सामाजिक और पारस्परिक संबंधों की विशिष्टताएँ। सामाजिक और पारस्परिक संबंधों की तुलनात्मक विशेषताएँ

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जी. एम. एंड्रीवा के दृष्टिकोण से, सामाजिक मनोविज्ञान के सामने मुख्य कार्य व्यक्ति को सामाजिक वास्तविकता के ताने-बाने में "बुनाई" करने के विशिष्ट तंत्र को प्रकट करना है। यह आवश्यक है यदि हम यह समझना चाहते हैं कि व्यक्ति की गतिविधि पर सामाजिक परिस्थितियों के प्रभाव का क्या परिणाम होता है। लेकिन कठिनाई इस तथ्य में निहित है कि इस परिणाम की व्याख्या इस अर्थ में नहीं की जा सकती है कि पहले किसी प्रकार का "गैर-सामाजिक" व्यवहार होता है, और फिर उस पर कुछ "सामाजिक" आरोपित किया जाता है। आप पहले किसी व्यक्तित्व का अध्ययन नहीं कर सकते हैं और उसके बाद ही उसे सामाजिक संबंधों की प्रणाली में फिट कर सकते हैं।

व्यक्तित्व, एक ओर, पहले से ही इन सामाजिक संबंधों का "उत्पाद" है, और दूसरी ओर, उनका निर्माता, एक सक्रिय निर्माता है। व्यक्ति और सामाजिक संबंधों की प्रणाली (दोनों मैक्रोस्ट्रक्चर - समग्र रूप से समाज, और माइक्रोस्ट्रक्चर - तत्काल वातावरण) की बातचीत एक दूसरे के बाहर स्थित दो अलग-अलग स्वतंत्र संस्थाओं की बातचीत नहीं है। व्यक्तित्व का अध्ययन हमेशा समाज के अध्ययन का दूसरा पक्ष होता है।

रिश्तों की समस्या बड़े पैमाने पर वी.एन. मायशिश्चेव के कार्यों में विकसित हुई थी। दुनिया के साथ किसी व्यक्ति के रिश्ते की सामग्री और स्तर अलग-अलग होते हैं: प्रत्येक व्यक्ति रिश्तों में प्रवेश करता है, लेकिन पूरे समूह भी एक-दूसरे के साथ संबंधों में प्रवेश करते हैं, और इस प्रकार एक व्यक्ति खुद को असंख्य और विविध रिश्तों का विषय पाता है। इस विविधता में, दो मुख्य प्रकार के रिश्तों के बीच अंतर करना आवश्यक है।

जनसंपर्क: व्यक्ति कुछ सामाजिक समूहों के प्रतिनिधियों के रूप में एक-दूसरे से संबंधित होते हैं। ऐसे रिश्ते समाज की व्यवस्था में प्रत्येक व्यक्ति द्वारा ग्रहण की गई एक निश्चित स्थिति के आधार पर बनाए जाते हैं। इसलिए, ऐसे रिश्ते वस्तुनिष्ठ रूप से वातानुकूलित होते हैं; वे सामाजिक समूहों के बीच या इन सामाजिक समूहों के प्रतिनिधियों के रूप में व्यक्तियों के बीच संबंध होते हैं। सामाजिक रिश्ते अवैयक्तिक होते हैं; उनका सार विशिष्ट व्यक्तियों की अंतःक्रिया में नहीं, बल्कि विशिष्ट सामाजिक भूमिकाओं की अंतःक्रिया में है। एक सामाजिक भूमिका एक निश्चित स्थिति का निर्धारण है जो एक या दूसरे व्यक्ति सामाजिक संबंधों की प्रणाली में रखती है।

सामाजिक भूमिका एक सामाजिक रूप से आवश्यक प्रकार की सामाजिक गतिविधि और किसी व्यक्ति के व्यवहार का एक तरीका है। एक सामाजिक भूमिका का मूल्यांकन हमेशा समाज द्वारा किया जाता है: अनुमोदन कुछ सामाजिक भूमिकाओं का अनुमोदन नहीं है, जबकि यह किसी विशिष्ट व्यक्ति का नहीं है जिसे अनुमोदित या अस्वीकृत किया जाता है, बल्कि एक निश्चित प्रकार की सामाजिक गतिविधि है।

एक भूमिका की ओर इशारा करके, हम एक व्यक्ति को एक निश्चित सामाजिक समूह के लिए "जिम्मेदार" ठहराते हैं और समूह के साथ उसकी पहचान करते हैं। सामाजिक भूमिका स्वयं प्रत्येक विशिष्ट वाहक की गतिविधि और व्यवहार को विस्तार से निर्धारित नहीं करती है: सब कुछ इस बात पर निर्भर करता है कि व्यक्ति कितना सीखता है और भूमिका को आत्मसात करता है। प्रत्येक सामाजिक भूमिका हमेशा अपने कलाकार के लिए एक निश्चित "संभावनाओं की श्रृंखला" छोड़ती है - भूमिका निभाने की शैली। यह सीमा अवैयक्तिक सामाजिक संबंधों की प्रणाली के भीतर संबंधों की दूसरी पंक्ति के निर्माण का आधार है - पारस्परिक (या, जैसा कि उन्हें कभी-कभी कहा जाता है, उदाहरण के लिए, मायशिश्चेव द्वारा, मनोवैज्ञानिक)।

सामाजिक संबंधों की संरचना का अध्ययन समाजशास्त्र द्वारा किया जाता है। वे उत्पादन, भौतिक संबंधों पर आधारित होते हैं और उनके ऊपर सामाजिक, राजनीतिक और वैचारिक संबंध बनते हैं। इस प्रकार, सामाजिक संबंधों की विशिष्टता इस तथ्य में निहित है कि वे केवल किसी व्यक्ति से किसी व्यक्ति से "मिलते" नहीं हैं, बल्कि व्यक्ति कुछ सामाजिक समूहों (वर्गों, व्यवसायों, राजनीतिक दलों, आदि) के प्रतिनिधियों के रूप में "मिलते" हैं। ऐसे रिश्ते विशिष्ट व्यक्तियों की अंतःक्रिया के आधार पर नहीं, बल्कि समाज की व्यवस्था में प्रत्येक व्यक्ति की एक निश्चित स्थिति के आधार पर बनते हैं।

पारस्परिक (मायासिश्चेव उन्हें "मनोवैज्ञानिक" कहते हैं) रिश्ते सामाजिक संबंधों के भीतर विकसित होते हैं। लगभग सभी समूह क्रियाओं में, उनके प्रतिभागी दो क्षमताओं में कार्य करते हैं: एक अवैयक्तिक सामाजिक भूमिका निभाने वाले के रूप में और अद्वितीय मानव व्यक्तियों के रूप में। "पारस्परिक भूमिका" की अवधारणा व्यक्तिगत आधार पर समूह कनेक्शन की प्रणाली में किसी व्यक्ति की स्थिति के निर्धारण को दर्शाती है मनोवैज्ञानिक विशेषताएँव्यक्तित्व ("शर्ट-लड़का", "लड़कों में से एक", "बलि का बकरा", आदि)। पारस्परिक संबंधों को समूह के मनोवैज्ञानिक "जलवायु" का एक कारक माना जा सकता है।

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3.1. सामाजिक संबंध और पारस्परिक संबंध

