक संबंधों को एक कारक के रूप में देखा जा सकता है।

सामाजिक संबंधों के विभिन्न रूपों के भीतर पारस्परिक संबंधों का अस्तित्व विशिष्ट व्यक्तियों की गतिविधियों में उनके संचार और अंतःक्रिया के कार्यों में अवैयक्तिक संबंधों की प्राप्ति है। इसी समय, इस अहसास के दौरान, लोगों (सामाजिक सहित) के बीच संबंधों को फिर से पुन: पेश किया जाता है। दूसरे शब्दों में, इसका मतलब यह है कि सामाजिक संबंधों के वस्तुनिष्ठ ताने-बाने में व्यक्तियों की सचेत इच्छा और विशेष लक्ष्यों से निकलने वाले क्षण होते हैं। यहीं पर सामाजिक और मनोवैज्ञानिक सीधे टकराते हैं।

पारस्परिक संबंध एक निश्चित प्रकार के अनुभवों और कार्यों के लिए साझेदारों की पारस्परिक तत्परता हैं। इन संबंधों को पारस्परिक संचार की प्रक्रिया में महसूस किया जाता है। रिश्तों की स्थिरता और गहराई का मुख्य नियामक किसी व्यक्ति के लिए किसी व्यक्ति का आकर्षण (भौतिक, व्यावसायिक, मनोवैज्ञानिक) है। नतीजतन, सहानुभूति (वस्तु के प्रति सकारात्मक दृष्टिकोण), एंटीपैथी (नकारात्मक रवैया) या उदासीनता के संबंध बनते हैं। इस प्रकार आपसी आकर्षण-प्रतिकर्षण (जो लोगों की मनोवैज्ञानिक अनुकूलता या असंगति का परिणाम है) के आधार पर समूह सक्रिय रूप से बनता है। अंत वैयक्तिक संबंध.

G. Ya. Gozman का मानना ​​​​है कि आकर्षण आपसी प्रभाव और आपसी सम्मान जैसे मापदंडों पर निर्भर करता है और दो संचार कारकों - स्थिति और शक्ति (एक दूसरे पर समान निर्भरता, भागीदारों की महान असमानता, पूजा, आदि) के आधार पर 7 प्रकार के स्नेह की पहचान करता है। . मनोवैज्ञानिक ने निष्कर्ष निकाला है कि सहानुभूति में सबसे महत्वपूर्ण चीज उच्च आत्म-सम्मान, स्वयं के प्रति सम्मान और किसी के व्यक्तित्व का होना है।

N. N. Obozov ने पाया कि, सामान्य तौर पर, दृष्टिकोण और "I-अवधारणाओं" की समानता आकर्षण के साथ जुड़ी हुई है (विशेषकर बातचीत के पहले चरणों में)। शोधकर्ता ने यह भी पाया कि नेताओं के एक-दूसरे को अस्वीकार करने का कोई मामला नहीं है, विभिन्न स्थितियों के लोग दोस्त हैं, लेकिन समान और निम्न स्तर के लोग एक-दूसरे को अस्वीकार करते हैं।

इस प्रकार, एक व्यक्ति का यह विचार कि दूसरे उसे कैसे देखते हैं, काफी हद तक उसके व्यवहार को निर्धारित करता है। जो लोग एक दूसरे के साथ अनुकूल संबंधों में होते हैं उनमें आत्म-पहचान की भावना और अपने स्वयं के व्यक्तिगत मूल्य की भावना बढ़ जाती है।

आत्म-सम्मान, कल्याण और मनोदशा एक टीम में मानव गतिविधि के लिए माइक्रोएन्वायरमेंट और परिस्थितियों के पूरे परिसर के प्रभाव के लिए एक समग्र प्रतिक्रिया है। पोलिश मनोवैज्ञानिक ई. मेलिब्रूडा ने 3 बुनियादी जरूरतों की पहचान की है जो एक व्यक्ति पारस्परिक संबंधों के विभिन्न रूपों में संतुष्ट करता है:

लोगों से लगाव की आवश्यकता (लगातार दूसरों की संगति में रहना या अकेले रहना);

दूसरों को प्रभावित करने की आवश्यकता (दूसरों को नियंत्रित करना या दूसरों को संगठित करने से इंकार करना);

भावनात्मक भागीदारी की आवश्यकता (करीबी, व्यक्तिगत रूप से सार्थक संबंधों में प्रवेश करने या दूरी बनाए रखने के लिए)।

इस प्रकार, पारस्परिक संबंधों की सबसे महत्वपूर्ण विशिष्ट विशेषता भावनात्मक आधार है। पारस्परिक संबंधों में प्रकट होने वाली भावनाओं के समुच्चय के अनुसार, दो बड़े समूहों को विभाजित किया जा सकता है:

1) संयोजक - सभी प्रकार की भावनाएँ जो लोगों को एक साथ लाती हैं, उन्हें एकजुट करती हैं (पार्टियां सहयोग करने की इच्छा प्रदर्शित करती हैं, संयुक्त कार्रवाई).

2) वियोगात्मक भावनाएँ - भावनाएँ जो लोगों को अलग करती हैं।

उसी समय, इन पारस्परिक संबंधों के विश्लेषण को समूह को चिह्नित करने के लिए पर्याप्त नहीं माना जा सकता है: व्यवहार में, लोगों के बीच संबंध केवल प्रत्यक्ष भावनात्मक संपर्कों के आधार पर विकसित नहीं होते हैं। यह गतिविधि स्वयं इसके द्वारा मध्यस्थता किए गए संबंधों की एक और श्रृंखला को परिभाषित करती है। इसलिए यह अत्यंत महत्वपूर्ण और कठिन कार्य है। सामाजिक मनोविज्ञानएक समूह में संबंधों की दो श्रृंखलाओं का एक साथ विश्लेषण: पारस्परिक और संयुक्त गतिविधियों द्वारा मध्यस्थता, यानी। अंततः उनके पीछे सामाजिक संबंध।

सामाजिक मनोविज्ञान मानव व्यवहार और गतिविधि के पैटर्न का विश्लेषण करता है, इस तथ्य के कारण कि लोग वास्तविक सामाजिक समूहों में शामिल हैं। पहला अनुभवजन्य तथ्य लोगों का संचार और संपर्क है।

सामाजिक मनोविज्ञान का सामना करने वाला मुख्य कार्य व्यक्ति को "बुनाई" के विशिष्ट तंत्र को सामाजिक वास्तविकता के ताने-बाने में प्रकट करना है। यह आवश्यक है यदि हम यह समझना चाहते हैं कि व्यक्ति की गतिविधि पर सामाजिक परिस्थितियों के प्रभाव का परिणाम क्या है, लेकिन इस परिणाम की व्याख्या इस तरह से नहीं की जा सकती है कि पहले किसी प्रकार का "गैर-सामाजिक" व्यवहार हो, और फिर उस पर कुछ "सामाजिक" आरोपित किया जाता है। आप पहले व्यक्तित्व का अध्ययन नहीं कर सकते हैं, और उसके बाद ही उसे सामाजिक संबंधों की प्रणाली में दर्ज कर सकते हैं। व्यक्तित्व स्वयं, एक ओर, पहले से ही इन सामाजिक संबंधों का "उत्पाद" है, और दूसरी ओर, यह उनका निर्माता, एक सक्रिय निर्माता है। व्यक्तित्व का अध्ययन हमेशा समाज के अध्ययन का दूसरा पक्ष होता है।

सामाजिक संबंधों (समाज) की सामान्य प्रणाली में व्यक्तित्व पर विचार करना महत्वपूर्ण है, अर्थात। कुछ "सामाजिक संदर्भ" में - बाहरी दुनिया के साथ व्यक्ति के वास्तविक संबंधों की एक प्रणाली। कार्यों में संबंधों की समस्या काफी हद तक विकसित हुई है वी. एन. मायाश्चेवा. सामग्री, दुनिया के साथ एक व्यक्ति के रिश्ते का स्तर अलग है: प्रत्येक व्यक्ति एक रिश्ते में प्रवेश करता है, लेकिन पूरे समूह भी एक दूसरे के साथ एक रिश्ते में प्रवेश करते हैं, और इस तरह एक व्यक्ति कई और विविध रिश्तों का विषय बन जाता है। इस विविधता में, दो मुख्य प्रकार के संबंधों के बीच अंतर करना आवश्यक है:

- जनतारिश्ता(समाजशास्त्र) व्यक्ति एक दूसरे से संबंधित हैं प्रतिनिधियोंकुछ सामाजिक समूह। इस तरह के संबंध समाज की व्यवस्था में प्रत्येक के कब्जे वाली एक निश्चित स्थिति के आधार पर बनाए जाते हैं। इसलिए, ऐसे संबंध वस्तुनिष्ठ रूप से वातानुकूलित होते हैं, वे सामाजिक समूहों के बीच या इन सामाजिक समूहों के प्रतिनिधियों के रूप में व्यक्तियों के बीच संबंध होते हैं। जनसंपर्क हैं अवैयक्तिकचरित्र; उनका सार विशिष्ट व्यक्तियों की बातचीत में नहीं है, बल्कि विशिष्ट लोगों की बातचीत में है सामाजिक भूमिकाएँ। सामाजिक भूमिका एक निश्चित स्थिति का निर्धारण होता है कि यह या वह व्यक्ति सामाजिक संबंधों की व्यवस्था में रहता है। सामाजिक भूमिका एक सामाजिक रूप से आवश्यक प्रकार की सामाजिक गतिविधि और व्यक्ति के व्यवहार का एक तरीका है। साथएक सामाजिक भूमिका का हमेशा समाज द्वारा मूल्यांकन किया जाता है: अनुमोदन कुछ सामाजिक भूमिकाओं का अनुमोदन नहीं है, जबकि किसी विशिष्ट व्यक्ति को स्वीकृत या अनुमोदित नहीं किया जाता है, बल्कि एक निश्चित प्रकार की सामाजिक गतिविधि होती है। भूमिका की ओर इशारा करते हुए, हम एक व्यक्ति को एक निश्चित सामाजिक समूह के लिए "विशेषता" देते हैं, उसे समूह के साथ पहचानते हैं। सामाजिक भूमिका स्वयं प्रत्येक विशिष्ट वाहक की गतिविधि और व्यवहार को विस्तार से निर्धारित नहीं करती है: सब कुछ इस बात पर निर्भर करता है कि व्यक्ति कितना सीखता है और भूमिका को आंतरिक बनाता है। प्रत्येक सामाजिक भूमिका हमेशा अपने कलाकार के लिए कुछ "संभावनाओं की श्रेणी" छोड़ती है - भूमिका निभाने की शैली।यह सीमा अवैयक्तिक सामाजिक संबंधों की प्रणाली के भीतर संबंधों की दूसरी श्रृंखला के निर्माण का आधार है - पारस्परिक(या, जैसा कि उन्हें कभी-कभी कहा जाता है, उदाहरण के लिए, मायाश्चेव, मनोवैज्ञानिक)।

- "मनोवैज्ञानिक"व्यक्तित्व संबंध. पारस्परिक संबंधों की प्रकृति को सही ढंग से समझा जा सकता है यदि उन्हें सामाजिक संबंधों के साथ सममूल्य पर न रखा जाए, लेकिन उनमें देखा जाए विशेषउत्पन्न होने वाले संबंधों की एक श्रृंखला अंदरप्रत्येक प्रकार के सामाजिक संबंध, उनके बाहर नहीं (चाहे वह "नीचे", "ऊपर", "पक्ष" या किसी अन्य तरीके से हो)। "समाज"

अंत वैयक्तिक संबंधजैसे कि "मध्यस्थता" एक व्यापक सामाजिक पूरे के व्यक्तित्व पर प्रभाव, वे उद्देश्यपूर्ण सामाजिक संबंधों के कारण हैं अंततः।व्यवहार में, संबंधों की दोनों श्रृंखलाएँ एक साथ दी गई हैं, और दूसरी श्रृंखला का कम आंकना संबंधों और पहली श्रृंखला के वास्तव में गहन विश्लेषण को रोकता है।

