पारस्परिक संबंधों और जनता के बीच मुख्य अंतर. संचार

योजना

विषय 4. समाज में संचार का स्थान

1. जनता और अंत वैयक्तिक संबंध, उनका अनुपात।

2. पारस्परिक संबंधों की प्रणाली में संचार।

3. संचार और गतिविधि की एकता.

4. संचार की अवधारणा: संरचना, प्रकार, स्तर, प्रकार, कार्य।

5. शैक्षणिक संचार, इसकी विशेषताएं।

6. संचार के साधन, उनकी विशेषताएँ।

सामाजिक मनोविज्ञानमानव व्यवहार और गतिविधियों के उन पारस्परिक पैटर्न का विश्लेषण करता है जो लोगों के संचार और बातचीत से निर्धारित होते हैं।

ये प्रक्रियाएँ किन नियमों के अनुसार बनती हैं, उनके विभिन्न रूप क्या निर्धारित करते हैं, उनकी संरचना क्या है; मानवीय संबंधों की संपूर्ण जटिल प्रणाली में उनका क्या स्थान है, इसके कार्यान्वयन के लिए विशिष्ट तंत्र क्या है, हमें इन सवालों का जवाब देना होगा।

रिश्तों की समस्या मनोविज्ञान में एक बड़ा स्थान रखती है; हमारे देश में यह बड़े पैमाने पर वी.एन. मायशिश्चेव के कार्यों में विकसित हुई है। रिश्तों को सीखने का मतलब है और अधिक महसूस करना सामान्य कार्यप्रणाली सिद्धांत– प्राकृतिक वस्तुओं का उनके संबंध में अध्ययन पर्यावरण. एक इंसान के लिए ये कनेक्शन बन जाता है नज़रिया,जहाँ तक मनुष्य को इस संबंध में एक विषय के रूप में एक एजेंट के रूप में दिया गया है। दुनिया के साथ किसी व्यक्ति के इन संबंधों के स्तर बहुत भिन्न होते हैं: न केवल प्रत्येक व्यक्ति संबंधों में प्रवेश करता है, बल्कि पूरे समूह भी एक-दूसरे के साथ संबंधों में प्रवेश करते हैं, इस प्रकार, एक व्यक्ति असंख्य और विविध संबंधों का विषय बन जाता है। इस विविधता में सबसे पहले दो मुख्य प्रकार के संबंधों के बीच अंतर करना आवश्यक है: जनतारिश्ता और "मनोवैज्ञानिक"व्यक्तित्व संबंध (मायाशिश्चेव)।

संरचना जनसंपर्कसमाजशास्त्र द्वारा अध्ययन किया गया। उनकी विशिष्टता इस तथ्य में निहित है कि व्यक्ति जैसा प्रतिनिधिएक निश्चित सामाजिक समूह (वर्ग, पेशा या समूह जो राजनीतिक जीवन के क्षेत्र में विकसित हुए हैं, उदाहरण के लिए, राजनीतिक दल, आदि) अन्य सामाजिक समूहों के प्रतिनिधियों के साथ संबंधों में प्रवेश करते हैं। ये सामाजिक रिश्ते हैं अवैयक्तिकचरित्र, क्योंकि उनका सार विशिष्ट व्यक्तियों की बातचीत में नहीं, बल्कि विशिष्ट लोगों की बातचीत में है सामाजिक भूमिकाएँ.

सामाजिक भूमिका- यह सामाजिक रूप से आवश्यक प्रकार की सामाजिक गतिविधि और किसी व्यक्ति के व्यवहार का सामाजिक रूप से स्वीकृत तरीका। परभूमिका की ओर इशारा करते हुए, हम एक व्यक्ति को एक निश्चित सामाजिक समूह के लिए "जिम्मेदार" ठहराते हैं, उसे समूह के साथ पहचानते हैं।