जी. एम. एंड्रीवा के दृष्टिकोण से, सामाजिक मनोविज्ञान के सामने मुख्य कार्य व्यक्ति को सामाजिक वास्तविकता के ताने-बाने में "बुनाई" करने के विशिष्ट तंत्र को प्रकट करना है। यह आवश्यक है यदि हम यह समझना चाहते हैं कि व्यक्ति की गतिविधि पर सामाजिक परिस्थितियों के प्रभाव का क्या परिणाम होता है। लेकिन कठिनाई इस तथ्य में निहित है कि इस परिणाम की व्याख्या इस अर्थ में नहीं की जा सकती है कि पहले किसी प्रकार का "गैर-सामाजिक" व्यवहार होता है, और फिर उस पर कुछ "सामाजिक" आरोपित किया जाता है। आप पहले किसी व्यक्तित्व का अध्ययन नहीं कर सकते हैं और उसके बाद ही उसे सामाजिक संबंधों की प्रणाली में फिट कर सकते हैं। व्यक्तित्व, एक ओर, पहले से ही इन सामाजिक संबंधों का "उत्पाद" है, और दूसरी ओर, उनका निर्माता, एक सक्रिय निर्माता है। व्यक्ति और सामाजिक संबंधों की प्रणाली (दोनों मैक्रोस्ट्रक्चर - समग्र रूप से समाज, और माइक्रोस्ट्रक्चर - तत्काल वातावरण) की बातचीत एक दूसरे के बाहर स्थित दो अलग-अलग स्वतंत्र संस्थाओं की बातचीत नहीं है। व्यक्तित्व का अध्ययन हमेशा समाज के अध्ययन का दूसरा पक्ष होता है।

रिश्तों की समस्या मनोविज्ञान में एक बड़ा स्थान रखती है; हमारे देश में इसे बड़े पैमाने पर वी.एन. मायशिश्चेव (मायाशिश्चेव, 1949) के कार्यों में विकसित किया गया था।

एक व्यक्ति के लिए, यह संबंध एक रिश्ता बन जाता है, क्योंकि एक व्यक्ति को इस संबंध में एक विषय के रूप में, एक अभिनेता के रूप में दिया जाता है, और इसलिए, दुनिया के साथ उसके संबंध में, मायशिश्चेव के अनुसार, संचार की वस्तुओं की भूमिकाएं होती हैं। कड़ाई से वितरित. जानवरों का भी बाहरी दुनिया से संबंध होता है, लेकिन जानवर, मार्क्स की प्रसिद्ध अभिव्यक्ति में, किसी भी चीज़ से "संबंधित" नहीं होता है और बिल्कुल भी "संबंधित" नहीं होता है। जहां कोई भी रिश्ता मौजूद है, वह "मेरे लिए" मौजूद है, यानी। इसे मानवीय संबंध के रूप में परिभाषित किया गया है, यह विषय की गतिविधि के कारण निर्देशित होता है।

लेकिन पूरी बात यह है कि किसी व्यक्ति और दुनिया के बीच इन संबंधों की सामग्री, स्तर बहुत भिन्न होते हैं: प्रत्येक व्यक्ति रिश्तों में प्रवेश करता है, लेकिन पूरे समूह भी एक-दूसरे के साथ संबंधों में प्रवेश करते हैं, और इस प्रकार एक व्यक्ति बन जाता है। असंख्य और विविध रिश्तों का विषय। इस विविधता में, सबसे पहले, दो मुख्य प्रकार के संबंधों के बीच अंतर करना आवश्यक है: सामाजिक संबंध और जिसे मायशिश्चेव व्यक्ति के "मनोवैज्ञानिक" संबंध कहते हैं।

जी. एम. एंड्रीवा के अनुसार सामाजिक संबंधों की संरचना का अध्ययन समाजशास्त्र द्वारा किया जाता है। समाजशास्त्रीय सिद्धांत एक निश्चित अधीनता को प्रकट करता है विभिन्न प्रकार केसामाजिक संबंध, जहां आर्थिक, सामाजिक, राजनीतिक, वैचारिक और अन्य प्रकार के संबंधों पर प्रकाश डाला जाता है। यह सब मिलकर सामाजिक संबंधों की एक प्रणाली का प्रतिनिधित्व करते हैं। उनकी विशिष्टता इस तथ्य में निहित है कि वे न केवल व्यक्ति को व्यक्ति से "मिलते" हैं और एक-दूसरे से "संबंधित" होते हैं, बल्कि व्यक्ति कुछ सामाजिक समूहों (वर्गों, व्यवसायों या अन्य समूहों जो श्रम विभाजन के क्षेत्र में विकसित हुए हैं) के प्रतिनिधियों के रूप में भी काम करते हैं। साथ ही राजनीतिक जीवन के क्षेत्र में स्थापित समूह, उदाहरण के लिए, राजनीतिक दल, आदि)।

एक सामाजिक भूमिका एक निश्चित स्थिति का निर्धारण है जो एक या दूसरे व्यक्ति सामाजिक संबंधों की प्रणाली में रखती है। अधिक विशेष रूप से, एक भूमिका को "एक कार्य, किसी दिए गए पद पर रहने वाले प्रत्येक व्यक्ति से अपेक्षित व्यवहार का एक मानक रूप से अनुमोदित पैटर्न" के रूप में समझा जाता है (कोह्न, 1967, पृ. 12-42)।

इसके अलावा, एक सामाजिक भूमिका हमेशा सामाजिक मूल्यांकन की मुहर लगाती है: समाज या तो कुछ सामाजिक भूमिकाओं को स्वीकृत या अस्वीकृत कर सकता है (उदाहरण के लिए, "आपराधिक" जैसी सामाजिक भूमिका को मंजूरी नहीं दी जाती है); कभी-कभी यह अनुमोदन या अस्वीकृति विभिन्न के बीच अंतर कर सकती है सामाजिक समूह, भूमिका मूल्यांकन किसी विशेष सामाजिक समूह के सामाजिक अनुभव के अनुसार पूरी तरह से अलग अर्थ ले सकता है। इस बात पर ज़ोर देना ज़रूरी है कि यह कोई विशिष्ट व्यक्ति नहीं है जिसे स्वीकृत या अस्वीकृत किया गया है, बल्कि मुख्य रूप से एक निश्चित प्रकार की सामाजिक गतिविधि है। इस प्रकार, एक भूमिका की ओर इशारा करके, हम एक व्यक्ति को एक निश्चित सामाजिक समूह के लिए "जिम्मेदार" ठहराते हैं और समूह के साथ उसकी पहचान करते हैं।

वास्तव में, प्रत्येक व्यक्ति एक नहीं, बल्कि कई सामाजिक भूमिकाएँ निभाता है: वह एक एकाउंटेंट, एक पिता, एक ट्रेड यूनियन सदस्य, एक फुटबॉल टीम खिलाड़ी, आदि हो सकता है।

जन्म के समय एक व्यक्ति को कई भूमिकाएँ सौंपी जाती हैं (उदाहरण के लिए, एक महिला या पुरुष होना), अन्य जीवन के दौरान हासिल की जाती हैं।

हालाँकि, सामाजिक भूमिका स्वयं प्रत्येक विशिष्ट वाहक की गतिविधि और व्यवहार को विस्तार से निर्धारित नहीं करती है: सब कुछ इस बात पर निर्भर करता है कि व्यक्ति कितना सीखता है और भूमिका को आत्मसात करता है। आंतरिककरण का कार्य किसी दिए गए भूमिका के प्रत्येक विशिष्ट वाहक की कई व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक विशेषताओं द्वारा निर्धारित होता है। इसलिए, सामाजिक संबंध, हालांकि संक्षेप में वे भूमिका-आधारित, अवैयक्तिक संबंध हैं, वास्तव में, उनकी विशिष्ट अभिव्यक्ति में, एक निश्चित "व्यक्तिगत रंग" प्राप्त करते हैं।