सामाजिक संबंधों के विभिन्न रूपों के भीतर पारस्परिक संबंधों का अस्तित्व विशिष्ट व्यक्तियों की गतिविधियों में उनके संचार और अंतःक्रिया के कार्यों में अवैयक्तिक संबंधों की प्राप्ति है। इसी समय, इस अहसास के दौरान, लोगों (सामाजिक सहित) के बीच संबंधों को फिर से पुन: पेश किया जाता है। दूसरे शब्दों में, इसका मतलब यह है कि सामाजिक संबंधों के वस्तुनिष्ठ ताने-बाने में व्यक्तियों की सचेत इच्छा और विशेष लक्ष्यों से निकलने वाले क्षण होते हैं। यहीं वे सीधे टकराते हैं सामाजिकऔर मनोवैज्ञानिक।इसलिए, सामाजिक मनोविज्ञान के लिए, इस समस्या का सूत्रीकरण सर्वोपरि है।

संबंधों की प्रस्तावित संरचना सबसे महत्वपूर्ण परिणाम उत्पन्न करती है। पारस्परिक संबंधों में प्रत्येक भागीदार के लिए, इन संबंधों का प्रतिनिधित्व किया जा सकता है केवलकिसी भी रिश्ते की हकीकत कुछ भी हो। यद्यपि वास्तव में पारस्परिक संबंधों की सामग्री अंततः एक या दूसरे प्रकार के सामाजिक संबंध हैं, अर्थात। कुछ सामाजिक गतिविधियाँ, लेकिन सामग्री और इससे भी अधिक उनका सार काफी हद तक छिपा रहता है। इस तथ्य के बावजूद कि पारस्परिक, और इसलिए सामाजिक संबंधों की प्रक्रिया में, लोग विचारों का आदान-प्रदान करते हैं, अपने संबंधों के बारे में जागरूक होते हैं, यह जागरूकता अक्सर इस ज्ञान से परे नहीं जाती है कि लोग पारस्परिक संबंधों में प्रवेश कर चुके हैं।

सामाजिक संबंधों के अलग-अलग क्षणों को उनके प्रतिभागियों को केवल उनके पारस्परिक संबंधों के रूप में प्रस्तुत किया जाता है: किसी को "दुष्ट शिक्षक", "चालाक व्यापारी" आदि के रूप में माना जाता है। रोजमर्रा की चेतना के स्तर पर, विशेष सैद्धांतिक विश्लेषण के बिना, ठीक यही होता है। इसलिए, व्यवहार के उद्देश्यों को अक्सर इसके द्वारा समझाया जाता है, संबंधों की सतह पर दी गई तस्वीर, और इस तस्वीर के पीछे खड़े वास्तविक उद्देश्य संबंधों द्वारा बिल्कुल नहीं। सब कुछ इस तथ्य से और जटिल है कि पारस्परिक संबंध सामाजिक संबंधों की वास्तविक वास्तविकता हैं: उनके बाहर कहीं कोई "शुद्ध" सामाजिक संबंध नहीं हैं। इसलिए, लगभग सभी समूह गतिविधियों में, उनके प्रतिभागी दो गुणों के रूप में कार्य करते हैं: एक अवैयक्तिक सामाजिक भूमिका के कर्ता के रूप में और अद्वितीय मानव व्यक्तित्व के रूप में। यह "पारस्परिक भूमिका" की अवधारणा को सामाजिक संबंधों की प्रणाली में नहीं, बल्कि केवल समूह संबंधों की प्रणाली में किसी व्यक्ति की स्थिति को ठीक करने के रूप में पेश करने का आधार देता है, और इस प्रणाली में उसके उद्देश्य स्थान के आधार पर नहीं, बल्कि व्यक्ति की व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के आधार। ऐसी पारस्परिक भूमिकाओं के उदाहरण रोजमर्रा की जिंदगी से अच्छी तरह से ज्ञात हैं: एक समूह में अलग-अलग लोगों को "शर्ट-लड़का", "बोर्ड पर एक", "बलि का बकरा", आदि कहा जाता है। सामाजिक भूमिका निभाने की शैली में व्यक्तित्व लक्षणों की खोज समूह के अन्य सदस्यों में प्रतिक्रिया का कारण बनती है, और इस प्रकार, समूह में पारस्परिक संबंधों की एक पूरी प्रणाली उत्पन्न होती है (शिबुतानी, 1991)।

पारस्परिक संबंधों की प्रकृति सामाजिक संबंधों की प्रकृति से काफी भिन्न होती है: उनकी सबसे महत्वपूर्ण विशिष्ट विशेषता है भावनात्मक आधार . इसीलिए समूह के मनोवैज्ञानिक "जलवायु" में पारस्परिक संबंधों को एक कारक के रूप में देखा जा सकता है।पारस्परिक संबंधों के भावनात्मक आधार का अर्थ है कि वे कुछ भावनाओं के आधार पर उत्पन्न होते हैं और विकसित होते हैं जो लोग एक दूसरे के संबंध में रखते हैं। मनोविज्ञान के घरेलू स्कूल में, किसी व्यक्ति की भावनात्मक अभिव्यक्तियों के तीन प्रकार या स्तर होते हैं: प्रभावित, भावनाएं और भावनाएं। पारस्परिक संबंधों के भावनात्मक आधार में इन सभी प्रकार की भावनात्मक अभिव्यक्तियाँ शामिल हैं।

हालाँकि, सामाजिक मनोविज्ञान में, यह इस योजना का तीसरा घटक है जो आमतौर पर विशेषता है - भावना,और इस शब्द का प्रयोग सख्त अर्थ में नहीं किया जाता है। स्वाभाविक रूप से, इन भावनाओं का "सेट" असीमित है। हालाँकि, उन सभी को दो बड़े समूहों में घटाया जा सकता है:

1) कंजंक्टिवल -इसमें सभी प्रकार के लोग शामिल हैं जो लोगों को एक साथ लाते हैं, उनकी भावनाओं को जोड़ते हैं। इस तरह के रवैये के प्रत्येक मामले में, दूसरा पक्ष वांछित वस्तु के रूप में कार्य करता है, जिसके संबंध में सहयोग, संयुक्त कार्रवाई आदि के लिए तत्परता प्रदर्शित की जाती है;

2) वियोगात्मक -इसमें ऐसी भावनाएँ शामिल हैं जो लोगों को विभाजित करती हैं, जब दूसरा पक्ष अस्वीकार्य के रूप में प्रकट होता है, शायद एक निराशाजनक वस्तु के रूप में भी, जिसके संबंध में सहयोग की कोई इच्छा नहीं है, आदि। दोनों प्रकार की भावनाओं की तीव्रता बहुत भिन्न हो सकती है। उनके विकास का विशिष्ट स्तर, निश्चित रूप से, समूहों की गतिविधियों के प्रति उदासीन नहीं हो सकता है।

उसी समय, केवल पारस्परिक संबंधों के विश्लेषण को एक समूह की विशेषता के लिए पर्याप्त नहीं माना जा सकता है: व्यवहार में, लोगों के बीच संबंध केवल प्रत्यक्ष भावनात्मक संपर्कों के आधार पर विकसित नहीं होते हैं। यह गतिविधि स्वयं इसके द्वारा मध्यस्थता किए गए संबंधों की एक और श्रृंखला को परिभाषित करती है। इसलिए एक साथ विश्लेषण करना सामाजिक मनोविज्ञान का एक अत्यंत महत्वपूर्ण और कठिन कार्य है दो पंक्तियाँ समूह में संबंध: संयुक्त गतिविधियों द्वारा पारस्परिक और मध्यस्थता दोनों, यानी। अंततः उनके पीछे सामाजिक संबंध।

यह सब बहुत तेजी से विश्लेषण के पद्धतिगत साधनों का सवाल उठाता है। पारंपरिक सामाजिक मनोविज्ञान ने मुख्य रूप से पारस्परिक संबंधों पर ध्यान दिया, इसलिए, उनके अध्ययन के संबंध में, पद्धतिगत उपकरणों का एक शस्त्रागार बहुत पहले और पूरी तरह से विकसित किया गया था। इनमें से मुख्य साधन व्यापक रूप से सामाजिक मनोविज्ञान में जाना जाता है तकनीक समाजमिति , अमेरिकी शोधकर्ता जे मोरेनो [मोरेनो, 1991] द्वारा प्रस्तावित, जिनके लिए यह उनकी विशेष सैद्धांतिक स्थिति के लिए एक आवेदन है। हालांकि इस अवधारणा की असंगति की लंबे समय से आलोचना की गई है, लेकिन इस सैद्धांतिक योजना के ढांचे के भीतर विकसित की गई कार्यप्रणाली बहुत लोकप्रिय निकली .... सोशियोमेट्री उस संबंध को नहीं समझती जो एक समूह में पारस्परिक संबंधों की समग्रता और समूह के बीच मौजूद है। जिस प्रणाली में यह समूह कार्य करता है उसमें सामाजिक संबंध। मामले के एक पक्ष के लिए, तकनीक उपयुक्त है, लेकिन कुल मिलाकर यह एक समूह के निदान के लिए अपर्याप्त और सीमित हो जाता है (इसकी अन्य सीमाओं का उल्लेख नहीं करना, उदाहरण के लिए, चुनाव के लिए उद्देश्यों को स्थापित करने में असमर्थता, आदि)। .).

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सामाजिक मनोविज्ञान का सामना करने वाले जीएम एंड्रीवा के दृष्टिकोण से, मुख्य कार्य व्यक्ति को "बुनाई" के विशिष्ट तंत्र को सामाजिक वास्तविकता के ताने-बाने में प्रकट करना है। यह आवश्यक है यदि हम यह समझना चाहते हैं कि व्यक्ति की गतिविधि पर सामाजिक परिस्थितियों के प्रभाव का क्या परिणाम होता है। लेकिन कठिनाई इस तथ्य में निहित है कि इस परिणाम की व्याख्या इस तरह से नहीं की जा सकती है कि पहले किसी प्रकार का "गैर-सामाजिक" व्यवहार हो, और फिर उस पर कुछ "सामाजिक" आरोपित किया जाए। आप पहले व्यक्तित्व का अध्ययन नहीं कर सकते हैं, और उसके बाद ही उसे सामाजिक संबंधों की प्रणाली में दर्ज कर सकते हैं।

व्यक्तित्व ही, एक ओर, पहले से ही इन सामाजिक संबंधों का "उत्पाद" है, और दूसरी ओर, यह उनका निर्माता, एक सक्रिय निर्माता है। व्यक्ति और सामाजिक संबंधों की व्यवस्था (दोनों स्थूल संरचना - एक पूरे के रूप में समाज, और सूक्ष्म संरचना - तत्काल पर्यावरण) की बातचीत दो अलग-अलग स्वतंत्र संस्थाओं की बातचीत नहीं है जो एक दूसरे के बाहर हैं। व्यक्तित्व का अध्ययन हमेशा समाज के अध्ययन का दूसरा पक्ष होता है।

V. N. Myasishchev के कार्यों में संबंधों की समस्या काफी हद तक विकसित हुई है। सामग्री, दुनिया के साथ एक व्यक्ति के रिश्ते का स्तर अलग है: प्रत्येक व्यक्ति एक रिश्ते में प्रवेश करता है, लेकिन पूरे समूह भी एक दूसरे के साथ एक रिश्ते में प्रवेश करते हैं, और इस तरह एक व्यक्ति कई और विविध रिश्तों का विषय बन जाता है। इस विविधता में, दो मुख्य प्रकार के संबंधों के बीच अंतर करना आवश्यक है।

सामाजिक संबंध: व्यक्ति एक दूसरे से कुछ सामाजिक समूहों के प्रतिनिधियों के रूप में संबंधित होते हैं। इस तरह के संबंध समाज की व्यवस्था में प्रत्येक के कब्जे वाली एक निश्चित स्थिति के आधार पर बनाए जाते हैं। इसलिए, ऐसे संबंध वस्तुनिष्ठ रूप से वातानुकूलित होते हैं, वे सामाजिक समूहों के बीच या इन सामाजिक समूहों के प्रतिनिधियों के रूप में व्यक्तियों के बीच संबंध होते हैं। जनसंपर्क अवैयक्तिक हैं; उनका सार विशिष्ट व्यक्तियों की बातचीत में नहीं है, बल्कि विशिष्ट सामाजिक भूमिकाओं की बातचीत में है। सामाजिक भूमिका एक निश्चित स्थिति का निर्धारण है जो यह या वह व्यक्ति सामाजिक संबंधों की प्रणाली में रखता है।