वास्तव में, प्रत्येक व्यक्ति एक नहीं बल्कि कई सामाजिक भूमिकाएँ निभाता है: वह एक अकाउंटेंट, एक पिता, एक यूनियन सदस्य, एक फुटबॉल टीम का खिलाड़ी, इत्यादि हो सकता है। अपने आप में, सामाजिक भूमिका हर किसी की गतिविधि और व्यवहार को निर्धारित नहीं करती है: यह सब इस बात पर निर्भर करता है कि व्यक्ति भूमिका को कितना सीखता है। अत: उनकी ठोस अभिव्यक्ति में एक निश्चित भूमिका प्राप्त हो जाती है "व्यक्तित्व रंग"।प्रत्येक सामाजिक भूमिका अपने कलाकार के लिए "अवसरों की एक पूरी श्रृंखला" प्रदान करती है ( भूमिका निभाने की शैली)।यह वह सीमा है जो सामाजिक संबंधों की प्रणाली के भीतर संबंधों की दूसरी श्रृंखला के निर्माण का आधार है - पारस्परिक. विभिन्न सामाजिक संबंधों के भीतर पारस्परिक संबंधों का अस्तित्व, जैसा कि यह था, विशिष्ट व्यक्तियों की गतिविधियों में, उनके संचार और बातचीत के कार्यों में उनकी प्राप्ति है।

पारस्परिक संबंधों की प्रकृति सामाजिक संबंधों की प्रकृति से काफी भिन्न होती है: उनकी सबसे महत्वपूर्ण विशिष्ट विशेषता है भावनात्मक आधार.इसलिए, पारस्परिक संबंधों को समूह के मनोवैज्ञानिक "जलवायु" का एक कारक माना जा सकता है। पारस्परिक संबंधों के भावनात्मक आधार में तीन प्रकार की भावनात्मक अभिव्यक्तियाँ शामिल हैं: प्रभाव, भावनाएँ और भावनाएँ।

पारस्परिक संबंधों का अध्ययन करने के लिए एक शस्त्रागार विकसित किया गया है शिक्षण में मददगार सामग्री. इन साधनों में मुख्य सामाजिक मनोविज्ञान में व्यापक रूप से ज्ञात विधि है। समाजमिति,अमेरिकी शोधकर्ता जे. मोरेनो द्वारा प्रस्तावित। कार्यप्रणाली का सार समूह के सदस्यों के बीच "पसंद" और "नापसंद" की एक प्रणाली की पहचान करना है, दूसरे शब्दों में, दिए गए अनुसार पूरे समूह से कुछ "विकल्प" बनाकर समूह में भावनात्मक संबंधों की एक प्रणाली की पहचान करना है। समूह के प्रत्येक सदस्य द्वारा मानदंड. ऐसे "चुनावों" पर सभी डेटा एक विशेष तालिका में दर्ज किए जाते हैं - एक सोशियोमेट्रिक मैट्रिक्स या एक विशेष आरेख के रूप में प्रस्तुत किया जाता है, जिसके बाद व्यक्तिगत और समूह दोनों, विभिन्न प्रकार के "सोशियोमेट्रिक सूचकांकों" की गणना की जाती है। सोशियोमेट्रिक डेटा की सहायता से, समूह के प्रत्येक सदस्य की उसके पारस्परिक संबंधों की प्रणाली में स्थिति की गणना करना संभव है। किसी समूह में पारस्परिक संबंधों, उसमें सकारात्मक या नकारात्मक भावनात्मक संबंधों के विकास के स्तर का एक प्रकार का "फोटो" बनाने के लिए सोशियोमेट्री का व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है।

लोगों के पारस्परिक संबंधों के सार और प्रकृति की समस्या के लिए यह समझने की आवश्यकता है कि इन लोगों के व्यक्तित्व के सामाजिक और मनोवैज्ञानिक गुण उनमें कैसे प्रकट होते हैं।

तथ्य यह है कि पारस्परिक संबंध हमेशा एक अधिक सामान्य प्रणाली - सामाजिक संबंधों की प्रणाली - द्वारा मध्यस्थ होते हैं।

व्यक्तित्व स्वयं, एक ओर, सामाजिक संबंधों का "उत्पाद" है, और दूसरी ओर, यह उनका निर्माता, एक सक्रिय निर्माता है। इसलिए शुरुआत से ही सामाजिक संबंधों की सामान्य प्रणाली में व्यक्तित्व पर विचार करना महत्वपूर्ण है, जो कि समाज है, अर्थात एक निश्चित "सामाजिक संदर्भ" में।

यह "संदर्भ" बाहरी दुनिया के साथ व्यक्ति के वास्तविक संबंधों की एक प्रणाली द्वारा दर्शाया गया है। दुनिया के साथ एक व्यक्ति के इन संबंधों की सामग्री, स्तर अलग-अलग हैं: न केवल व्यक्तिगत व्यक्ति, बल्कि समूह भी संबंधों में प्रवेश करते हैं। इस प्रकार , एक व्यक्ति असंख्य और विविध संबंधों का विषय बन जाता है। इस विविधता में, सबसे पहले, दो मुख्य प्रकार के संबंधों के बीच अंतर करना आवश्यक है: सामाजिक संबंध और व्यक्ति के "मनोवैज्ञानिक" संबंध (मायाशिशेव वी.एन.) .