जी. एम. एंड्रीवा उस दृष्टिकोण का पालन करते हैं जिसके अनुसार (और इसकी पुष्टि कई अध्ययनों से होती है) प्रकृति अंत वैयक्तिक संबंधसही ढंग से समझा जा सकता है यदि उन्हें सामाजिक संबंधों के समकक्ष न रखा जाए, लेकिन यदि हम उनमें संबंधों की एक विशेष श्रृंखला देखते हैं जो प्रत्येक प्रकार के सामाजिक संबंधों के भीतर उत्पन्न होती हैं, न कि उनके बाहर (चाहे "नीचे", "ऊपर", " बग़ल में” या जो भी हो-या फिर)।

ऐसा प्रतीत होता है कि पारस्परिक संबंध व्यापक सामाजिक समग्रता के व्यक्ति पर प्रभाव में "मध्यस्थता" करते हैं। अंततः, पारस्परिक संबंध वस्तुनिष्ठ सामाजिक संबंधों द्वारा निर्धारित होते हैं, लेकिन केवल अंतिम विश्लेषण में। व्यावहारिक रूप से संबंधों की दोनों श्रृंखलाएं एक साथ दी गई हैं, और दूसरी श्रृंखला का कम आकलन पहली श्रृंखला के संबंधों के वास्तव में गहन विश्लेषण को रोकता है।

साथ ही, इस कार्यान्वयन के दौरान, लोगों (सामाजिक समेत) के बीच संबंधों को फिर से पुन: उत्पन्न किया जाता है। दूसरे शब्दों में, इसका मतलब यह है कि सामाजिक संबंधों के वस्तुगत ताने-बाने में व्यक्तियों की सचेत इच्छा और विशेष लक्ष्यों से निकलने वाले क्षण होते हैं। यहीं पर सामाजिक और मनोवैज्ञानिक सीधे टकराते हैं।

सामाजिक संबंधों के कुछ क्षणों को उनके प्रतिभागियों के सामने केवल उनके पारस्परिक संबंधों के रूप में प्रस्तुत किया जाता है: किसी को "दुष्ट शिक्षक", "चालाक व्यापारी" आदि के रूप में माना जाता है।

इसलिए, व्यवहार के उद्देश्यों को अक्सर सतह पर दिए गए रिश्तों की इस तस्वीर से समझाया जाता है, न कि इस तस्वीर के पीछे के वास्तविक वस्तुनिष्ठ रिश्तों से।

सब कुछ इस तथ्य से और अधिक जटिल है कि पारस्परिक संबंध सामाजिक संबंधों की वास्तविक वास्तविकता हैं: उनके बाहर, कहीं भी कोई "शुद्ध" सामाजिक संबंध नहीं हैं। इसलिए, लगभग सभी समूह क्रियाओं में, उनके प्रतिभागी दो क्षमताओं में दिखाई देते हैं: एक अवैयक्तिक सामाजिक भूमिका निभाने वाले के रूप में और अद्वितीय मानव व्यक्तियों के रूप में।

यह तथ्य, जी. एम. एंड्रीवा पर जोर देते हुए, "पारस्परिक भूमिका" की अवधारणा को किसी व्यक्ति की स्थिति के निर्धारण के रूप में सामाजिक संबंधों की प्रणाली में नहीं, बल्कि केवल समूह कनेक्शन की प्रणाली में पेश करने का आधार देता है, न कि उसके उद्देश्य के आधार पर। इस प्रणाली में स्थान, लेकिन व्यक्ति की व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के आधार पर।

ऐसी पारस्परिक भूमिकाओं के उदाहरण रोजमर्रा की जिंदगी से अच्छी तरह से ज्ञात हैं: एक समूह में व्यक्तिगत लोगों के बारे में वे कहते हैं कि वह एक "अच्छा लड़का", "लोगों में से एक", "बलि का बकरा" आदि है। सामाजिक भूमिका निभाने की शैली में व्यक्तित्व लक्षणों की खोज समूह के अन्य सदस्यों में प्रतिक्रिया उत्पन्न करती है, और इस प्रकार समूह में पारस्परिक संबंधों की एक पूरी प्रणाली उत्पन्न होती है।

पारस्परिक संबंधों की प्रकृति सामाजिक संबंधों की प्रकृति से काफी भिन्न होती है: उनकी सबसे महत्वपूर्ण विशिष्ट विशेषता उनका भावनात्मक आधार है। इसलिए, पारस्परिक संबंधों को समूह के मनोवैज्ञानिक "जलवायु" का एक कारक माना जा सकता है।

पारस्परिक संबंधों के भावनात्मक आधार का अर्थ है कि वे लोगों में एक-दूसरे के प्रति उत्पन्न होने वाली कुछ भावनाओं के आधार पर उत्पन्न और विकसित होते हैं। मनोविज्ञान के घरेलू स्कूल में, व्यक्तित्व की भावनात्मक अभिव्यक्तियों के तीन प्रकार या स्तर प्रतिष्ठित हैं: प्रभाव, भावनाएँ और भावनाएँ। पारस्परिक संबंधों के भावनात्मक आधार में इन सभी प्रकार की भावनात्मक अभिव्यक्तियाँ शामिल हैं।

साथ ही, समूह को चिह्नित करने के लिए केवल इन पारस्परिक संबंधों के विश्लेषण को पर्याप्त नहीं माना जा सकता है: व्यवहार में, लोगों के बीच संबंध केवल प्रत्यक्ष भावनात्मक संपर्कों के आधार पर विकसित नहीं होते हैं। गतिविधि स्वयं इसके द्वारा मध्यस्थ रिश्तों की एक और श्रृंखला निर्धारित करती है। इसीलिए एक समूह में संबंधों के दो सेटों का एक साथ विश्लेषण करना सामाजिक मनोविज्ञान का एक अत्यंत महत्वपूर्ण और कठिन कार्य है: पारस्परिक और अप्रत्यक्ष दोनों। संयुक्त गतिविधियाँ, अर्थात। अंततः उनके पीछे सामाजिक रिश्ते हैं।

बच्चों, आप समझ सकते हैं कि प्रीस्कूलर को एक-दूसरे के प्रति क्या आकर्षित करता है और क्या बच्चे को अपने साथियों का पक्ष जीतने की अनुमति देता है। बच्चों की लोकप्रियता पर सवाल पूर्वस्कूली उम्रमुख्य रूप से बच्चों की खेलने की क्षमताओं के संबंध में निर्णय लिया गया। सामाजिक गतिविधि की प्रकृति और प्रीस्कूलरों की पहल भूमिका निभाने वाले खेलटी.ए. के कार्यों में चर्चा की गई। रेपिना, ए.ए. रोयाक, वी.एस. मुखिना और अन्य। अनुसंधान...