एक सामाजिक भूमिका सामाजिक रूप से आवश्यक प्रकार की सामाजिक गतिविधि और व्यक्ति के व्यवहार का एक तरीका है। सामाजिक भूमिका का हमेशा समाज द्वारा मूल्यांकन किया जाता है: अनुमोदन कुछ सामाजिक भूमिकाओं का अनुमोदन नहीं है, जबकि किसी विशिष्ट व्यक्ति को अनुमोदित या अनुमोदित नहीं किया जाता है, लेकिन एक निश्चित प्रकार की सामाजिक गतिविधि होती है।

भूमिका की ओर इशारा करते हुए, हम एक व्यक्ति को एक निश्चित सामाजिक समूह के लिए "विशेषता" देते हैं, उसे समूह के साथ पहचानते हैं। सामाजिक भूमिका स्वयं प्रत्येक विशिष्ट वाहक की गतिविधि और व्यवहार को विस्तार से निर्धारित नहीं करती है: सब कुछ इस बात पर निर्भर करता है कि व्यक्ति कितना सीखता है और भूमिका को आंतरिक बनाता है। प्रत्येक सामाजिक भूमिका हमेशा अपने कलाकार के लिए एक निश्चित "संभावनाओं की श्रेणी" छोड़ती है - भूमिका निभाने की शैली। यह सीमा अवैयक्तिक सामाजिक संबंधों की प्रणाली के भीतर संबंधों की दूसरी श्रृंखला के निर्माण का आधार है - पारस्परिक (या, जैसा कि उन्हें कभी-कभी कहा जाता है, उदाहरण के लिए, मायाश्चेव, मनोवैज्ञानिक)।

समाजशास्त्र द्वारा सामाजिक संबंधों की संरचना का अध्ययन किया जाता है। वे उत्पादन, भौतिक संबंधों पर आधारित हैं, और सामाजिक, राजनीतिक और वैचारिक संबंध उनके ऊपर बने हैं। इस प्रकार, सामाजिक संबंधों की विशिष्टता इस तथ्य में निहित है कि वे केवल एक व्यक्ति के साथ "मिलते" नहीं हैं, बल्कि कुछ सामाजिक समूहों (वर्गों, व्यवसायों, राजनीतिक दलों, आदि) के प्रतिनिधियों के रूप में "मिलते हैं"। इस तरह के संबंध विशिष्ट व्यक्तियों की बातचीत के आधार पर नहीं, बल्कि समाज की व्यवस्था में प्रत्येक के कब्जे वाली एक निश्चित स्थिति के आधार पर बनाए जाते हैं।

पारस्परिक (मायाश्चेव उन्हें "मनोवैज्ञानिक" कहते हैं) संबंध सामाजिक संबंधों के भीतर विकसित होते हैं। लगभग सभी समूह गतिविधियों में, उनके प्रतिभागी दो क्षमताओं में कार्य करते हैं: एक अवैयक्तिक सामाजिक भूमिका के कर्ता के रूप में और अद्वितीय मानव व्यक्तित्व के रूप में। "पारस्परिक भूमिका" की अवधारणा व्यक्ति की व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक विशेषताओं ("शर्ट-लड़का", "बोर्ड पर दोस्त", "बलि का बकरा", आदि के आधार पर समूह संबंधों की प्रणाली में किसी व्यक्ति की स्थिति के निर्धारण को दर्शाती है। ). समूह के मनोवैज्ञानिक "जलवायु" में पारस्परिक संबंधों को एक कारक के रूप में देखा जा सकता है।

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पारस्परिक संबंध लोगों के बीच अलग-अलग डिग्री, कथित संबंधों के लिए निष्पक्ष रूप से अनुभव किए जाते हैं।

संबंधों की एक प्रणाली को नामित करने के लिए, विभिन्न अवधारणाओं का उपयोग किया जाता है " सामाजिक संबंध”, “जनसंपर्क”, “मानवीय संबंध”, आदि। कुछ मामलों में उन्हें पर्यायवाची के रूप में उपयोग किया जाता है, दूसरों में वे एक दूसरे के विरोधी होते हैं।

जनसंपर्क- ये आधिकारिक, औपचारिक रूप से निश्चित, वस्तुनिष्ठ, प्रभावी कनेक्शन हैं। वे पारस्परिक सहित सभी प्रकार के संबंधों के नियमन में अग्रणी हैं।

सामाजिक संबंधसामाजिक समूहों या उनके सदस्यों के बीच संबंध है।

जनताऔर सामाजिक रिश्तों को निम्नलिखित मानदंडों के अनुसार वर्गीकृत किया गया है:

1. संपत्ति के स्वामित्व और निपटान के मामले में;

2. शक्ति की मात्रा से (ऊर्ध्वाधर और क्षैतिज रूप से संबंध);

3. अभिव्यक्ति के क्षेत्रों द्वारा (कानूनी, आर्थिक, राजनीतिक, नैतिक, धार्मिक, आदि);

4. विनियमन की स्थिति से (आधिकारिक, अनौपचारिक)

अंत वैयक्तिक संबंध- ये अलग-अलग डिग्री के लिए निष्पक्ष रूप से अनुभव किए जाते हैं, लोगों के बीच संबंधों को माना जाता है। वे लोगों से बातचीत करने की विभिन्न भावनात्मक अवस्थाओं पर आधारित हैं।

अंत वैयक्तिक संबंधतीन तत्व शामिल करें:

1. एक संज्ञानात्मक तत्व जिसमें पारस्परिक संबंधों में पसंद या नापसंद के बारे में जागरूकता शामिल है;

2. एक भावात्मक तत्व जो लोगों के बीच संबंधों के बारे में उनके विभिन्न अनुभवों को व्यक्त करता है;

3. व्यवहारिक घटक, जो विशिष्ट क्रियाओं में महसूस होता है।

अंत वैयक्तिक संबंध"ऊर्ध्वाधर" (अधीनस्थ - नेता, माँ - पुत्र) और "क्षैतिज" (बहन - भाई, दोस्त) के साथ निर्मित हैं।

भावनात्मक अभिव्यक्तियाँ अंत वैयक्तिक संबंध उन समूहों के सामाजिक-सांस्कृतिक मानदंडों द्वारा निर्धारित किया जाता है जिनसे संचारक संबंधित हैं, और व्यक्तिगत अंतरों द्वारा।

अंत वैयक्तिक संबंधप्रभुत्व - समानता - अधीनता और निर्भरता - स्वतंत्रता के पदों से गठित किया जा सकता है।

एक संख्या है श्रेणियाँ , जो उभरते रिश्तों की बारीकियों की विशेषता है।

सामाजिक दूरी- आधिकारिक और पारस्परिक संबंधों का एक संयोजन, जो उन समुदायों के सामाजिक-सांस्कृतिक मानदंडों के अनुरूप संचार करने वालों की निकटता को निर्धारित करता है जिनसे वे संबंधित हैं। संबंध स्थापित करते समय सामाजिक दूरी आपको रिश्तों की चौड़ाई और गहराई के पर्याप्त स्तर को बनाए रखने की अनुमति देती है। इसका उल्लंघन विघटनकारी पारस्परिक संबंधों और फिर संघर्षों की ओर ले जाता है।

मनोवैज्ञानिक दूरीसंचार भागीदारों के बीच पारस्परिक संबंधों की निकटता की डिग्री की विशेषता है।

पारस्परिक अनुकूलता- यह भागीदारों की मनोवैज्ञानिक विशेषताओं का इष्टतम संयोजन है जो उनके संचार और गतिविधियों के अनुकूलन में योगदान देता है।

पारस्परिक आकर्षण एक व्यक्ति की एक जटिल मनोवैज्ञानिक संपत्ति है, जो संचार साथी को "आकर्षित" करती है और उसे सहानुभूति महसूस कराती है। कई कारक इस संपत्ति के गठन को प्रभावित करते हैं:

§ शारीरिक आकर्षण;

§ स्थानिक निकटता;

§ संचार में उपलब्धता;

§ बातचीत के जारी रहने की प्रतीक्षा;

§ पारस्परिकता;

§ समानता;

§ संपूरकता;

§ समानुभूति;

§ व्यक्तिगत रूप से महत्वपूर्ण लक्ष्यों की उपलब्धि में योगदान देना;

§ व्यक्तिगत सद्भाव।

भावनात्मक आकर्षण- किसी व्यक्ति की संचार साथी की मानसिक स्थिति को समझने की क्षमता और विशेष रूप से उसके साथ सहानुभूति रखने की क्षमता।

"आकर्षण" की अवधारणा पारस्परिक आकर्षण से निकटता से संबंधित है। कुछ शोधकर्ता आकर्षण को एक प्रक्रिया के रूप में मानते हैं और साथ ही एक व्यक्ति के दूसरे के लिए आकर्षण का परिणाम; इसमें स्तर आवंटित करें (सहानुभूति, दोस्ती, प्यार) और इसे संचार के अवधारणात्मक पक्ष से संबद्ध करें। दूसरों का मानना ​​है कि आकर्षण एक प्रकार का सामाजिक दृष्टिकोण है, जिसमें एक सकारात्मक भावनात्मक घटक प्रबल होता है।

आकर्षण को कुछ लोगों द्वारा दूसरों की पसंद, लोगों के बीच आपसी आकर्षण, आपसी सहानुभूति की प्रक्रिया के रूप में समझा जाता है। आकर्षण वातानुकूलित है बाह्य कारक(संबद्धता के लिए किसी व्यक्ति की आवश्यकता की गंभीरता की डिग्री, भावनात्मक स्थितिसंचार में भागीदार, निवास स्थान की स्थानिक निकटता या साझा करने वालों का काम) और आंतरिक, वास्तव में पारस्परिक निर्धारक (भौतिक आकर्षण, व्यवहार की शैली द्वारा प्रदर्शित, भागीदारों के बीच समानता का कारक, व्यक्तिगत दृष्टिकोण की अभिव्यक्ति संचार की प्रक्रिया में भागीदार)

सम्बंधित जानकारी:

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सहभागिता, सामाजिक और मनोवैज्ञानिक संबंध

सभी सामाजिक-मनोवैज्ञानिक घटनाएं प्रक्रिया में और विभिन्न सामाजिक समुदायों के प्रतिनिधियों के रूप में लोगों की सकारात्मक या नकारात्मक बातचीत के परिणामस्वरूप उत्पन्न होती हैं, कार्य करती हैं, बदलती हैं और प्रकट होती हैं। हालाँकि, उनकी सामग्री न केवल इस बातचीत से निर्धारित होती है, बल्कि उन वस्तुगत स्थितियों से भी होती है जिनमें किसी दिए गए समुदाय की महत्वपूर्ण गतिविधि सामने आती है।

घरेलू दार्शनिकों, समाजशास्त्रियों और इतिहासकारों का यह भी मानना ​​​​है कि मानव विकास की प्रक्रिया में, बातचीत उनके और आसपास की वास्तविकता के बीच विभिन्न कनेक्शनों की एक व्यापक प्रणाली के साथ उच्च संगठित जीवित प्राणियों के जन्म और बाद में सुधार का प्रारंभिक रूप बन गई है।

बदले में, मनोवैज्ञानिक विज्ञान परस्पर संबंधों, संबंधों, संचार और संयुक्त अनुभवों को जन्म देते हुए एक दूसरे पर लोगों के प्रभाव की प्रक्रिया के रूप में बातचीत को मानता है।

यह स्वाभाविक रूप से इस बात का अनुसरण करता है कि बातचीत को सामाजिक मनोविज्ञान में विश्लेषण की एक इकाई के रूप में लिया जाना चाहिए (ओबोज़ोव एन.एन., 1979)।