मनोविज्ञान में रिश्ते व्यक्तिपरक संबंध हैं जो दो या दो से अधिक विषयों की बातचीत के परिणामस्वरूप उत्पन्न होते हैं।

यह, सबसे पहले, संयुक्त गतिविधियों, रहन-सहन आदि द्वारा निर्धारित पारस्परिक दृष्टिकोण, अभिविन्यास, अपेक्षाओं की एक प्रणाली है।

किसी व्यक्ति के सामाजिक और मनोवैज्ञानिक गुणों का निर्धारण और इस संबंध में दुनिया के साथ उसके संबंध को निम्नलिखित योजना द्वारा दर्शाया जा सकता है: समाज "समूह" व्यक्ति। एक व्यक्ति, तात्कालिक वातावरण के संपर्क में आकर, उस सामाजिक समूह की मौलिकता बनाता है जिससे वह संबंधित है, और इन समूहों के सदस्यों की गतिविधियाँ और संबंध अंततः सामाजिक संबंध बनाते हैं। इसके विपरीत, सामाजिक संबंध किसी व्यक्ति पर उन सामाजिक समूहों के माध्यम से उनके प्रभाव को "अपवर्तित" करते हैं जिनका वह सदस्य है।

सामाजिक संबंधों की संरचना का अध्ययन समाजशास्त्र द्वारा किया जाता है। समाजशास्त्रीय सिद्धांत एक संपूर्ण व्यवस्था को उजागर करता है विभिन्न प्रकारजनसंपर्क: आर्थिक, सामाजिक, राजनीतिक, वैचारिक और अन्य प्रकार के संबंध। उनकी विशिष्टता इस तथ्य में निहित है कि उनमें लोग कुछ सामाजिक समूहों (वर्गों, व्यवसायों, अन्य समूहों जो श्रम विभाजन के क्षेत्र में विकसित हुए हैं, साथ ही ऐसे समूह जो विकसित हुए हैं) के प्रतिनिधियों के रूप में एक-दूसरे से "संबंधित" होते हैं। राजनीतिक जीवन का क्षेत्र)।

ऐसे रिश्ते पसंद-नापसंद के आधार पर नहीं, बल्कि समाज की व्यवस्था में प्रत्येक की एक निश्चित स्थिति के आधार पर बनते हैं। इसलिए, ऐसे रिश्ते वस्तुनिष्ठ रूप से वातानुकूलित होते हैं। उनका सार विशिष्ट व्यक्तियों की अंतःक्रिया में नहीं, बल्कि विशिष्ट सामाजिक भूमिकाओं की अंतःक्रिया में है।

सामाजिक भूमिका एक निश्चित स्थिति का निर्धारण है जो यह या वह व्यक्ति सामाजिक संबंधों की प्रणाली में रखता है।

सामाजिक भूमिका को समझने में निम्नलिखित प्रावधान आवश्यक हैं:

यह इस स्थिति में प्रत्येक व्यक्ति से अपेक्षित व्यवहार के समाज द्वारा अनुमोदित मानक पैटर्न का प्रतिनिधित्व करता है;

यह अपने निष्पादक के कुछ अधिकार और दायित्व तय करता है;

यह कुछ प्रकार की सामाजिक गतिविधियों से जुड़ा है।

एक सामाजिक भूमिका कुछ सामाजिक पदों के लिए व्यवहार का एक निश्चित पैटर्न है।

समाज या तो कुछ सामाजिक भूमिकाओं को स्वीकृत या अस्वीकृत कर सकता है (ऐसी भूमिकाओं के प्रतिनिधियों के व्यवहार को "असामाजिक" कहा जाता है)। कभी-कभी विभिन्न सामाजिक समूहों द्वारा अनुमोदन या अस्वीकृति में अंतर किया जा सकता है। इस बात पर जोर देना महत्वपूर्ण है कि यह कोई विशिष्ट व्यक्ति नहीं है जिसे अनुमोदित किया गया है या अनुमोदित नहीं किया गया है, बल्कि, सबसे पहले, एक निश्चित प्रकार की सामाजिक गतिविधि है।