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परिचय

1. एक सामाजिक प्रक्रिया के रूप में अंतरसमूह सहभागिता

2. संचार. इसके प्रकार

निष्कर्ष

परिचय

रिश्तों की समस्या सामाजिक मनोविज्ञान में एक बड़ा स्थान रखती है और हमारे देश में विशेष रूप से प्रासंगिक है। एक सामाजिक कार्यकर्ता के कार्य में संचार सबसे पहले आता है। एक सामाजिक कार्यकर्ता का लक्ष्य लोगों के साथ अच्छा, तार्किक संचार प्राप्त करने और प्रतिक्रिया प्राप्त करने में सक्षम होना है। संचार माध्यमों को जानें और लोगों की सहायता करें, प्राप्त करें अच्छे परिणामगतिविधि में. सामाजिक और पारस्परिक संबंधों के बीच संबंध का विश्लेषण हमें बाहरी दुनिया के साथ मानव संबंधों की संपूर्ण जटिल प्रणाली में संचार के स्थान के सवाल पर सही जोर देने की अनुमति देता है।

यह ज्ञान सामाजिक समूहों, संगठनों और व्यक्तियों के साथ बातचीत पर केंद्रित गतिविधि के विभिन्न क्षेत्रों में विशेषज्ञों की मदद करेगा - यह सामाजिक संबंधों की दुनिया में गहरी पैठ प्रदान करता है, जिससे मानव व्यवहार को प्रबंधित करना, शक्ति का उपयोग करना, संघर्षों को बुझाना संभव हो जाता है। , और सुधार कार्यान्वित करें।

एक सामाजिक प्रक्रिया के रूप में इंट्राग्रुप इंटरैक्शन

दो लोगों के बीच संचार बहुत कठिन हो सकता है। क्या वे एक-दूसरे को खुश करने का प्रयास करते हैं, या किसी समझौते पर पहुंचने का प्रयास करते हैं, या बस ऐसी भूमिकाएँ निभाने का प्रयास करते हैं जो किसी दिए गए स्थिति में उन्हें अनुपयुक्त लगती हैं। इन सवालों के जवाब तभी मिलेंगे जब हम लोगों के बीच बातचीत की प्रकृति को समझेंगे। "सामाजिक मनोविज्ञान" के सामने मुख्य कार्य व्यक्ति को सामाजिक वास्तविकता के ताने-बाने में "बुनाने" के विशिष्ट तंत्र को प्रकट करना है। इसकी आवश्यकता मौजूद है, क्योंकि व्यक्ति की गतिविधि पर सामाजिक परिस्थितियों की परस्पर क्रिया के परिणाम को समझना आवश्यक है। परिणाम की व्याख्या इस तरह की जा सकती है कि शुरुआत में कुछ "गैर-सामाजिक" व्यवहार होता है, और फिर उस पर कुछ "सामाजिक" थोप दिया जाता है। आप पहले किसी व्यक्तित्व का अध्ययन नहीं कर सकते और फिर उसे सामाजिक संबंधों की प्रणाली में फिट नहीं कर सकते। व्यक्तित्व, एक ओर, पहले से ही इन सामाजिक संबंधों का एक "उत्पाद" है, और दूसरी ओर, उनका निर्माता एक सक्रिय निर्माता है।

दुनिया के साथ किसी व्यक्ति के रिश्ते के स्तर बहुत भिन्न होते हैं: प्रत्येक व्यक्ति रिश्तों में प्रवेश करता है, लेकिन पूरे समूह भी एक-दूसरे के साथ संबंधों में प्रवेश करते हैं, और इस प्रकार एक व्यक्ति खुद को असंख्य और विविध रिश्तों का विषय पाता है। इन रिश्तों को सामाजिक या इंट्राग्रुप कहा जाता है। सामाजिक संबंधों की संरचना का अध्ययन समाजशास्त्र द्वारा किया जाता है। समाजशास्त्रीय सिद्धांत कुछ प्रकार के विभिन्न सामाजिक संबंधों को प्रकट करता है। उनकी विशिष्टता इस तथ्य में निहित है कि उनमें व्यक्ति को व्यक्ति से "मिलना" और एक-दूसरे से "संबंधित" होना आसान नहीं है, बल्कि व्यक्तियों को कुछ सामाजिक समूहों (वर्गों, व्यवसायों, साथ ही राजनीतिक दलों) के प्रतिनिधियों के रूप में देखना आसान है। ऐसे रिश्ते पसंद-नापसंद के आधार पर नहीं, बल्कि सामाजिक व्यवस्था में प्रत्येक व्यक्ति की एक निश्चित स्थिति के आधार पर बनते हैं। यह सामाजिक समूहों के बीच या इन सामाजिक समूहों के प्रतिनिधियों के रूप में व्यक्तियों के बीच का संबंध है। सामाजिक संबंध स्वभाव से अवैयक्तिक होते हैं, उनका सार विशिष्ट व्यक्तियों की अंतःक्रिया में नहीं, बल्कि सामाजिक भूमिकाओं की अंतःक्रिया में होता है। जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, संचार समाज के सदस्यों के रूप में अन्य लोगों के साथ मानव संपर्क का एक विशिष्ट रूप है; संचार में, सामाजिक संबंधलोगों की।

संचार में तीन परस्पर जुड़े हुए पक्ष हैं: मिलनसारसंचार पक्ष में लोगों के बीच सूचनाओं का आदान-प्रदान शामिल है; इंटरएक्टिवपक्ष लोगों के बीच बातचीत को व्यवस्थित करना है, जब कार्यों का समन्वय करना, व्यवहार को प्रभावित करना, कार्यों को वितरित करना आवश्यक हो; अवधारणात्मकसंचार पक्ष में संचार भागीदारों द्वारा एक-दूसरे को समझने और इस आधार पर आपसी समझ स्थापित करने की प्रक्रिया शामिल है।

सामाजिक भूमिकासामाजिक संबंधों की प्रणाली में एक या दूसरे व्यक्ति द्वारा कब्जा की गई एक निश्चित स्थिति का निर्धारण है। अधिक विशेष रूप से, एक भूमिका को "एक कार्य, किसी दिए गए पद पर रहने वाले प्रत्येक व्यक्ति से अपेक्षित व्यवहार का एक मानक रूप से अनुमोदित पैटर्न" के रूप में समझा जाता है। अन्य बातों के अलावा, एक सामाजिक भूमिका सामाजिक मूल्यांकन की मुहर लगाती है: समाज या तो कुछ सामाजिक भूमिकाओं को स्वीकृत या अस्वीकृत कर सकता है (उदाहरण के लिए, "आपराधिक" जैसी सामाजिक भूमिका स्वीकृत नहीं है)। इस बात पर ज़ोर देना ज़रूरी है कि यह कोई विशिष्ट व्यक्ति नहीं है जिसे स्वीकृत या अस्वीकृत किया गया है, बल्कि मुख्य रूप से सामाजिक गतिविधि का प्रकार है। इस प्रकार, एक भूमिका का संकेत देकर, समाज एक व्यक्ति को एक निश्चित सामाजिक समूह को सौंपता है। इसलिए, सामाजिक संबंध, हालांकि संक्षेप में वे भूमिका-आधारित, अवैयक्तिक संबंध हैं, वास्तव में, उनकी ठोस अभिव्यक्ति में, एक निश्चित "व्यक्तिगत रंग" प्राप्त करते हैं। अवैयक्तिक सामाजिक संबंधों की प्रणाली में शेष व्यक्ति, लोग अनिवार्य रूप से बातचीत और संचार में प्रवेश करते हैं, जहां उनकी व्यक्तिगत विशेषताएं अनिवार्य रूप से प्रकट होती हैं। जीवन की वास्तविक व्यवस्था में इन पारस्परिक संबंधों के स्थान को समझना महत्वपूर्ण है। पारस्परिक संबंध कहां स्थित हैं, इसके बारे में विभिन्न दृष्टिकोण व्यक्त किए जाते हैं, मुख्य रूप से सामाजिक संबंधों की प्रणाली के संबंध में।