इसके अलावा, भौतिक वस्तुओं के उत्पादन और खपत की प्रक्रिया में, लोग एक-दूसरे के साथ विभिन्न प्रकार के संबंधों में प्रवेश करते हैं, जो कि, जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, लोगों की बातचीत पर आधारित हैं।

इस तरह सामाजिक संबंध बनते हैं। उनकी प्रकृति और सामग्री काफी हद तक व्यक्तियों की बातचीत की बारीकियों और परिस्थितियों से निर्धारित होती है, विशिष्ट लोगों द्वारा अपनाए गए लक्ष्यों के साथ-साथ समाज में उनकी जगह और भूमिका।

सामाजिक संबंधों की एक निश्चित प्रणाली है। वे भौतिक संबंधों पर आधारित हैं; पूरी लाइन: सामाजिक, राजनीतिक, वैचारिक, आदि, कुल मिलाकर सामाजिक संबंधों की एक पूरी प्रणाली का निर्माण करते हैं।

जनसंपर्क को विभिन्न मानदंडों के आधार पर वर्गीकृत किया जा सकता है: 1) अभिव्यक्ति के रूप के अनुसार, उन्हें आर्थिक (उत्पादन), कानूनी, वैचारिक, राजनीतिक, नैतिक, धार्मिक, सौंदर्यवादी, आदि में विभाजित किया गया है; 2) विभिन्न विषयों से संबंधित होने के संदर्भ में, राष्ट्रीय (अंतरजातीय), वर्ग और इकबालिया आदि को प्रतिष्ठित किया जाता है।

रिश्ता; 3) समाज में लोगों के बीच संबंधों के कामकाज के विश्लेषण के आधार पर हम लंबवत और क्षैतिज संबंधों के बारे में बात कर सकते हैं; 4) विनियमन की प्रकृति के अनुसार, जनसंपर्क आधिकारिक और अनौपचारिक हैं (बोडालेव ए.ए., 1995)।

सभी प्रकार के सामाजिक संबंध बारी-बारी से परवान चढ़ते हैं मनोवैज्ञानिक संबंधलोग, यानी

व्यक्तिपरक कनेक्शन जो उनकी वास्तविक बातचीत के परिणामस्वरूप उत्पन्न होते हैं और पहले से ही उनमें भाग लेने वाले व्यक्तियों के विभिन्न भावनात्मक और अन्य अनुभवों के साथ होते हैं। मनोवैज्ञानिक संबंध किसी भी सामाजिक संबंधों का एक जीवित "मानव ऊतक" है (ओबोज़ोव एन.एन., 1979)।

इस प्रकार, पहले लोगों के बीच एक अंतःक्रिया होती है, और फिर, परिणामस्वरूप, उनके सामाजिक और मनोवैज्ञानिक संबंध।

सामाजिक और मनोवैज्ञानिक संबंधों के बीच का अंतर इस तथ्य में निहित है कि पूर्व उनके स्वभाव से हैं, इसलिए बोलने के लिए, "भौतिक", समाज में एक निश्चित संपत्ति, सामाजिक और अन्य भूमिकाओं के वितरण का परिणाम है और ज्यादातर मामलों में लिया जाता है दी गई, एक निश्चित अर्थ में अवैयक्तिक चरित्र हैं।

सामाजिक संबंधों में, सबसे पहले, लोगों के जीवन के क्षेत्रों, श्रम के प्रकारों और समुदायों के बीच सामाजिक संबंधों की आवश्यक विशेषताएं सामने आती हैं।

पारस्परिक संबंधों का मनोविज्ञान क्या अध्ययन करता है?

वे कुछ सामाजिक कार्यों (भूमिकाओं) का प्रदर्शन करने वाले व्यक्तियों पर एक दूसरे पर एक उद्देश्यपूर्ण निर्भरता प्रकट करते हैं, लेकिन साथ ही, उन विशिष्ट व्यक्तियों की परवाह किए बिना, जो इन कार्यों को करते समय, इन कार्यों को अपनी व्यक्तिगत विशेषताओं के साथ बातचीत और व्यक्त करते हैं (एंड्रीवा जी.एम., 1980) ).

मनोवैज्ञानिक संबंध विशिष्ट लोगों के बीच सीधे संपर्क का परिणाम होते हैं जो अपनी पसंद और नापसंद को व्यक्त करने, उन्हें महसूस करने और अनुभव करने में सक्षम होते हैं।

वे भावनाओं और भावनाओं से संतृप्त हैं, अर्थात। सार्वजनिक जीवन के समान विषयों के साथ बातचीत करने के लिए व्यक्तियों या उनके समूहों द्वारा अनुभव और अभिव्यक्ति।

मनोवैज्ञानिक संबंध पूरी तरह से वैयक्तिकृत होते हैं, क्योंकि वे विशुद्ध रूप से व्यक्तिगत प्रकृति के होते हैं। उनकी सामग्री और विशिष्टता भरी हुई है, निर्धारित है और निर्भर करती है विशिष्ट जनजिसके बीच होते हैं।

इस प्रकार, बातचीत और मनोवैज्ञानिक (सामाजिक) संबंध अन्य सभी मनोवैज्ञानिक घटनाओं की सही और मूल समझ को रेखांकित करते हैं।

किसी को केवल एक आरक्षण करना चाहिए, या हमेशा याद रखना चाहिए कि बातचीत और मनोवैज्ञानिक (सामाजिक) संबंधों को आपसी धारणा और एक दूसरे पर लोगों के प्रभाव, उनके बीच संचार की प्रकृति के विश्लेषण के माध्यम से पर्याप्त रूप से समझा जा सकता है।

अंतःक्रिया, मनोवैज्ञानिक (सामाजिक) संबंध, लोगों की एक-दूसरे के प्रति धारणा, उनका पारस्परिक प्रभाव, संचार और उनके बीच आपसी समझ एक ही क्रम की घटनाएँ हैं, लेकिन एक ही समय में विभिन्न स्तरों की घटनाएँ हैं, जो एक दूसरे से अविभाज्य हैं।

जिस प्रकार समाज अपने घटक व्यक्तित्वों के बाहर एक स्वतंत्र "व्यक्ति" के रूप में मौजूद नहीं है, इसलिए बातचीत और मनोवैज्ञानिक संबंध लोगों द्वारा उनकी वास्तविक धारणा, एक दूसरे पर उनके प्रभाव और उनके बीच संचार के बाहर प्रकट नहीं हो सकते हैं।

हालाँकि, इनमें से प्रत्येक घटना को ठीक से समझने और समझने के लिए, हमें उन्हें सामान्य संबंध से अलग करना चाहिए और उन्हें अलग-थलग करना चाहिए।

लोगों का जीवन और गतिविधि एक सामाजिक प्रक्रिया है जिसमें उनके कार्यों को उचित रूप से वितरित किया जाता है, दोनों एक दूसरे के संबंध में, उत्पादन के साधनों और विधियों के संबंध में, और मुख्य रूप से भौतिक (आर्थिक, उत्पादन) संबंधों के कारण संयुक्त प्रयासों के संबंध में .

विषय - वस्तु की तालिका पर लौटें: सामाजिक मनोविज्ञान

जनसंपर्क: समाज, संरचना, प्रबंधन समस्याओं में भूमिका और स्थान

सामाजिक संबंधों की प्रकृति। समाज में जनसंपर्क की भूमिका और स्थान।

अंत वैयक्तिक संबंध

जनसंपर्क की प्रणाली। सामाजिक संबंधों की किस्में। खुले और बंद समाज में जनसंपर्क प्रबंधन की समस्याएं।

समाज अपने विकास के किसी भी स्तर पर और किसी विशेष अभिव्यक्ति में लोगों के बीच कई विविध संबंधों और संबंधों का एक जटिल अंतर्संबंध है।

समाज का जीवन उसके घटक ठोस व्यक्तियों के जीवन से समाप्त नहीं होता है। मानवीय संबंधों, कार्यों और उनके परिणामों की एक जटिल और विरोधाभासी उलझन ही एक समाज का निर्माण करती है।

यदि अलग-अलग लोग, उनके जुड़ाव और कार्य काफी स्पष्ट, स्पष्ट हैं, तो लोगों के बीच संबंध और संबंध अक्सर छिपे हुए, शामिल, सारहीन होते हैं।

इसलिए सार्वजनिक जीवन में इन अदृश्य संबंधों की भारी भूमिका तुरंत समझ में नहीं आई। मार्क्सवाद के ढांचे के भीतर सामाजिक संबंधों के दृष्टिकोण से 19वीं शताब्दी के मध्य में शुरू हुआ समाज का अध्ययन ("समाज व्यक्तियों से मिलकर नहीं बनता है, बल्कि उन संबंधों और संबंधों के योग को व्यक्त करता है जिनमें ये व्यक्ति एक दूसरे" - निष्कर्ष निकाला मार्क्स), फिर बीसवीं शताब्दी में यह अन्य, गैर-मार्क्सवादी दार्शनिक विद्यालयों (उदाहरण के लिए, पी।

सोरोकिन)।

दरअसल, लोगों के बिना कोई समाज नहीं है। और फिर भी ऐसा उत्तर सतही है, क्योंकि यह लोगों के समुच्चय के अस्तित्व के अनुभवजन्य रूप से सुनिश्चित तथ्य तक सीमित है।

साथ ही, समाज में निहित है संचार,जो अलग-अलग तत्वों को एक एकीकृत प्रणाली में जोड़ता है। ये संबंध लोगों की गतिविधियों में पुन: उत्पन्न होते हैं और इतने स्थिर होते हैं कि कई पीढ़ियां एक-दूसरे को प्रतिस्थापित कर सकती हैं, लेकिन किसी विशेष समाज की विशेषता वाले संबंधों का प्रकार बना रहता है। अब के। मार्क्स के शब्द स्पष्ट हो गए हैं: "समाज में व्यक्तियों का समावेश नहीं होता है, बल्कि उन संबंधों और संबंधों के योग को व्यक्त करता है जिनमें ये व्यक्ति एक दूसरे के साथ होते हैं।"

सामाजिक व्यवस्था की संपूर्ण विविधता को केवल सामाजिक संबंधों तक सीमित करने के अर्थ में इस प्रस्ताव की व्याख्या करना गलत होगा।

मार्क्स समाज की सबसे महत्वपूर्ण विशिष्ट विशेषता को अलग करता है और साथ ही, जो समाज को एक प्रणाली बनाता है, व्यक्तियों और उनके अलग-अलग कार्यों को एक में जोड़ता है, हालांकि आंतरिक रूप से पूरी तरह से विच्छेदित होता है। ऐसे कनेक्शनों का पता लगाना और विश्लेषण - जनसंपर्क -के। मार्क्स की सबसे बड़ी योग्यता, महत्वपूर्ण तत्वसमाज की उनकी दार्शनिक अवधारणा।

लेकिन वे क्या हैं?