वास्तविक जीवन में, प्रत्येक व्यक्ति एक नहीं, बल्कि कई सामाजिक भूमिकाएँ निभाता है: वह एक ही समय में एक इंजीनियर, एक पिता या पुत्र, एक टीम खिलाड़ी, किसी क्लब या ट्रेड यूनियन का सदस्य आदि हो सकता है। कुछ भूमिकाएँ किसी व्यक्ति को जन्म के समय ही सौंपी जाती हैं (उदाहरण के लिए, एक महिला या पुरुष होना), अन्य उसके जीवनकाल के दौरान हासिल की जाती हैं। किसी व्यक्ति विशेष (भूमिका का वाहक) का व्यवहार इस बात पर निर्भर करता है कि वह इस भूमिका को कितना सीखता है। इसके आत्मसात (अंतर्राष्ट्रीयकरण) की सफलता, पूर्णता प्रत्येक व्यक्ति की व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक विशेषताओं से निर्धारित होती है।

प्रत्येक सामाजिक भूमिका का अर्थ व्यवहार पैटर्न का पूर्ण पूर्वनिर्धारण नहीं है, यह हमेशा अपने कलाकार के लिए एक निश्चित "संभावनाओं की सीमा" छोड़ता है, जिसे सशर्त रूप से एक निश्चित "भूमिका प्रदर्शन शैली" कहा जा सकता है।

यह वह सीमा है जो अवैयक्तिक सामाजिक संबंधों की प्रणाली के भीतर संबंधों की दूसरी श्रृंखला - पारस्परिक या मनोवैज्ञानिक संबंधों के निर्माण का आधार है। पारस्परिक संबंध सामाजिक-मनोवैज्ञानिक घटनाएं हैं जो एक समूह में मौजूद लोगों की बातचीत में शामिल होती हैं, जो उनके संचार का मूल होती हैं और इस प्रक्रिया में लोगों द्वारा एक-दूसरे पर डाले जाने वाले पारस्परिक प्रभाव की प्रकृति और तरीकों में प्रकट होती हैं। संयुक्त गतिविधियाँऔर संचार.

इस प्रकार के संबंधों का अनुपात - सार्वजनिक और पारस्परिक - सामान्यीकृत रूप में प्रस्तुत किया गया है योजना 1.

अंततः, पारस्परिक संबंध वस्तुनिष्ठ सामाजिक संबंधों से निर्धारित होते हैं। दूसरी ओर, सामाजिक संबंधों के विभिन्न रूपों के भीतर पारस्परिक संबंधों का अस्तित्व, जैसा कि यह था, विशिष्ट लोगों की गतिविधियों में, उनके रोजमर्रा के संचार और बातचीत के कार्यों में इन अवैयक्तिक सामाजिक संबंधों की प्राप्ति है। अधिकांश लोगों के लिए, रिश्ते का यह रूप - पारस्परिक - ही किसी भी प्रकार के रिश्ते की एकमात्र वास्तविकता है।

योजना 1 तुलनात्मक विशेषताएँसार्वजनिक और पारस्परिक संबंध

जनता संबंध	पारस्परिक संबंध
पारस्परिक संबंधों के लिए एक सामाजिक संदर्भ के रूप में कार्य करें	वे सामाजिक संबंधों के बोध का एक रूप हैं
वे व्यक्ति में सामाजिक गुणों के उत्पादन का स्रोत और उनकी अभिव्यक्ति का उत्पाद हैं	वे किसी व्यक्ति के मनोवैज्ञानिक गुणों के निर्माण और अभिव्यक्ति के उत्पाद दोनों हैं
उनके संभावित वस्तु अभिविन्यास और अभिव्यक्ति में गैर-वैयक्तिकृत	वे हमेशा अपनी व्यक्तिपरकता और अभिव्यक्तियों में व्यक्त होते हैं
प्रकट, एक नियम के रूप में, लोगों के सीधे पारस्परिक संपर्क के ढांचे के बाहर	प्रत्यक्ष संचार संपर्क की स्थितियों में, एक नियम के रूप में, गठित और प्रकट
वे सामाजिक भूमिकाओं की मौजूदा औपचारिक-स्थिति पदानुक्रम के समाज में समेकन के परिणामस्वरूप एक अधिक स्थिर गठन हैं	किसी विशिष्ट व्यक्ति के साथ संचार के परिणाम के लिए किसी व्यक्ति की स्थितिजन्य प्रतिक्रिया के परिणाम और उत्पाद के रूप में अधिक तेजी से परिवर्तन के अधीन हैं
इनका निर्माण समाज में लोगों की स्थिति के आधार पर किया जाता है	विशिष्ट लोगों की पसंद और नापसंद के आधार पर
भावनात्मक रूप से उदासीन	एक भावनात्मक अर्थ रखें