पारस्परिक संबंधों की प्रकृति को सही ढंग से समझा जा सकता है यदि उन्हें सामाजिक संबंधों के बराबर नहीं रखा जाता है, लेकिन यदि हम उनमें संबंधों की एक विशेष श्रृंखला देखते हैं जो प्रत्येक प्रकार के सामाजिक संबंधों के भीतर उत्पन्न होती हैं। सामाजिक संबंधों के विभिन्न रूपों के भीतर पारस्परिक संबंधों का अस्तित्व विशिष्ट लोगों की गतिविधियों, उनके संचार और बातचीत के कार्यों में अवैयक्तिक संबंधों का कार्यान्वयन है। संबंधों की प्रस्तावित संरचना सबसे महत्वपूर्ण परिणाम को जन्म देती है। पारस्परिक संबंधों में प्रत्येक भागीदार के लिए, ये रिश्ते किसी भी रिश्ते की एकमात्र वास्तविकता प्रतीत हो सकते हैं। इस तथ्य के बावजूद कि पारस्परिक और इसलिए सामाजिक संबंधों की प्रक्रिया में, लोग विचारों का आदान-प्रदान करते हैं और अपने रिश्तों के बारे में जागरूक होते हैं, यह जागरूकता इस अर्थ से आगे नहीं बढ़ती है कि लोग पारस्परिक संबंधों में प्रवेश कर चुके हैं। पारस्परिक संबंध ही सामाजिक संबंधों की वास्तविक वास्तविकता हैं। पारस्परिक संबंधों की प्रकृति सामाजिक संबंधों की प्रकृति से काफी भिन्न होती है: उनकी महत्वपूर्ण विशेषता उनका भावनात्मक आधार है। इसलिए, पारस्परिक संबंधों को समूह के मनोवैज्ञानिक माहौल का एक कारक माना जा सकता है।

पारस्परिक संबंधों के भावनात्मक आधार में इन सभी प्रकार की भावनात्मक अभिव्यक्तियाँ शामिल हैं - प्रभाव, भावनाएँ, भावनाएँ. लेकिन तीसरा घटक ही मुख्य माना जाता है।

भावनाओं के समूह को दो बड़े समूहों में विभाजित किया जा सकता है:

मेल करनेवाला- ये विभिन्न प्रकार की चीजें हैं जो लोगों को एक साथ लाती हैं, उनकी भावनाओं को एकजुट करती हैं। संधि तोड़नेवालाभावनाएँ वे भावनाएँ हैं जो लोगों को अलग करती हैं।

पारंपरिक सामाजिक मनोविज्ञान ने पारस्परिक संबंधों पर ध्यान दिया, इसलिए पद्धतिगत उपकरणों का एक शस्त्रागार विकसित किया गया। मुख्य उपकरण समाजमिति की विधि है, जिसे सामाजिक मनोविज्ञान में व्यापक रूप से जाना जाता है। सामान्य तौर पर संचार की समस्या के बारे में कुछ शब्द कहने की आवश्यकता है। शब्द "संचार" का पारंपरिक सामाजिक मनोविज्ञान में कोई सटीक एनालॉग नहीं है, न केवल इसलिए कि यह आमतौर पर इस्तेमाल किए जाने वाले अंग्रेजी शब्द "संचार" के पूरी तरह से समकक्ष नहीं है, बल्कि इसलिए भी कि इसकी सामग्री को केवल मनोविज्ञान के वैचारिक शब्दकोश में ही माना जा सकता है। . रिश्तों के दोनों सेट - मानवीय और सामाजिक, और पारस्परिक - संचार में प्रकट होते हैं।

पारस्परिक संबंधों के कार्यान्वयन के रूप में संचार एक ऐसी प्रक्रिया है जिसका अध्ययन सामाजिक मनोविज्ञान में अधिक किया जाता है, जबकि समूहों के बीच संचार का अध्ययन समाजशास्त्र में किया जाता है। हालाँकि, किसी भी दृष्टिकोण के साथ, गतिविधि के साथ संबंध और संचार का प्रश्न मौलिक है। उदाहरण के लिए, ई. दुर्खीम ने चित्रकारी की विशेष ध्यानसामाजिक घटनाओं की गतिशीलता पर नहीं, बल्कि उनकी स्थिति पर। समाज उन्हें सक्रिय समूहों की एक गतिशील प्रणाली के रूप में नहीं, बल्कि संचार के स्थिर रूपों के एक समूह के रूप में देखता था। इसके विपरीत, घरेलू मनोविज्ञान संचार और गतिविधि की एकता के विचार को स्वीकार करता है। इससे मानवीय रिश्तों की वास्तविकता के रूप में संचार का पता चलता है। यदि संचार को गतिविधि के एक पहलू के रूप में, इसे व्यवस्थित करने के एक अनूठे तरीके के रूप में समझा जाता है।

किसी व्यक्ति की वास्तविक व्यावहारिक गतिविधि में, मुख्य प्रश्न यह नहीं है कि वह कैसे संचार करता है, बल्कि यह है कि वह क्या संचार करता है। संचार के विषय को अलग-थलग करके अश्लील ढंग से नहीं समझा जाना चाहिए: लोग न केवल उस गतिविधि के बारे में संवाद करते हैं जिससे वे जुड़े हुए हैं।

संचार की संरचना इस प्रकार है. संचार को देखते हुए, संचार के प्रत्येक तत्व का विश्लेषण करने के लिए किसी तरह इसकी संरचना को नामित करना आवश्यक है। मिलनसारसंचार के पक्ष में संचार करने वाले व्यक्तियों के बीच सूचनाओं का आदान-प्रदान होता है। इंटरएक्टिव- यह व्यक्तियों के बीच बातचीत है, यानी, न केवल ज्ञान, विचारों, बल्कि कार्यों का भी आदान-प्रदान। लगातार- यह संचार भागीदारों द्वारा एक दूसरे के प्रति धारणा और ज्ञान की प्रक्रिया है।

संचार में तीन कार्य होते हैं:

सूचना और संचार;

विनियामक और संचारात्मक;

भावात्मक-संप्रेषणीय।

संचार प्रक्रिया में निम्नलिखित चरण शामिल हैं:

संचार की आवश्यकता (संवादकर्ता को प्रभावित करने के लिए संचार करना या जानकारी प्राप्त करना आवश्यक है)। संचार की स्थिति में, संचार के प्रयोजनों के लिए अभिविन्यास। वार्ताकार के व्यक्तित्व में अभिविन्यास। सभी संचार की सामग्री की योजना बनाते समय, एक व्यक्ति कल्पना करता है (आमतौर पर अनजाने में) कि वह वास्तव में क्या कहेगा। अनजाने में (कभी-कभी जानबूझकर) एक व्यक्ति विशिष्ट साधन, भाषण वाक्यांश चुनता है जिसका वह उपयोग करेगा, यह तय करता है कि कैसे बोलना है, कैसे व्यवहार करना है। वार्ताकार की प्रतिक्रिया की धारणा और मूल्यांकन; स्थापना के आधार पर संचार की प्रभावशीलता की निगरानी करना प्रतिक्रिया. दिशा, शैली, संचार विधियों का समायोजन।