सामाजिक संबंध गतिविधि से अविभाज्य हैं। वे बाद से अलग-थलग होकर अपने आप में मौजूद नहीं हैं, बल्कि इसके सामाजिक रूप का निर्माण करते हैं। इस प्रकार, उत्पादन गतिविधि हमेशा एक ऐसे रूप में होती है जो इस गतिविधि को एक स्थिर चरित्र देती है और जिसकी उपस्थिति के कारण समाज के पैमाने पर उत्पादन का आयोजन किया जाता है।

यह आंतरिक संरचना की यह आयोजन भूमिका है, सक्रिय रूपऔद्योगिक संबंध निष्पादित करें।

मानव गतिविधि के एक रूप के रूप में विद्यमान, सामाजिक संबंधों में एक पारस्परिक, अतिव्यक्तिगत चरित्र होता है।यह अपने झुकाव और झुकाव वाला व्यक्ति नहीं है जो सामाजिक संबंधों को निर्धारित करता है, बल्कि इसके विपरीत: एक व्यक्ति, पैदा होने के नाते, पहले से ही स्थापित, कार्यशील सामाजिक संबंधों को पाता है।

एक निश्चित समाज, वर्ग, सामाजिक समूह, राष्ट्र, सामूहिक आदि के सदस्य के रूप में, वह गतिविधि के विभिन्न रूपों में शामिल होता है और इस आधार पर अन्य लोगों के साथ कुछ संबंधों में प्रवेश करता है।

गतिविधि और सामाजिक संबंध एक व्यक्ति को एक सामाजिक, सामाजिक प्राणी के रूप में बनाते हैं। किसी व्यक्ति का समाजीकरण तब होता है जब सामाजिकता उसके द्वारा सक्रिय रूप से महारत हासिल की जाती है, उसकी आंतरिक दुनिया में अनुवादित हो जाती है सामान्य योजनासमाज द्वारा उसे दी गई कार्रवाई और उसके व्यक्तिगत अनुभव से गुजरी।

एक सामाजिक प्राणी के रूप में मनुष्य का निर्माण उसी समय एक व्यक्ति के रूप में उसका निर्माण होता है।

इस प्रकार, सामाजिक संबंध व्यक्ति को एक सामाजिक समूह से, समाज से जोड़ते हैं।और इस प्रकार वे हैं व्यक्ति को सामाजिक व्यवहार में शामिल करने के साधन,सामाजिकता में।

सामाजिक संबंधों के रूप में, बड़े सामाजिक समूहों की सभी गतिविधियाँ संपन्न होती हैं: आर्थिक, राजनीतिक, कानूनी, नैतिक।समाज में जो संबंध विकसित हुए हैं, वे सामाजिक समूहों की गतिविधियों के लिए अजीबोगरीब एल्गोरिदम में बदल रहे हैं।

इसका मतलब यह नहीं है कि सामाजिक संबंध ऊपर से दिए गए हैं: वे गतिविधि से उत्पन्न होते हैं सच्चे लोगऔर केवल इस गतिविधि के रूपों के रूप में मौजूद हैं।

लेकिन पैदा होने के बाद, उनके पास महान गतिविधि, स्थिरता है, वे समाज को गुणात्मक निश्चितता देते हैं।

आरेख में जनसंपर्क के प्रकार प्रस्तुत किए गए हैं।

जनसंपर्क के प्रकार
आर्थिक संबंध:	सामाजिक संबंध:
	· उत्पादन		वर्ग या स्तर
	वितरण		समुदाय और सामाजिक समूह
	· अदला-बदली		जातीय समूह
	उपभोग		· और दूसरे
राजनीतिक संबंध:	आध्यात्मिक संबंध:
	राज्य और उसके संस्थान		आध्यात्मिक गतिविधि
	राजनीतिक दल और उनकी प्रणालियाँ		मूल्य और जरूरतें
	सार्वजनिक संगठन		आध्यात्मिक खपत
	प्रेशर ग्रुप्स		सामान्य और सैद्धांतिक चेतना
	व्यक्तियों, आदि		विचारधारा और जनचेतना

और देखें:

नज़रिया- यह वह अर्थ है जो किसी व्यक्ति, उसके परिवेश, घटना, लोगों के लिए होता है।

मायाश्चेव: संबंध दो प्रकार के हो सकते हैं: 1) सार्वजनिक, 2) मनोवैज्ञानिक (पारस्परिक)।

जनता- यह अधिकारी, औपचारिक रूप से निश्चित, ऑब्जेक्टिफाइड कनेक्शन।

इसके केंद्र में वस्तुनिष्ठ संबंध हैं।

समाजशास्त्र द्वारा सामाजिक संबंधों की संरचना का अध्ययन किया जाता है। समाजशास्त्रीय सिद्धांत एक निश्चित अधीनता को प्रकट करता है विभिन्न प्रकार केजनसंपर्क, जहां आर्थिक, सामाजिक, राजनीतिक, वैचारिक और अन्य प्रकार के संबंधों पर प्रकाश डाला गया है।

यह सब मिलकर सामाजिक संबंधों की एक प्रणाली है। उनकी विशिष्टता इस तथ्य में निहित है कि वे न केवल<встречаются>व्यक्ति के साथ व्यक्ति और<относятся>एक दूसरे के लिए, लेकिन व्यक्तियों को कुछ सामाजिक समूहों (वर्गों, व्यवसायों या अन्य समूहों के प्रतिनिधियों के रूप में जो श्रम विभाजन के क्षेत्र में विकसित हुए हैं, साथ ही ऐसे समूह जो राजनीतिक जीवन के क्षेत्र में विकसित हुए हैं, उदाहरण के लिए, राजनीतिक दल , वगैरह।)।

इस तरह के संबंध पसंद या नापसंद के आधार पर नहीं, बल्कि समाज की व्यवस्था में प्रत्येक के कब्जे वाली एक निश्चित स्थिति के आधार पर बनाए जाते हैं।

वास्तव में, प्रत्येक व्यक्ति एक नहीं बल्कि कई सामाजिक भूमिकाएँ करता है: वह एक एकाउंटेंट, एक पिता, एक संघ का सदस्य, एक फुटबॉल टीम का खिलाड़ी, और इसी तरह हो सकता है। जन्म के समय एक व्यक्ति को कई भूमिकाएँ सौंपी जाती हैं (उदाहरण के लिए, एक महिला या पुरुष होने के लिए), अन्य जीवन भर हासिल की जाती हैं।

हालाँकि, सामाजिक भूमिका स्वयं प्रत्येक विशिष्ट वाहक की गतिविधि और व्यवहार को विस्तार से निर्धारित नहीं करती है: सब कुछ इस बात पर निर्भर करता है कि व्यक्ति कितना सीखता है, भूमिका को आंतरिक करता है।

पारस्परिक संबंध: प्रकार और विशेषताएं

आंतरिककरण का कार्य किसी दिए गए भूमिका के प्रत्येक विशिष्ट वाहक की कई व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक विशेषताओं द्वारा निर्धारित किया जाता है। इसलिए, सामाजिक संबंध, हालांकि वे अनिवार्य रूप से भूमिका निभाते हैं, अवैयक्तिक संबंध, वास्तव में, उनके ठोस अभिव्यक्ति में, एक निश्चित प्राप्त करते हैं<личностную окраску>.

मनोवैज्ञानिक- यह व्यक्तिपरक रूप से अनुभवी संबंधऔर लोगों के बीच बातचीत।

मूल में भावनाएँ और भावनाएँ हैं। पारस्परिकरिश्ते दृष्टिकोण, अपेक्षाओं, झुकावों, रूढ़ियों की एक प्रणाली है जिसके माध्यम से लोग एक दूसरे को अनुभव और मूल्यांकन करते हैं।

ओबोज़ोव: (भावनात्मक भागीदारी की डिग्री के अनुसार) परिचित, मैत्रीपूर्ण, कॉमरेडली, मैत्रीपूर्ण, अंतरंग-व्यक्तिगत: प्रेम, वैवाहिक, संबंधित।

Aronson: सहानुभूति-विरोधी, दोस्ती-दुश्मनी, प्यार-घृणा।

सभी सामाजिक संबंध एक दूसरे के पारस्परिक और पारस्परिक रूप से शर्त के साथ अनुमत हैं।

सामाजिक संबंधों के विभिन्न रूपों के भीतर पारस्परिक संबंधों का अस्तित्व विशिष्ट व्यक्तियों की गतिविधियों में उनके संचार और अंतःक्रिया के कार्यों में अवैयक्तिक संबंधों की प्राप्ति है। इसी समय, इस अहसास के दौरान, लोगों (सामाजिक सहित) के बीच संबंधों को फिर से पुन: पेश किया जाता है।

दूसरे शब्दों में, इसका मतलब यह है कि सामाजिक संबंधों के वस्तुनिष्ठ ताने-बाने में व्यक्तियों की सचेत इच्छा और विशेष लक्ष्यों से निकलने वाले क्षण होते हैं। यहीं पर सामाजिक और मनोवैज्ञानिक सीधे टकराते हैं।

पारस्परिक संबंधों की प्रकृति सामाजिक संबंधों की प्रकृति से काफी भिन्न होती है: उनकी सबसे महत्वपूर्ण विशिष्ट विशेषता भावनात्मक आधार है। इसलिए, पारस्परिक संबंधों को मनोवैज्ञानिक कारक के रूप में माना जा सकता है<климата>समूह।

पारस्परिक संबंधों के भावनात्मक आधार का अर्थ है कि वे कुछ भावनाओं के आधार पर उत्पन्न होते हैं और विकसित होते हैं जो लोग एक दूसरे के संबंध में रखते हैं। मनोविज्ञान के घरेलू विद्यालय में, व्यक्तित्व के भावनात्मक अभिव्यक्तियों के तीन प्रकार या स्तर होते हैं: प्रभावित, भावनाएं और भावनाएं। पारस्परिक संबंधों के भावनात्मक आधार में इन सभी प्रकार की भावनात्मक अभिव्यक्तियाँ शामिल हैं।

हालाँकि, सामाजिक मनोविज्ञान में, भावनात्मक अभिव्यक्तियाँ आमतौर पर भावनाओं की विशेषता होती हैं, और इस शब्द का प्रयोग सख्त अर्थों में नहीं किया जाता है।

स्वाभाविक है कि<набор>ये भावनाएँ असीम हैं। हालाँकि, उन सभी को दो बड़े समूहों में घटाया जा सकता है:

1) यहाँ संयोजकों में सभी प्रकार के लोग शामिल हैं जो लोगों को एक साथ लाते हैं, उनकी भावनाओं को एकजुट करते हैं।

इस तरह के रवैये के प्रत्येक मामले में, दूसरा पक्ष वांछित वस्तु के रूप में कार्य करता है, जिसके संबंध में सहयोग, संयुक्त कार्रवाई आदि के लिए तत्परता प्रदर्शित की जाती है;

2) यहाँ वियोगात्मक भावनाओं में वे भावनाएँ शामिल हैं जो लोगों को अलग करती हैं, जब दूसरा पक्ष अस्वीकार्य के रूप में कार्य करता है, शायद एक निराशाजनक वस्तु के रूप में भी, जिसके संबंध में सहयोग की कोई इच्छा नहीं है, आदि।

दोनों प्रकार की भावनाओं की तीव्रता बहुत भिन्न हो सकती है। उनके विकास का विशिष्ट स्तर, निश्चित रूप से, समूहों की गतिविधियों के प्रति उदासीन नहीं हो सकता है।

उसी समय, इन पारस्परिक संबंधों के विश्लेषण को समूह को चिह्नित करने के लिए पर्याप्त नहीं माना जा सकता है: व्यवहार में, लोगों के बीच संबंध केवल प्रत्यक्ष भावनात्मक संपर्कों के आधार पर विकसित नहीं होते हैं।

यह गतिविधि स्वयं इसके द्वारा मध्यस्थता किए गए संबंधों की एक और श्रृंखला को परिभाषित करती है। यही कारण है कि एक समूह में संबंधों की दो श्रृंखलाओं का एक साथ विश्लेषण करना सामाजिक मनोविज्ञान का एक अत्यंत महत्वपूर्ण और कठिन कार्य है: दोनों पारस्परिक और संयुक्त गतिविधि द्वारा मध्यस्थता, यानी।

अंततः उनके पीछे सामाजिक संबंध।

प्रकाशन तिथि: 2014-11-29; पढ़ें: 1699 | पृष्ठ कॉपीराइट उल्लंघन

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मनोविज्ञान पारस्परिक संबंधों का मनोविज्ञान

समीक्षा प्रश्न

"मनुष्य", "व्यक्तिगत", "व्यक्तित्व", "व्यक्तित्व" की अवधारणाओं में क्या अंतर है?

3. आपकी राय में, एक पूर्वस्कूली बच्चा, एक स्कूली बच्चा, एक व्यक्तित्व है?

4. व्यक्तित्व के मूलभूत सिद्धांतों के अर्थ का संक्षेप में वर्णन कीजिए।

उनकी ताकत और कमजोरियां क्या हैं?

5. व्यक्ति की आवश्यकताओं की संरचना क्या है? किसी व्यक्ति के लिए सामाजिक महत्व में वृद्धि के आधार पर आवश्यकताओं की संरचना कैसे व्यवस्थित करें?