कुछ समूहों में निरंतर भागीदारी की स्थिति में रहने के कारण, एक व्यक्ति दो गुणों के रूप में कार्य करता है: एक अवैयक्तिक सामाजिक भूमिका के निष्पादक के रूप में और एक अद्वितीय व्यक्तित्व के रूप में। सामाजिक भूमिका निभाने की शैली में व्यक्तित्व लक्षणों की खोज, बदले में, समूह के अन्य सदस्यों में प्रतिक्रिया का कारण बनती है, और इस प्रकार, समूह में पारस्परिक संबंधों और पारस्परिक भूमिकाओं की एक पूरी प्रणाली उत्पन्न होती है - भूमिकाएँ मनोवैज्ञानिक विशेषताओं द्वारा सटीक रूप से निर्धारित होती हैं एक व्यक्ति का, दूसरों के साथ बातचीत में प्रकट होता है।

पारस्परिक संबंधों की एक विशेषता उनका भावनात्मक आधार है, जिसे माना जा सकता है सबसे महत्वपूर्ण कारकसमूह का मनोवैज्ञानिक "जलवायु"। पारस्परिक संबंधों के भावनात्मक आधार का अर्थ है कि वे एक-दूसरे के प्रति लोगों की कुछ भावनाओं के आधार पर उत्पन्न और विकसित होते हैं। वे स्वयं को मनोवैज्ञानिक अनुकूलता या असंगति, आपसी समझ या उसके अभाव के अनुभव के रूप में प्रकट करते हैं।

1. इन सभी भावनाओं को निम्नलिखित समूहों में संक्षेपित किया जा सकता है:

2. संयोजक - भावनाएँ जो लोगों को एक साथ लाती हैं, एकजुट करती हैं; उसी समय, दूसरा पक्ष एक वांछित वस्तु के रूप में कार्य करता है, जिसके संबंध में सहयोग की तत्परता प्रदर्शित की जाती है संयुक्त कार्रवाईवगैरह।;

3. विघटनकारी - भावनाएँ जो लोगों को अलग करती हैं जब दूसरा पक्ष अस्वीकार्य के रूप में कार्य करता है, या एक ऐसी वस्तु के रूप में कार्य करता है जिसके संबंध में सहयोग करने की कोई इच्छा नहीं है, आदि;

4. उभयभावी भावनाएँ (अर्थात् विरोधाभासी);

5. उदासीन भाव (उदासीनता)।

भावनाओं की तीव्रता और तदनुसार रिश्ते अलग-अलग हो सकते हैं। इसलिए, परस्पर संपर्क करने वाले व्यक्तित्वों की पारस्परिक निकटता (संपर्क) के स्तर के अनुसार, पारस्परिक संबंधों को तीन घटकों को ध्यान में रखते हुए वर्गीकृत किया जा सकता है: लोगों की एक-दूसरे की धारणा और समझ; पारस्परिक आकर्षण (आकर्षण और पसंद); बातचीत और व्यवहार.