यदि संचार क्रिया की कोई भी कड़ी टूट जाए तो वक्ता संचार के अपेक्षित परिणाम प्राप्त नहीं कर पाएगा - यह प्रभावी नहीं होगा। इन कौशलों को "सामाजिक बुद्धिमत्ता" या "संचार कौशल" कहा जाता है। आइए प्राथमिक और माध्यमिक समूहों में संचार को देखें।

पारस्परिक संबंधों को वस्तुनिष्ठ रूप से अनुभव किया जाता है, अलग-अलग डिग्री तक लोगों के बीच संबंधों को समझा जाता है।

संबंधों की एक प्रणाली को दर्शाने के लिए, "सामाजिक संबंध", "सार्वजनिक संबंध", "मानवीय संबंध" आदि की विभिन्न अवधारणाओं का उपयोग किया जाता है। कुछ मामलों में उन्हें पर्यायवाची के रूप में उपयोग किया जाता है, तो कुछ में वे एक-दूसरे के विरोधी होते हैं।

जनसंपर्क- ये आधिकारिक, औपचारिक रूप से सुरक्षित, वस्तुनिष्ठ, प्रभावी कनेक्शन हैं। वे पारस्परिक सहित सभी प्रकार के रिश्तों को विनियमित करने में अग्रणी हैं।

सामाजिक संबंध- ये सामाजिक समूहों या उनके सदस्यों के बीच संबंध हैं।

जनताऔर सामाजिक रिश्तों को निम्नलिखित आधार पर वर्गीकृत किया गया है:

1. संपत्ति के स्वामित्व एवं निपटान की दृष्टि से;

2. शक्ति की मात्रा से (ऊर्ध्वाधर और क्षैतिज संबंध);

3. अभिव्यक्ति के क्षेत्र द्वारा (कानूनी, आर्थिक, राजनीतिक, नैतिक, धार्मिक, आदि);

4. विनियमन की स्थिति से (आधिकारिक, अनौपचारिक)

अंत वैयक्तिक संबंध- ये वस्तुनिष्ठ रूप से अनुभव किए गए, अलग-अलग डिग्री तक लोगों के बीच के संबंध हैं। वे विभिन्न पर आधारित हैं भावनात्मक स्थितिलोगों से बातचीत करना.

अंत वैयक्तिक संबंधतीन तत्व शामिल करें:

1. संज्ञानात्मक तत्व, जिसमें पारस्परिक संबंधों में क्या पसंद है या क्या नापसंद है, के बारे में जागरूकता शामिल है;

2. भावात्मक तत्व, लोगों के बीच संबंधों के बारे में उनके विभिन्न अनुभवों को व्यक्त करता है;

3. व्यवहारिक घटक, विशिष्ट क्रियाओं में क्रियान्वित।

अंत वैयक्तिक संबंधलंबवत (अधीनस्थ - नेता, मां - बेटा) और क्षैतिज रूप से (बहन - भाई, दोस्त) बनाए जाते हैं।

भावनात्मक अभिव्यक्तियाँ पारस्परिक संबंध उन समूहों के सामाजिक-सांस्कृतिक मानदंडों द्वारा निर्धारित किया जाता है जिनसे संचार करने वाले लोग संबंधित होते हैं और व्यक्तिगत अंतर होते हैं।

अंत वैयक्तिक संबंधप्रभुत्व - समानता - अधीनता और निर्भरता - स्वतंत्रता की स्थितियों से गठित किया जा सकता है।

एक संख्या है श्रेणियाँ , जो उभरते रिश्तों की विशिष्टताओं को दर्शाते हैं।

सामाजिक दूरी- आधिकारिक और पारस्परिक संबंधों का एक संयोजन जो उन समुदायों के सामाजिक-सांस्कृतिक मानदंडों के अनुरूप संचार की निकटता को निर्धारित करता है, जिनसे वे संबंधित हैं। सामाजिक दूरी आपको संबंध स्थापित करते समय संबंधों की चौड़ाई और गहराई का पर्याप्त स्तर बनाए रखने की अनुमति देती है। इसके उल्लंघन से पारस्परिक संबंधों में विघटन होता है और फिर संघर्ष होता है।

मनोवैज्ञानिक दूरीसंचार भागीदारों के बीच पारस्परिक संबंधों की निकटता की डिग्री की विशेषता है।

पारस्परिक अनुकूलता- यह भागीदारों की मनोवैज्ञानिक विशेषताओं का इष्टतम संयोजन है जो उनके संचार और गतिविधियों के अनुकूलन में योगदान देता है।

पारस्परिक आकर्षण एक व्यक्ति की एक जटिल मनोवैज्ञानिक संपत्ति है, जो संचार भागीदार को "आकर्षित" करती है और उसमें सहानुभूति की भावना पैदा करती है। इस संपत्ति का निर्माण कई कारकों से प्रभावित होता है:

§ शारीरिक आकर्षण;

§ स्थानिक निकटता;

§ संचार में पहुंच;

§ निरंतर बातचीत की अपेक्षा;

§ पारस्परिकता;

§ समानता;

§ संपूरकता;

§ समानुभूति;

§ व्यक्तिगत रूप से महत्वपूर्ण लक्ष्यों की प्राप्ति को बढ़ावा देना;

§ व्यक्तिगत सद्भाव.

भावनात्मक अपील- किसी व्यक्ति की संचार साथी की मानसिक स्थिति को समझने और विशेष रूप से उसके साथ सहानुभूति रखने की क्षमता।

"आकर्षण" की अवधारणा का पारस्परिक आकर्षण से गहरा संबंध है। कुछ शोधकर्ता आकर्षण को एक प्रक्रिया और साथ ही एक व्यक्ति के दूसरे व्यक्ति के प्रति आकर्षण का परिणाम मानते हैं; इसमें स्तरों (सहानुभूति, मित्रता, प्रेम) को अलग करें और इसे संचार के अवधारणात्मक पक्ष से जोड़ें। दूसरों का मानना ​​है कि आकर्षण एक प्रकार का सामाजिक दृष्टिकोण है जिसमें सकारात्मक भावनात्मक घटक प्रमुख होता है।

सामाजिक और पारस्परिक संबंधों के बीच संबंध का विश्लेषण हमें बाहरी दुनिया के साथ मानव संबंधों की संपूर्ण जटिल प्रणाली में संचार के स्थान के सवाल पर सही जोर देने की अनुमति देता है। हालाँकि, पहले सामान्य रूप से संचार की समस्या के बारे में कुछ शब्द कहना आवश्यक है। इस समस्या का समाधान घरेलू सामाजिक मनोविज्ञान के ढांचे के भीतर बहुत विशिष्ट है। शब्द "संचार" का पारंपरिक सामाजिक मनोविज्ञान में कोई सटीक एनालॉग नहीं है, न केवल इसलिए कि यह आमतौर पर इस्तेमाल किए जाने वाले अंग्रेजी शब्द "संचार" के पूरी तरह से समकक्ष नहीं है, बल्कि इसलिए भी कि इसकी सामग्री को केवल वैचारिक शब्दकोश में ही माना जा सकता है। विशेष मनोवैज्ञानिक सिद्धांत, अर्थात् गतिविधि सिद्धांत। बेशक, संचार की संरचना में, जिस पर नीचे चर्चा की जाएगी, इसके उन पहलुओं पर प्रकाश डाला जा सकता है जो सामाजिक-मनोवैज्ञानिक ज्ञान की अन्य प्रणालियों में वर्णित या अध्ययन किए गए हैं। हालाँकि, समस्या का सार, जैसा कि घरेलू सामाजिक मनोविज्ञान में प्रस्तुत किया गया है, मौलिक रूप से भिन्न है।