6. एक व्यक्ति अपनी गतिविधि में किन उद्देश्यों का पालन करता है? किसी व्यक्ति की गतिविधि की प्रेरणा का उदाहरण दें।

पारस्परिक संबंध मनोवैज्ञानिक विज्ञान का एक स्वतंत्र, जटिल और गहन अध्ययन वाला खंड है। "संचार" की श्रेणी "सोच", "व्यवहार", "गतिविधि", "व्यक्तित्व", "रिश्ते" जैसी श्रेणियों के साथ-साथ मनोविज्ञान में केंद्रीय लोगों में से एक है।

संचार की समस्या की "क्रॉस-कटिंग प्रकृति" स्पष्ट हो जाती है यदि पारस्परिक संचार की विशिष्ट परिभाषाओं में से एक दी जाती है। संचार के साथ, मुख्य प्रकार की मानव सामाजिक गतिविधि भी खेल, काम और सीखना है। इन गतिविधियों को विशिष्ट पारस्परिक संचार की विशेषता है।

पारस्परिक संचार कम से कम दो व्यक्तियों के बीच पारस्परिक ज्ञान, संबंधों की स्थापना और विकास और राज्यों, दृष्टिकोण, व्यवहार और विनियमन पर पारस्परिक प्रभाव को शामिल करने के उद्देश्य से बातचीत की एक प्रक्रिया है। संयुक्त गतिविधियाँइस प्रक्रिया में भाग लेने वाले।

पिछले 20-25 वर्षों में, संचार की समस्या का अध्ययन मनोवैज्ञानिक विज्ञान और विशेष रूप से सामाजिक मनोविज्ञान में अनुसंधान के प्रमुख क्षेत्रों में से एक बन गया है।

मनोवैज्ञानिक अनुसंधान के केंद्र में इसकी शिफ्ट को पद्धतिगत स्थिति में बदलाव से समझाया गया है जिसने पिछले दो दशकों में सामाजिक मनोविज्ञान में खुद को स्पष्ट रूप से परिभाषित किया है। अनुसंधान के विषय से, संचार एक साथ एक विधि में बदल गया, प्रारंभ में अध्ययन का सिद्धांत संज्ञानात्मक प्रक्रियाओंऔर फिर समग्र रूप से व्यक्ति।

संचार मानवीय संबंधों की एक वास्तविकता है, जिसका तात्पर्य लोगों की संयुक्त गतिविधि के किसी भी रूप से है।

में संचार की तीव्रता में तीव्र वृद्धि के कारण संचार की समस्या की ओर ध्यान भी तीव्र हो गया है आधुनिक समाज.

यह देखा गया है कि एक लाख की आबादी वाले बड़े शहर में, एक व्यक्ति प्रतिदिन 600 अन्य लोगों के संपर्क में आता है, जिसके लिए भावनात्मक क्षेत्र पर निरंतर नियंत्रण की आवश्यकता होती है।

संचार केवल मनोवैज्ञानिक शोध का विषय नहीं है, इसके संबंध में विशेष रूप से पहचान करने का कार्य है मनोवैज्ञानिक पहलूयह श्रेणी।

साथ ही, संचार और गतिविधि के बीच संबंध का प्रश्न मौलिक है; इस संबंध को प्रकट करने के पद्धतिगत सिद्धांतों में से एक संचार और गतिविधि की एकता का विचार है।

इस सिद्धांत के आधार पर, संचार को मानवीय संबंधों की वास्तविकता के रूप में समझने की प्रथा है, जिसका तात्पर्य लोगों की संयुक्त गतिविधि के किसी भी रूप से है। हालाँकि, इस रिश्ते की प्रकृति की व्याख्या अलग-अलग तरीकों से की जाती है। कभी-कभी गतिविधि और संचार को किसी व्यक्ति के सामाजिक अस्तित्व के दो पहलू माना जाता है; अन्य मामलों में, संचार को आमतौर पर किसी भी गतिविधि के एक तत्व के रूप में समझा जाता है, और बाद वाले को संचार के लिए एक शर्त के रूप में माना जाता है। अंत में, संचार की व्याख्या एक विशेष प्रकार की गतिविधि के रूप में की जा सकती है।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि गतिविधि की मनोवैज्ञानिक व्याख्याओं के भारी बहुमत में, इसकी परिभाषाओं और श्रेणीबद्ध-वैचारिक तंत्र का आधार "विषय-वस्तु" संबंध है, जो किसी व्यक्ति के सामाजिक अस्तित्व के केवल एक पक्ष को कवर करता है।

इस संबंध में, संचार की एक श्रेणी विकसित करना अत्यंत महत्वपूर्ण हो जाता है जो किसी व्यक्ति के सामाजिक अस्तित्व के किसी अन्य, कम महत्वपूर्ण पक्ष को प्रकट नहीं करता है, अर्थात्, संबंध "विषय-विषय (ओं)", ᴛᴇ। संचार का सार।

कोई प्रसिद्ध घरेलू मनोवैज्ञानिक एल.वी. की राय का हवाला दे सकता है। ज़नकोवा, ĸᴏᴛᴏᴩᴏᴇ आधुनिक घरेलू मनोविज्ञान में मौजूद संचार की श्रेणी के बारे में विचारों को दर्शाता है: “मैं संचार को विषयों के बीच बातचीत का ऐसा रूप कहूंगा जो शुरू में एक-दूसरे के मानसिक गुणों की पहचान करने की उनकी इच्छा से प्रेरित होता है और जिसके दौरान पारस्परिक संबंध बनते हैं उन्हें ..." आगे, संयुक्त गतिविधि का अर्थ उन स्थितियों से है जिसमें लोगों का पारस्परिक संचार एक सामान्य लक्ष्य के अधीन होता है - एक विशिष्ट समस्या का समाधान।

संचार और गतिविधि के बीच संबंध की समस्या के लिए विषय-विषय दृष्टिकोण केवल विषय-वस्तु संबंध के रूप में गतिविधि की एकतरफा समझ को खत्म कर देता है।

घरेलू मनोविज्ञान में, इस दृष्टिकोण को बी.एफ. लोमोव और उसके कर्मचारी। इस संबंध में, संचार विषय की गतिविधि के एक विशेष स्वतंत्र रूप के रूप में कार्य करता है। इसका परिणाम इतना परिवर्तित वस्तु (भौतिक या आदर्श) नहीं है, बल्कि एक व्यक्ति का एक व्यक्ति के साथ, अन्य लोगों के साथ संबंध है। संचार की प्रक्रिया में, न केवल गतिविधियों का एक पारस्परिक आदान-प्रदान किया जाता है, बल्कि विचारों, विचारों, भावनाओं, संबंधों की एक प्रणाली "विषय-विषय" भी प्रकट और विकसित होती है।

ए के कार्यों में।

वी. ब्रशलिंस्की और वी.ए. पोलिकारपोव, इसके साथ, इस पद्धति सिद्धांत की एक महत्वपूर्ण समझ दी जाती है, और अनुसंधान के सबसे प्रसिद्ध चक्रों को सूचीबद्ध किया जाता है, जिसमें घरेलू मनोवैज्ञानिक विज्ञान में संचार की सभी बहुआयामी समस्याओं का विश्लेषण किया जाता है। सूचना और बातचीत के पारस्परिक आदान-प्रदान के लिए मनोवैज्ञानिक प्रभाव का सार कम हो गया है। सामग्री पक्ष से, मनोवैज्ञानिक प्रभाव शैक्षणिक, प्रबंधकीय, वैचारिक आदि हो सकता है।

और किया गया अलग - अलग स्तरमानस: चेतन और अचेतन पर।

मनोवैज्ञानिक प्रभाव का विषय एक आयोजक, कलाकार (संचारक) और यहां तक ​​​​कि उसके प्रभाव की प्रक्रिया के एक शोधकर्ता के रूप में कार्य कर सकता है। प्रभाव की प्रभावशीलता लिंग, आयु पर निर्भर करती है। सामाजिक स्थितिऔर विषय के कई अन्य घटक, और सबसे महत्वपूर्ण बात, उसकी पेशेवर और मनोवैज्ञानिक तैयारी से लेकर संचार साथी को प्रभावित करने तक।

पारस्परिक प्रभाव का विषय बहुक्रियाशील है:

- वस्तु और उस स्थिति का अध्ययन करता है जिसमें प्रभाव किया जाता है;

- एक रणनीति, रणनीति और प्रभाव के साधन चुनता है;

- प्रभाव की सफलता या विफलता के बारे में वस्तु से आने वाले संकेतों को ध्यान में रखता है;

- वस्तु के लिए प्रतिकार का आयोजन करता है (विषय पर वस्तु के संभावित प्रतिकार के साथ), आदि।

इस घटना में कि पारस्परिक प्रभाव (प्राप्तकर्ता) की वस्तु उसे दी गई जानकारी से सहमत नहीं होती है और उस पर पड़ने वाले प्रभाव के प्रभाव को कम करने की कोशिश करती है, संचारक के पास प्रतिवर्त नियंत्रण या जोड़ तोड़ प्रभाव के कानूनों का उपयोग करने का अवसर होता है।

पारस्परिक प्रभाव की वस्तु, स्वयं, प्रभाव प्रणाली का एक सक्रिय तत्व होने के नाते, उसे दी जाने वाली जानकारी को संसाधित करती है और विषय से सहमत नहीं हो सकती है, और कुछ मामलों में, संचारक पर प्रति-प्रभाव का प्रयोग करती है।

वस्तु संचारक द्वारा उसे दी गई जानकारी को उसके मूल्य अभिविन्यास और उसके जीवन के अनुभव के साथ सहसंबद्ध करती है, जिसके बाद वह स्वतंत्र निर्णय लेता है। वस्तु की विशेषताएं जो उस पर प्रभाव की प्रभावशीलता को प्रभावित करती हैं, उनमें लिंग, आयु, राष्ट्रीयता, पेशा, शिक्षा, संचार विनिमय में भाग लेने का अनुभव और अन्य व्यक्तिगत विशेषताएं शामिल हैं।

पारस्परिक मनोवैज्ञानिक प्रभाव (प्रभाव) की प्रक्रिया, एक बहुआयामी प्रणाली होने के नाते, प्रभाव की प्रभावशीलता के लिए रणनीति, रणनीति, साधन, विधियाँ, रूप, तर्क और मानदंड शामिल हैं।

पारस्परिक संबंधों के प्रकार और विशेषताएं

प्राप्तकर्ता पर मनोवैज्ञानिक प्रभाव के मुख्य लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए रणनीति विषय के कार्यों के तरीके हैं। रणनीति विभिन्न मनोवैज्ञानिक तकनीकों के उपयोग के माध्यम से मनोवैज्ञानिक प्रभाव के मध्यवर्ती कार्यों का समाधान है।

सामाजिक मनोविज्ञान में, प्रभाव के साधनों की मौखिक (भाषण) और गैर-मौखिक (पराभाषिक) विशेषताएं प्रतिष्ठित हैं।

प्रभाव के तरीकों में अनुनय और ज़बरदस्ती (चेतना के स्तर पर), साथ ही सुझाव, संक्रमण और नकल (मानस के अचेतन स्तर पर) शामिल हैं। अंतिम तीन विधियाँ सामाजिक-मनोवैज्ञानिक हैं। पारस्परिक प्रभाव के रूप भाषण (लिखित और मौखिक) और दृश्य हैं। तर्क प्रणाली एक विशिष्ट प्रकृति के वैचारिक (अमूर्त) साक्ष्य और सूचना दोनों को मानती है (डिजिटल और तथ्यात्मक जानकारी याद रखना और तुलना करना आसान है)।

सूचना के चयन और प्रस्तुति के सिद्धांतों को ध्यान में रखना उचित है - किसी विशेष वस्तु की सूचना आवश्यकताओं के साक्ष्य और संतुष्टि, साथ ही साथ संचार बाधाएं (संज्ञानात्मक, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक, आदि)।

प्रभाव की प्रभावशीलता के मानदंड को रणनीतिक (भविष्य में विलंबित, उदाहरण के लिए, वैचारिक) और सामरिक (मध्यवर्ती) में विभाजित किया गया है, जो सीधे एक साथी (मौखिक बयान, चेहरे के भाव, आदि) को प्रभावित करने की प्रक्रिया में निर्देशित होते हैं। .