विशेष रूप से, पारस्परिक संबंधों का सबसे व्यापक रूप डेटिंग है। उनकी तीन मुख्य विशेषताएं हैं: "आप देखकर पहचानते हैं, आप पहचानते हैं" (लोगों की सबसे विस्तृत श्रृंखला), "आप अभिवादन करते हैं" (केवल आपसी मान्यता के साथ), "आप अभिवादन करते हैं और सामान्य विषयों पर बात करते हैं"।

डेटिंग करते समय, पारस्परिक भावनाएँ महत्वपूर्ण भूमिका नहीं निभाती हैं, लेकिन परिचितों की कमी व्यक्ति के संपर्कों, विभिन्न आवश्यकताओं को पूरा करने की क्षमता (उदाहरण के लिए, संचार, संज्ञानात्मक, सूचनात्मक, आदि) को सीमित कर देती है और उसके द्वारा अनुभव की जाती है। यह विशेष रूप से किसी विदेशी शहर में, कार्य, सेवा आदि के नए स्थान पर तीव्रता से महसूस किया जाता है।

डेटिंग रिश्तों के आधार पर, गहरे रिश्ते पैदा हो सकते हैं - दोस्ती। पारस्परिक आकर्षण की स्थिति के तहत परिचितों के एक समूह से मित्रता और मित्रता उत्पन्न होती है। "मित्र" शब्द स्वयं स्वीकृति-अस्वीकृति की विशेष भूमिका को इंगित करता है, जब सहानुभूति-विरोध पारस्परिक संबंधों को बनाए रखने के लिए मुख्य शर्तों में से एक है।

लेकिन करीबी रिश्तों (कॉमरेडली और मैत्रीपूर्ण) के विपरीत, दोस्ती का रिश्ता बातचीत और संचार के लिए एक साथी चुनने में कम चयनात्मक होता है। सहयोगी संबंध व्यावसायिक संपर्कों पर आधारित होते हैं, जहां संयुक्त गतिविधियों के लक्ष्य, साधन, परिणाम संबंधों के रखरखाव, कार्यों के वितरण को निर्धारित करते हैं।

रिश्तों के रूपों में, ये हैं: सच्चा, प्रदर्शित और जिम्मेदार रिश्ता। एक साथी के प्रति सच्चा रवैया (भावना) एक व्यक्ति द्वारा सीधे अनुभव किया जाता है, लेकिन जरूरी नहीं कि वह बाहर प्रकट हो। प्रदर्शित मनोवृत्ति (व्यवहार, क्रिया) मनोवृत्ति की बाह्य अभिव्यक्ति है। यह सच के अनुरूप हो सकता है (संचार में पूरी ईमानदारी और सहजता के साथ), या यह गलत हो सकता है। एक जिम्मेदार रवैया (मानसिक) एक धारणा है, एक व्यक्ति का विचार है कि उसके प्रति साथी का सच्चा रवैया क्या है।

रिश्तों के ये रूप दो स्तरों पर मौजूद हो सकते हैं: वास्तविक और वांछित।

बातचीत और संचार की वास्तविक प्रक्रिया में, सच्चे, प्रदर्शित और जिम्मेदार रिश्ते लगातार एक-दूसरे में बदल जाते हैं, साझेदार भावनाओं, कार्यों और विचारों का आदान-प्रदान करते हैं। ये वास्तविक रिश्ते लगातार वांछित भावनाओं, कार्यों और विचारों से जुड़े रहते हैं, जिनकी असंगति असंतोष का एक स्रोत है। इस आधार पर, रिश्तों में समस्याएं उत्पन्न होती हैं, जिन्हें तीन सबसे सामान्य वर्गों में बांटा जा सकता है: भावनाओं की अस्वीकृति, व्यवहार की अस्वीकृति, विचारों की अस्वीकृति।

उल्लंघन वांछित और वास्तविक के बीच संघर्ष तक सीमित नहीं हैं। उनके गहरे कारण हो सकते हैं - सच्चे, प्रदर्शित और जिम्मेदार रिश्तों का बेमेल।

रिश्तों के वास्तविक स्तर के ढांचे के भीतर, तीन प्रकार की असामंजस्यता को प्रतिष्ठित किया जा सकता है: अभेद्यता - सच्चे और जिम्मेदार वास्तविक संबंधों के बीच बेमेल का परिणाम (एक साथी की भावनाओं और दूसरे के विचारों के बीच संघर्ष); स्पष्टवादिता सच्चे और प्रदर्शित वास्तविक संबंधों (भावनाओं और व्यवहार के बीच संघर्ष) के बीच बेमेल का परिणाम है; अविश्वास प्रदर्शित और जिम्मेदार वास्तविक संबंधों (एक साथी के व्यवहार और दूसरे के विचारों के बीच संघर्ष) के बीच बेमेल का परिणाम है।