मानवीय रिश्तों की दोनों श्रृंखलाएँ - सामाजिक और पारस्परिक दोनों - संचार में सटीक रूप से प्रकट और साकार होती हैं। इस प्रकार, संचार की जड़ें व्यक्तियों के भौतिक जीवन में हैं। संचार मानवीय संबंधों की संपूर्ण प्रणाली का बोध है। "सामान्य परिस्थितियों में, एक व्यक्ति का अपने आस-पास की वस्तुगत दुनिया के साथ संबंध हमेशा लोगों, समाज के साथ उसके रिश्ते द्वारा मध्यस्थ होता है," अर्थात। संचार में शामिल है. यहां इस विचार पर जोर देना विशेष रूप से महत्वपूर्ण है कि वास्तविक संचार में न केवल लोगों के पारस्परिक संबंध दिए जाते हैं, अर्थात्। केवल उनका ही नहीं भावनात्मक जुड़ाव, शत्रुता वगैरह, लेकिन सामाजिक लोग भी संचार के ताने-बाने में सन्निहित हैं, यानी। प्रकृति, रिश्तों में अवैयक्तिक। किसी व्यक्ति के विविध रिश्ते केवल पारस्परिक संपर्क द्वारा ही कवर नहीं होते हैं: एक व्यक्ति की स्थिति पारस्परिक संबंधों के संकीर्ण ढांचे के बाहर, एक व्यापक सामाजिक व्यवस्था में, जहां उसका स्थान उसके साथ बातचीत करने वाले व्यक्तियों की अपेक्षाओं से निर्धारित नहीं होता है, इसके लिए भी एक की आवश्यकता होती है। उसके कनेक्शन की प्रणाली का निश्चित निर्माण, और यह प्रक्रिया भी केवल संचार में ही महसूस की जा सकती है। संचार के बिना यह बिल्कुल अकल्पनीय है मनुष्य समाज. इसमें संचार व्यक्तियों को मजबूत करने के एक तरीके के रूप में और साथ ही इन व्यक्तियों को स्वयं विकसित करने के एक तरीके के रूप में प्रकट होता है। यहीं से संचार का अस्तित्व सामाजिक संबंधों की वास्तविकता और पारस्परिक संबंधों की वास्तविकता दोनों के रूप में प्रवाहित होता है। जाहिरा तौर पर, इससे सेंट-एक्सुपरी के लिए संचार की एक काव्यात्मक छवि को "एक व्यक्ति के पास एकमात्र विलासिता" के रूप में चित्रित करना संभव हो गया।

स्वाभाविक रूप से, रिश्तों की प्रत्येक श्रृंखला संचार के विशिष्ट रूपों में साकार होती है। पारस्परिक संबंधों के कार्यान्वयन के रूप में संचार एक ऐसी प्रक्रिया है जिसका सामाजिक मनोविज्ञान में अधिक अध्ययन किया जाता है, जबकि समूहों के बीच संचार का समाजशास्त्र में अध्ययन किए जाने की अधिक संभावना है। संचार, पारस्परिक संबंधों की प्रणाली सहित, लोगों की जीवन गतिविधि द्वारा एक साथ मजबूर किया जाता है, इसलिए यह आवश्यक रूप से विभिन्न प्रकार के पारस्परिक संबंधों में किया जाता है, अर्थात। एक व्यक्ति के दूसरे के प्रति सकारात्मक और नकारात्मक दृष्टिकोण दोनों के मामले में दिया गया। पारस्परिक संबंध का प्रकार इस बात से उदासीन नहीं है कि संचार कैसे बनाया जाएगा, लेकिन यह विशिष्ट रूपों में मौजूद है, तब भी जब संबंध बेहद तनावपूर्ण हो। यही बात सामाजिक संबंधों के कार्यान्वयन के रूप में वृहद स्तर पर संचार के लक्षण वर्णन पर भी लागू होती है। और इस मामले में, चाहे समूह या व्यक्ति सामाजिक समूहों के प्रतिनिधियों के रूप में एक-दूसरे के साथ संवाद करते हों, संचार का कार्य अनिवार्य रूप से होना चाहिए, होने के लिए मजबूर किया जाता है, भले ही समूह विरोधी हों। संचार की यह दोहरी समझ - शब्द के व्यापक और संकीर्ण अर्थ में - पारस्परिक और सामाजिक संबंधों के बीच संबंध को समझने के तर्क से ही उत्पन्न होती है। इस मामले में, मार्क्स के इस विचार की अपील करना उचित है कि संचार मानव इतिहास का एक बिना शर्त साथी है (इस अर्थ में, हम समाज के "फाइलोजेनेसिस" में संचार के महत्व के बारे में बात कर सकते हैं) और साथ ही एक बिना शर्त साथी रोजमर्रा की गतिविधियों में, लोगों के रोजमर्रा के संपर्कों में। पहली योजना में, कोई संचार के रूपों में ऐतिहासिक परिवर्तन का पता लगा सकता है, अर्थात। आर्थिक, सामाजिक और अन्य जनसंपर्क के विकास के साथ-साथ समाज के विकास के साथ-साथ उन्हें बदलना। यहां सबसे कठिन कार्यप्रणाली प्रश्न का समाधान किया जा रहा है: एक प्रक्रिया अवैयक्तिक संबंधों की प्रणाली में कैसे आती है, जिसकी प्रकृति से व्यक्तियों की भागीदारी की आवश्यकता होती है? कुछ के प्रतिनिधि के रूप में बोल रहे हैं सामाजिक समूह, एक व्यक्ति दूसरे सामाजिक समूह के दूसरे प्रतिनिधि के साथ संवाद करता है और साथ ही दो प्रकार के संबंधों का एहसास करता है: अवैयक्तिक और व्यक्तिगत दोनों। एक किसान, जो बाजार में कोई उत्पाद बेचता है, उसे इसके लिए एक निश्चित राशि प्राप्त होती है, और यहां पैसा सामाजिक संबंधों की प्रणाली में संचार के सबसे महत्वपूर्ण साधन के रूप में कार्य करता है। उसी समय, यही किसान खरीदार के साथ मोलभाव करता है और इस तरह "व्यक्तिगत रूप से" उसके साथ संवाद करता है, और इस संचार का साधन मानव भाषण है। घटना की सतह पर प्रत्यक्ष संचार का एक रूप है - संचार, लेकिन इसके पीछे सामाजिक संबंधों की प्रणाली द्वारा मजबूर संचार है, इस मामले में वस्तु उत्पादन के संबंध। सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विश्लेषण में, कोई "माध्यमिक योजना" से अमूर्त हो सकता है, लेकिन अंदर वास्तविक जीवनसंचार की यह "दूसरी योजना" हमेशा मौजूद रहती है। हालाँकि यह अपने आप में मुख्य रूप से समाजशास्त्र द्वारा अध्ययन का विषय है, इसे सामाजिक-मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोण में भी ध्यान में रखा जाना चाहिए।