पारस्परिक प्रभाव की प्रभावशीलता के लिए मध्यवर्ती मानदंड के रूप में, विषय वस्तु के साइकोफिजियोलॉजिकल, कार्यात्मक, पैरालिंग्विस्टिक, मौखिक, व्यवहार संबंधी विशेषताओं में बदलाव का उपयोग कर सकता है। उनकी विभिन्न तीव्रता और अभिव्यक्ति की आवृत्ति की तुलना करते हुए, सिस्टम में मानदंड का उपयोग करना वांछनीय है।

प्रभाव की शर्तों में संचार का स्थान और समय, साथ ही प्रभावित होने वाले प्रतिभागियों की संख्या शामिल है।

यदि संचार वास्तविक नहीं है, तो इसका अनिवार्य रूप से कुछ परिणाम होता है या कम से कम होता है - लोगों के व्यवहार और गतिविधियों में बदलाव। ऐसा संचार जैसा है पारस्परिक संपर्क, यानी, लोगों के कनेक्शन और आपसी प्रभाव का एक सेट जो उनकी संयुक्त गतिविधियों की प्रक्रिया में विकसित होता है।

पारस्परिक संपर्क समय में तैनात एक-दूसरे के कार्यों के लिए लोगों की प्रतिक्रियाओं का एक क्रम है: व्यक्ति ए का कार्य, जो बी के व्यवहार को बदलता है, उससे प्रतिक्रियाएं पैदा करता है, जो बदले में ए के व्यवहार को प्रभावित करता है।

हाल के वर्षों में, घरेलू मनोवैज्ञानिक, राजनीतिक वैज्ञानिक, समाजशास्त्री, सामाजिक दार्शनिक सक्रिय रूप से संघर्ष की समस्याओं की खोज कर रहे हैं। एक पूरी वैज्ञानिक शाखा उभरी है - संघर्षशास्त्र, जिसमें सामाजिक-राजनीतिक और अन्य प्रकार के संघर्षों के विभिन्न प्रकारों, रूपों और अभिव्यक्तियों के वैज्ञानिक विश्लेषण का विषय है।

संघर्षों का अध्ययन काफी न्यायसंगत है। केवल 20वीं शताब्दी में ही, 300 मिलियन से अधिक लोग सबसे रक्तरंजित संघर्षों - युद्धों में मारे गए। पिछली शताब्दी में, लोगों ने 200 से अधिक प्रमुख सैन्य संघर्षों में भाग लिया है। दुर्भाग्य से, शत्रुताएँ 21वीं सदी में भी बंद नहीं हुईं, अधिक तीव्र और खूनी हो गईं, जिससे आम लोगों की मृत्यु हो गई।

और रोज़मर्रा की ज़िंदगी में काम पर सबसे गंभीर परिणामों के साथ कितने संघर्ष होते हैं।

उनमें से कई त्रासदी में समाप्त होते हैं।

संघर्ष व्यक्तियों, सामाजिक समूहों के बीच विपरीत पक्ष को नुकसान या इसके विनाश के कारण मूल्य प्रणाली को लागू करने के बारे में संबंधों की स्थिति है। दूसरे शब्दों में, मूल्यों के लिए लोगों के बीच प्रतिस्पर्धा से संघर्ष उत्पन्न होता है।

संघर्ष का अध्ययन करते समय, इस जटिल सामाजिक-मनोवैज्ञानिक घटना के संरचनात्मक घटकों को जानना अत्यंत महत्वपूर्ण है।

निश्चित रूप से, सबसे अच्छा तरीकासंघर्ष से बचें - इसमें प्रवेश न करें, हर तरह से संघर्ष को बढ़ाना बंद करें, बातचीत की मेज पर बैठें, तर्क प्रस्तुत करें और अपनी बेगुनाही का सबूत दें। सबसे ज्यादा प्रभावी तरीकासंघर्ष से बचना समझौता करना है। समझौता करने की कला, सौदेबाज़ी का हुनर ​​सीखना चाहिए।

साथ ही, यदि संघर्ष से बचा नहीं जा सकता है, तो इस स्थिति में व्यवहार के कुछ नियमों को जानना बेहद जरूरी है।

संघर्ष की शुरुआत परस्पर विरोधी दलों के बीच मतभेदों के संकेत के रूप में एक पूर्व-संघर्ष की स्थिति से होती है, जो सामाजिक तनाव, भावनात्मक उत्तेजना, चिंता आदि के साथ होती है। विभिन्न माध्यमों का उपयोग किया जाता है - अफवाहें, बदनामी, साज़िश, आपसी आरोप, बल का प्रदर्शन, दुश्मन की छवि बनाना, मनोवैज्ञानिक तनाव को बढ़ाना, आदि। इसके बाद संघर्ष का एक छिपा हुआ चरण होता है, जिसमें कोई बाहरी क्रिया नहीं होती है। , लेकिन संघर्ष प्रतिभागियों की नकारात्मक ऊर्जा जमा होती है और मूल्यों और हितों की प्रणाली में विरोधाभासों के बारे में जागरूकता उत्पन्न होती है।

संघर्ष का खुला चरण विषयों की सक्रिय क्रियाओं के माध्यम से प्रकट होता है, जिसकी शुरुआत घटना (कारण) है, जो संघर्ष के खुले चरण की ओर ले जाती है।

एक घटना एक दुर्घटना, एक उत्तेजना हो सकती है। आइए हम इतिहास से याद करें कि प्रथम विश्व युद्ध का कारण ऑस्ट्रो-हंगेरियन सिंहासन के उत्तराधिकारी प्रिंस फ्रांज फर्डिनेंड की साराजेवो में हत्या थी।

अगर यह घटना न हुई होती तो कोई और घटना होती। अंतरराज्यीय संबंधों की उन स्थितियों में टकराव से बचा नहीं जा सका।

संघर्ष का पराकाष्ठा इसकी वृद्धि है, जिसमें दुश्मन को हराने के लिए सभी सामग्री और मानव संसाधनों को जुटाने की आवश्यकता होती है। एक उदाहरण कुल युद्ध होगा। इसके बाद संघर्ष का अंतिम चरण आता है, जब संसाधनों का एक महत्वपूर्ण हिस्सा समाप्त हो जाता है और संघर्ष को आगे जारी रखने की निरर्थकता का एहसास होता है।

कारण संघर्ष के लिए पार्टियों में से एक की श्रेष्ठता है, तीसरे पक्ष का हस्तक्षेप जो संघर्ष (मध्यस्थ) को रोकने में सक्षम है।

संघर्ष का अंतिम चरण संघर्ष के बाद की अवधि है, जब संबंधों को सामान्य किया जाता है, तो दुश्मन की छवि धीरे-धीरे सहयोगी की छवि में बदल जाती है, सहयोग के संबंधों के आगे संक्रमण के साथ।

हमने सामाजिक-राजनीतिक संघर्षों की विशेषता बताई है।

लेकिन नियमों और प्रतिमानों के अनुसार, वे व्यावहारिक रूप से गहराई और पैमाने के अलावा किसी भी चीज़ में पारस्परिक संघर्ष से भिन्न नहीं होते हैं।

निष्कर्ष:मानव मानस के निर्माण, उसके विकास और उचित, सांस्कृतिक व्यवहार के निर्माण में संचार का बहुत महत्व है। मनोवैज्ञानिक रूप से विकसित के साथ संचार के माध्यम से, सुसंस्कृत लोगदुनिया को समझने की व्यापक संभावनाओं के लिए धन्यवाद, एक व्यक्ति अपनी सभी उच्च संज्ञानात्मक क्षमताओं और गुणों को प्राप्त करता है।

विकसित व्यक्तित्वों के साथ सक्रिय संचार के माध्यम से, वह स्वयं एक सक्रिय, स्वतंत्र, रचनात्मक व्यक्ति बन जाता है।

यदि जन्म से ही किसी व्यक्ति को लोगों के साथ संवाद करने के अवसर से वंचित किया गया था, तो वह कभी भी एक सभ्य, सांस्कृतिक और नैतिक रूप से विकसित नागरिक नहीं बन पाएगा, वह अपने जीवन के अंत तक, केवल बाहरी रूप से, शारीरिक रूप से और एक अर्ध-पशु बने रहने के लिए अभिशप्त होगा। शारीरिक रूप से एक व्यक्ति जैसा दिखता है। इसका एक उदाहरण जानवरों के बीच पाले गए बच्चे हैं।

संचार लोगों की संयुक्त गतिविधियों का आंतरिक तंत्र है, पारस्परिक संबंधों का आधार है।

संचार की बढ़ती भूमिका, इसका अध्ययन करने का महत्व इस तथ्य के कारण है कि आधुनिक समाज में लोगों के बीच प्रत्यक्ष, प्रत्यक्ष, खुले संचार में सामूहिक निर्णय अधिक बार किए जाते हैं, जो पहले, एक नियम के रूप में, व्यक्तियों द्वारा लिए जाते थे। .

परिचय

1. एक सामाजिक प्रक्रिया के रूप में इंट्रा-ग्रुप इंटरेक्शन

2. संचार। इसके प्रकार

निष्कर्ष

परिचय

संबंधों की समस्या सामाजिक मनोविज्ञान में एक महत्वपूर्ण स्थान रखती है और हमारे देश में विशेष रूप से प्रासंगिक है। एक सामाजिक कार्यकर्ता के कार्य में संचार पहले आता है। एक सामाजिक कार्यकर्ता का लक्ष्य लोगों के साथ अच्छा, तार्किक संचार प्राप्त करने और प्रतिक्रिया प्राप्त करने में सक्षम होना है। संचार चैनलों को जानें और लोगों को प्राप्त करने में सहायता करें अच्छे परिणामगतिविधि में। सामाजिक और पारस्परिक संबंधों के बीच संबंध का विश्लेषण बाहरी दुनिया के साथ मानवीय संबंधों की संपूर्ण जटिल प्रणाली में संचार के स्थान के सवाल पर सही जोर देना संभव बनाता है।

यह ज्ञान सामाजिक समूहों, संगठनों और व्यक्तियों के साथ बातचीत पर केंद्रित गतिविधि के विभिन्न क्षेत्रों में विशेषज्ञों की मदद करेगा - यह सामाजिक संबंधों की दुनिया में गहरी पैठ प्रदान करता है, जिससे मानव व्यवहार का प्रबंधन करना संभव हो जाता है, शक्ति को लागू करने, संघर्षों को बुझाने में सक्षम हो जाता है। , और सुधारों को अंजाम देना।

एक सामाजिक प्रक्रिया के रूप में इंट्राग्रुप इंटरैक्शन

दो लोगों के बीच संचार बहुत कठिन हो सकता है। चाहे वे एक-दूसरे को खुश करने का प्रयास करें, या एक समझौते पर आएं, या केवल ऐसी भूमिकाएं निभाएं जो उन्हें इस स्थिति में अनुपयुक्त लगे। इन सवालों के जवाब तभी मिलेंगे जब हम लोगों के बीच बातचीत की प्रकृति को समझेंगे। "सामाजिक मनोविज्ञान" का सामना करने वाला मुख्य कार्य व्यक्ति को "बुनाई" के विशिष्ट तंत्र को सामाजिक वास्तविकता के ताने-बाने में प्रकट करना है। इसकी आवश्यकता मौजूद है, क्योंकि व्यक्ति की गतिविधि पर सामाजिक परिस्थितियों की बातचीत के परिणाम को समझना आवश्यक है। परिणाम की व्याख्या इस अर्थ में की जा सकती है कि शुरुआत में कुछ "गैर-सामाजिक" व्यवहार होता है, और फिर उस पर कुछ "सामाजिक" आरोपित किया जाता है। आप पहले व्यक्तित्व का अध्ययन नहीं कर सकते, और फिर उसे सामाजिक संबंधों की व्यवस्था में फिट कर सकते हैं। व्यक्तित्व स्वयं, एक ओर, पहले से ही इन सामाजिक संबंधों का "उत्पाद" है, और दूसरी ओर, उनका निर्माता एक सक्रिय निर्माता है।

दुनिया के साथ एक व्यक्ति के संबंधों के स्तर बहुत भिन्न होते हैं: प्रत्येक व्यक्ति एक रिश्ते में प्रवेश करता है, लेकिन पूरे समूह भी एक दूसरे के साथ एक रिश्ते में प्रवेश करते हैं, और इस प्रकार एक व्यक्ति कई और विविध रिश्तों का विषय बन जाता है। इन संबंधों को सामाजिक या इंट्राग्रुप कहा जाता है। समाजशास्त्र द्वारा सामाजिक संबंधों की संरचना का अध्ययन किया जाता है। समाजशास्त्रीय सिद्धांत में, कुछ प्रकार के विभिन्न सामाजिक संबंधों का पता चलता है। उनकी विशिष्टता इस तथ्य में निहित है कि उनमें एक व्यक्ति के साथ एक व्यक्ति को "मिलना" और एक दूसरे से "संबंधित" करना आसान नहीं है, लेकिन कुछ सामाजिक समूहों (वर्गों, व्यवसायों, साथ ही राजनीतिक दलों) के प्रतिनिधियों के रूप में व्यक्ति। इस तरह के संबंध पसंद-नापसंद के आधार पर नहीं, बल्कि समाज की व्यवस्था में प्रत्येक के कब्जे वाली एक निश्चित स्थिति के आधार पर बनाए जाते हैं। यह सामाजिक समूहों के बीच या इन सामाजिक समूहों के प्रतिनिधियों के रूप में व्यक्तियों के बीच संबंध है। सामाजिक संबंध प्रकृति में अवैयक्तिक हैं, उनका सार विशिष्ट व्यक्तियों की बातचीत में नहीं है, बल्कि सामाजिक भूमिकाओं की बातचीत में है। जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, संचार समाज के सदस्यों के रूप में अन्य लोगों के साथ मानवीय संपर्क का एक विशिष्ट रूप है; संचार में लोगों के सामाजिक संबंधों का एहसास होता है।

संचार में तीन परस्पर संबंधित पहलू हैं: मिलनसारसंचार का पक्ष लोगों के बीच सूचनाओं का आदान-प्रदान है; इंटरएक्टिवपक्ष लोगों के बीच बातचीत को व्यवस्थित करना है जब क्रियाओं का समन्वय करना, व्यवहार को प्रभावित करना, कार्यों को वितरित करना आवश्यक है; अवधारणात्मकसंचार के पक्ष में संचार भागीदारों द्वारा एक दूसरे की धारणा की प्रक्रिया और इस आधार पर आपसी समझ की स्थापना शामिल है।

सामाजिक भूमिकाएक निश्चित स्थिति का निर्धारण होता है कि यह या वह व्यक्ति सामाजिक संबंधों की व्यवस्था में रहता है। अधिक विशेष रूप से, एक भूमिका "एक समारोह, व्यवहार का एक मानक रूप से स्वीकृत पैटर्न जो किसी दिए गए पद पर कब्जा करने वाले सभी लोगों से अपेक्षित है" को संदर्भित करता है। अन्य बातों के अलावा, सामाजिक भूमिका सामाजिक मूल्यांकन की मुहर लगाती है: समाज कुछ सामाजिक भूमिकाओं को या तो स्वीकृत या अस्वीकृत कर सकता है (उदाहरण के लिए, "अपराधी" जैसी सामाजिक भूमिका स्वीकृत नहीं है)। इस बात पर जोर देना महत्वपूर्ण है कि इस मामले में किसी विशिष्ट व्यक्ति को मंजूरी नहीं दी जाती है या नहीं, बल्कि सबसे पहले, एक प्रकार की सामाजिक गतिविधि। इस प्रकार, भूमिका की ओर इशारा करते हुए, समाज एक व्यक्ति को एक निश्चित सामाजिक समूह के रूप में संदर्भित करता है। इसलिए, सामाजिक संबंध, हालांकि वे अनिवार्य रूप से भूमिका निभाने वाले, अवैयक्तिक संबंध हैं, वास्तव में, उनकी ठोस अभिव्यक्ति में, एक निश्चित "व्यक्तिगत रंग" प्राप्त करते हैं। अवैयक्तिक सामाजिक संबंधों की प्रणाली में शेष व्यक्ति अनिवार्य रूप से बातचीत, संचार में प्रवेश करते हैं, जहां उनकी व्यक्तिगत विशेषताएं अनिवार्य रूप से प्रकट होती हैं। जीवन की वास्तविक व्यवस्था में इन पारस्परिक संबंधों के स्थान को समझना महत्वपूर्ण है। विभिन्न दृष्टिकोण व्यक्त किए जाते हैं, जहां पारस्परिक संबंध स्थित होते हैं, सबसे पहले, सामाजिक संबंधों की व्यवस्था के संबंध में।

पारस्परिक संबंधों की प्रकृति को सही ढंग से समझा जा सकता है यदि उन्हें सामाजिक संबंधों के बराबर नहीं रखा जाता है, लेकिन यदि हम उनमें संबंधों की एक विशेष श्रृंखला देखते हैं जो प्रत्येक प्रकार के सामाजिक संबंधों के भीतर उत्पन्न होती हैं। सामाजिक संबंधों के विभिन्न रूपों के भीतर पारस्परिक संबंधों का अस्तित्व विशिष्ट लोगों की गतिविधियों में उनके संचार और अंतःक्रिया के कार्यों में अवैयक्तिक संबंधों का बोध है। संबंधों की प्रस्तावित संरचना सबसे महत्वपूर्ण परिणाम उत्पन्न करती है। पारस्परिक संबंधों में प्रत्येक भागीदार के लिए, ये रिश्ते किसी भी रिश्ते की एकमात्र वास्तविकता प्रतीत हो सकते हैं। इस तथ्य के बावजूद कि पारस्परिक और इसलिए सामाजिक संबंधों की प्रक्रिया में, लोग विचारों का आदान-प्रदान करते हैं, अपने संबंधों के बारे में जागरूक होते हैं, यह जागरूकता इस तथ्य के महत्व से परे नहीं जाती है कि लोग पारस्परिक संबंधों में प्रवेश कर चुके हैं। पारस्परिक संबंध सामाजिक संबंधों की वास्तविक वास्तविकता हैं। पारस्परिक संबंधों की प्रकृति सामाजिक संबंधों की प्रकृति से काफी भिन्न होती है: उनकी महत्वपूर्ण विशेषता भावनात्मक आधार है। इसलिए, पारस्परिक संबंधों को समूह के मनोवैज्ञानिक वातावरण में एक कारक के रूप में माना जा सकता है।

पारस्परिक संबंधों के भावनात्मक आधार में ये सभी प्रकार की भावनात्मक अभिव्यक्तियाँ शामिल हैं - प्रभाव, भावनाओं, भावनाओं. लेकिन तीसरा घटक मुख्य माना जाता है।

भावनाओं के समूह को दो बड़े समूहों में घटाया जा सकता है:

मेल करनेवाला- ये सभी तरह के लोगों को एक साथ लाने, उनकी भावनाओं को एकजुट करने के तरीके हैं। संधि तोड़नेवालाभावनाएँ ऐसी भावनाएँ हैं जो लोगों को अलग करती हैं।

पारंपरिक सामाजिक मनोविज्ञान ने पारस्परिक संबंधों पर ध्यान दिया, इसलिए पद्धतिगत उपकरणों का एक शस्त्रागार विकसित किया गया। मुख्य उपकरण सामाजिक मनोविज्ञान में समाजमिति की व्यापक रूप से ज्ञात पद्धति है। संचार की समस्या के बारे में सामान्य तौर पर कुछ शब्द कहना आवश्यक है। "संचार" शब्द का पारंपरिक सामाजिक मनोविज्ञान में कोई सटीक एनालॉग नहीं है, न केवल इसलिए कि यह आमतौर पर इस्तेमाल किए जाने वाले अंग्रेजी शब्द "संचार" के बराबर नहीं है, बल्कि इसलिए भी कि इसकी सामग्री को केवल मनोविज्ञान के वैचारिक शब्दकोश में ही माना जा सकता है। संबंधों की दोनों श्रृंखलाएँ - मानवीय और सामाजिक और पारस्परिक संचार में प्रकट होती हैं।

पारस्परिक संबंधों की प्राप्ति के रूप में संचार सामाजिक मनोविज्ञान में अधिक अध्ययन की जाने वाली प्रक्रिया है, जबकि समाजशास्त्र में समूहों के बीच संचार का अध्ययन किया जाता है। हालांकि, किसी भी दृष्टिकोण के साथ, गतिविधि के साथ संबंध और संचार का प्रश्न मौलिक है। उदाहरण के लिए, ई। दुर्खीम ने आकर्षित किया विशेष ध्यानसामाजिक परिघटनाओं की गतिशीलता पर नहीं, बल्कि उनकी स्थैतिकी पर। समाज उसे सक्रिय समूहों की एक गतिशील प्रणाली के रूप में नहीं, बल्कि संचार के स्थिर रूपों के संग्रह के रूप में देखता था। इसके विपरीत, घरेलू मनोविज्ञान संचार और गतिविधि की एकता के विचार को स्वीकार करता है। इससे मानव संबंधों की वास्तविकता के रूप में संचार होता है। यदि संचार को गतिविधि के एक पक्ष के रूप में समझा जाता है, तो इसे व्यवस्थित करने के एक अजीब तरीके के रूप में।

किसी व्यक्ति की वास्तविक व्यावहारिक गतिविधि में, मुख्य प्रश्न यह नहीं है कि वह कैसे संवाद करता है, बल्कि वह क्या संचार करता है। संचार के विषय के आवंटन को अशिष्टता से नहीं समझा जाना चाहिए: लोग न केवल उन गतिविधियों के बारे में संवाद करते हैं जिनसे वे जुड़े हुए हैं।

संचार की संरचना इस प्रकार है। संचार को देखते हुए, संचार के प्रत्येक तत्व का विश्लेषण करने के लिए किसी तरह इसकी संरचना को निर्दिष्ट करना आवश्यक है। मिलनसारसंचार का पक्ष संवाद करने वाले व्यक्तियों के बीच सूचनाओं का आदान-प्रदान है। इंटरएक्टिव- यह व्यक्तियों के बीच की बातचीत है, यानी न केवल ज्ञान, विचारों, बल्कि क्रियाओं का भी आदान-प्रदान। अवधारणात्मक- यह संचार भागीदारों द्वारा एक दूसरे की धारणा और ज्ञान की प्रक्रिया है।

संचार में तीन कार्य हैं:

सूचना और संचार;

विनियामक और संचारी;

प्रभावशाली-संवादात्मक।

संचार प्रक्रिया में निम्नलिखित चरण शामिल हैं:

संचार की आवश्यकता (वार्ताकार को प्रभावित करने के लिए संवाद करना या जानकारी प्राप्त करना आवश्यक है)। संचार की स्थिति में संवाद करने के लिए अभिविन्यास। वार्ताकार के व्यक्तित्व में अभिविन्यास। सभी संचार की सामग्री की योजना बनाना एक व्यक्ति कल्पना करता है (आमतौर पर अनजाने में) वह वास्तव में क्या कहेगा। अनजाने में (कभी-कभी होशपूर्वक) एक व्यक्ति विशिष्ट साधनों, भाषण वाक्यांशों का चयन करता है जो वह उपयोग करेगा, यह तय करेगा कि कैसे बोलना है, कैसे व्यवहार करना है। स्थापना के आधार पर संचार की प्रभावशीलता पर वार्ताकार की प्रतिक्रिया नियंत्रण की धारणा और मूल्यांकन प्रतिक्रिया. दिशा, शैली, संचार के तरीकों का समायोजन।

यदि संचार की क्रिया में कोई कड़ी टूट जाती है, तो वक्ता संचार के अपेक्षित परिणाम प्राप्त करने में विफल रहता है - यह प्रभावी नहीं होगा। इन कौशलों को "सामाजिक बुद्धि" या "सामाजिक कौशल" कहा जाता है। प्राथमिक और माध्यमिक समूहों में संचार पर विचार करें।