मनोविज्ञान में, व्यवहार शब्द का व्यापक रूप से मानव गतिविधि के प्रकार और स्तर के साथ-साथ गतिविधि, चिंतन, अनुभूति और संचार जैसी अभिव्यक्तियों को दर्शाने के लिए उपयोग किया जाता है। मानव व्यवहार के बारे में वैज्ञानिक विचारों को 20वीं सदी की शुरुआत में विशेष रूप से तेजी से विकास प्राप्त हुआ, उस समय से जब व्यवहारवादियों ने इसे मनोवैज्ञानिक विज्ञान का विषय घोषित किया। प्रारंभ में, व्यवहार को "उत्तेजना-प्रतिक्रिया" योजना के अनुसार कार्य करते हुए किसी व्यक्ति (मोटर, स्वायत्त, भाषण) की बाहरी रूप से देखने योग्य प्रतिक्रियाओं के रूप में समझा जाता था। जैसे-जैसे अनुभवजन्य डेटा जमा होता गया, मानव व्यवहार की प्रकृति की समझ और अधिक गहरी होती गई। पहले से ही 1931 में, व्यवहार मनोविज्ञान के संस्थापकों में से एक, जॉन वॉटसन ने व्यवहार के बारे में कहा था, "गतिविधि की एक सतत धारा जो अंडे के निषेचन के समय उत्पन्न होती है और जीव के विकसित होने के साथ-साथ अधिक जटिल हो जाती है।"

व्यवहार की आधुनिक समझ बाहरी उत्तेजना के प्रति प्रतिक्रियाओं की समग्रता से कहीं आगे तक जाती है। इस प्रकार, मनोवैज्ञानिक शब्दकोश में, व्यवहार को "जीवित प्राणियों में निहित अंतःक्रिया" के रूप में परिभाषित किया गया है पर्यावरणउनकी बाहरी और आंतरिक गतिविधि द्वारा मध्यस्थता की जाती है। बाहरी मानव गतिविधि किसी भी बाहरी अभिव्यक्ति को संदर्भित करती है: आंदोलन, क्रियाएं, कार्य, बयान, वनस्पति प्रतिक्रियाएं। व्यवहार के आंतरिक घटकों को माना जाता है: प्रेरणा और लक्ष्य निर्धारण, संज्ञानात्मक प्रसंस्करण, भावनात्मक प्रतिक्रियाएं, स्व-नियमन प्रक्रियाएं।

भविष्य में, व्यवहार से हम व्यक्ति और पर्यावरण के बीच बातचीत की प्रक्रिया को समझेंगे, जो व्यक्ति की व्यक्तिगत विशेषताओं और आंतरिक गतिविधि द्वारा मध्यस्थता करती है, जो मुख्य रूप से बाहरी कार्यों और कार्यों का रूप लेती है।

मानव व्यवहार के सबसे आवश्यक गुणों में से एक यह है कि यह अपने सार में सामाजिक है - इसका गठन और कार्यान्वयन समाज में होता है। एक और महत्वपूर्ण विशेषतामानव व्यवहार का वाक् नियमन और लक्ष्य निर्धारण से घनिष्ठ संबंध है। सामान्य तौर पर, किसी व्यक्ति का व्यवहार उसके समाजीकरण - समाज में एकीकरण की प्रक्रिया को दर्शाता है। बदले में, समाजीकरण में सामाजिक परिवेश को ध्यान में रखते हुए अनुकूलन शामिल होता है व्यक्तिगत विशेषताएं. अनुकूलन और वैयक्तिकरण की प्रक्रियाओं के साथ-साथ समाज में व्यक्ति की स्थिति के बीच संबंधों के आधार पर, सामाजिक अनुकूलन के लिए निम्नलिखित विकल्पों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है:

कट्टरपंथी अनुकूलन - मौजूदा सामाजिक दुनिया को बदलने वाले व्यक्तित्व के माध्यम से आत्म-प्राप्ति;

अति-अनुकूलन - अपनी अति-उपलब्धि के माध्यम से सामाजिक जीवन पर व्यक्ति के प्रभाव के माध्यम से आत्म-साक्षात्कार;

सामंजस्यपूर्ण अनुकूलन - सामाजिक आवश्यकताओं के प्रति उन्मुखीकरण के माध्यम से समाज में व्यक्ति का आत्म-साक्षात्कार;

अनुरूपवादी अनुकूलन - व्यक्तित्व के दमन के कारण अनुकूलन, आत्म-प्राप्ति को अवरुद्ध करना;

विचलित अनुकूलन - मौजूदा सामाजिक आवश्यकताओं (मानदंडों) से परे जाकर आत्म-साक्षात्कार;

सामाजिक-मनोवैज्ञानिक कुसमायोजन आत्म-प्राप्ति और अनुकूलन की प्रक्रियाओं को अवरुद्ध करने की स्थिति है।

किसी भी प्रकार के समाजीकरण के लिए किसी व्यक्ति विशेष के व्यवहार का वर्णन किया जा सकता है सामान्य विशेषताएँव्यवहार:

प्रेरणा - व्यक्ति की आवश्यकताओं और लक्ष्यों द्वारा निर्देशित, कार्य करने की आंतरिक तत्परता;

अनुकूलनशीलता - सामाजिक परिवेश की प्रमुख आवश्यकताओं का अनुपालन;

प्रामाणिकता - व्यक्तित्व के साथ व्यवहार का अनुपालन, किसी व्यक्ति के लिए इसकी स्वाभाविकता;

उत्पादकता - सचेत लक्ष्यों की प्राप्ति; पर्याप्तता - एक विशिष्ट स्थिति के साथ स्थिरता। अधिक निजी, लेकिन कम महत्वपूर्ण नहीं, व्यक्तित्व व्यवहार के ऐसे लक्षण हैं:

• - गतिविधि का स्तर (ऊर्जा और पहल);
• - भावनात्मक अभिव्यक्ति (प्रकट प्रभावों की शक्ति और प्रकृति);
• -- गतिशीलता (गति);
• - स्थिरता (अलग-अलग समय पर और विभिन्न स्थितियों में अभिव्यक्तियों की स्थिरता);
• - जागरूकता (किसी के व्यवहार की समझ, उसे शब्दों में समझाने की क्षमता);
• - मनमानी (आत्म-नियंत्रण);
• - लचीलापन (पर्यावरण में परिवर्तन के जवाब में व्यवहार बदलना)।

"व्यवहार" की सामान्य अवधारणा की सभी मानी जाने वाली विशेषताएं पूरी तरह से "विचलित व्यक्तिगत व्यवहार" जैसी विविधता पर लागू होती हैं।

सामाजिक मानदंड, अन्य मूल्यों की तरह, व्यक्ति और समुदाय का मूल्यांकन और मार्गदर्शन करने का कार्य करते हैं। हालाँकि, वे इन कार्यों तक ही सीमित नहीं हैं। मानदंड व्यवहार को नियंत्रित करते हैं और व्यवहार पर सामाजिक नियंत्रण रखते हैं। उनके पास एक स्पष्ट दृढ़ इच्छाशक्ति वाला चरित्र है। यह न केवल विचार की अभिव्यक्ति है, बल्कि संकल्प की भी अभिव्यक्ति है। साथ ही, इच्छा की व्यक्तिगत अभिव्यक्ति के विपरीत, एक मानदंड विशिष्ट सामाजिक संबंधों को व्यक्त करता है और व्यवहार का एक विशिष्ट पैमाना देता है। मानदंड न केवल विचारों, आदर्शों का मूल्यांकन और मार्गदर्शन करता है, बल्कि निर्धारित भी करता है। उसकी अभिलक्षणिक विशेषताअत्यावश्यक है. यह मूल्यांकन और नुस्खे की एकता है।