केवल पारस्परिक संबंधों के भावनात्मक पक्ष का विश्लेषण पर्याप्त नहीं माना जा सकता: व्यवहार में, लोगों के बीच संबंध केवल प्रत्यक्ष भावनात्मक संपर्कों के आधार पर विकसित नहीं होते हैं।

गतिविधि स्वयं इसके द्वारा मध्यस्थ संबंधों की एक और श्रृंखला को परिभाषित करती है। एक समूह में संबंधों की दो श्रृंखलाओं का एक साथ विश्लेषण - दोनों पारस्परिक और संयुक्त गतिविधि द्वारा मध्यस्थ, यानी अंततः, उनके पीछे के सामाजिक संबंध - सामाजिक मनोविज्ञान का एक अत्यंत महत्वपूर्ण और कठिन कार्य है। यह सब इस तरह के विश्लेषण के पद्धतिगत साधनों के बारे में एक बहुत ही तीव्र प्रश्न उठाता है।

पारस्परिक संबंधों की संरचना को प्रकट करने के इन साधनों में से मुख्य सामाजिक मनोविज्ञान में व्यापक रूप से ज्ञात समाजमिति की विधि है, जिसे अमेरिकी शोधकर्ता जे. मोरेनो द्वारा प्रस्तावित किया गया है।

कार्यप्रणाली का सार समूह के सदस्यों के बीच "पसंद" और "नापसंद" की एक प्रणाली की पहचान करना है, किसी दिए गए मानदंड के अनुसार पूरे समूह से कुछ "विकल्प" बनाकर प्रत्येक समूह के सदस्य की स्थिति। हालांकि, समाजमिति की संभावनाएं सीमित हैं.

यह किसी समूह में पारस्परिक संबंधों की प्रणाली और उन सामाजिक संबंधों के बीच मौजूद संबंध को पूरी तरह से नहीं समझता है जिसमें समूह कार्य करता है; यह चुने गए विकल्पों के लिए उद्देश्यों को स्थापित नहीं करता है, इत्यादि।

3.1. जनसंपर्क और पारस्परिक संबंध

सामाजिक मनोविज्ञान का सामना करने वाले जी. एम. एंड्रीवा के दृष्टिकोण से, मुख्य कार्य व्यक्ति को सामाजिक वास्तविकता के ताने-बाने में "बुनाई" करने के विशिष्ट तंत्र को प्रकट करना है। यह आवश्यक है यदि हम यह समझना चाहते हैं कि व्यक्ति की गतिविधि पर सामाजिक परिस्थितियों के प्रभाव का क्या परिणाम होता है। लेकिन पूरी कठिनाई इस तथ्य में निहित है कि इस परिणाम की व्याख्या इस तरह से नहीं की जा सकती है कि पहले किसी प्रकार का "गैर-सामाजिक" व्यवहार हो, और फिर उस पर कुछ "सामाजिक" थोप दिया जाए। आप पहले व्यक्तित्व का अध्ययन नहीं कर सकते हैं, और उसके बाद ही इसे सामाजिक संबंधों की प्रणाली में दर्ज कर सकते हैं। व्यक्तित्व, एक ओर, पहले से ही इन सामाजिक संबंधों का "उत्पाद" है, और दूसरी ओर, यह उनका निर्माता, एक सक्रिय निर्माता है। व्यक्ति और सामाजिक संबंधों की प्रणाली (दोनों मैक्रोस्ट्रक्चर - समग्र रूप से समाज, और माइक्रोस्ट्रक्चर - तत्काल वातावरण) की बातचीत दो अलग-अलग स्वतंत्र संस्थाओं की बातचीत नहीं है जो एक दूसरे के बाहर हैं। व्यक्तित्व का अध्ययन हमेशा समाज के अध्ययन का दूसरा पक्ष होता है।

रिश्तों की समस्या मनोविज्ञान में एक बड़ा स्थान रखती है; हमारे देश में यह बड़े पैमाने पर वीएन मायशिश्चेव (मायाशिश्चेव, 1949) के कार्यों में विकसित हुई है।

एक व्यक्ति के लिए, यह संबंध एक रिश्ता बन जाता है, क्योंकि एक व्यक्ति को इस संबंध में एक विषय के रूप में, एक अभिनेता के रूप में दिया जाता है, और परिणामस्वरूप, दुनिया के साथ उसके संबंध में, मायशिश्चेव के अनुसार, कनेक्शन की वस्तुओं की भूमिकाएं होती हैं। कड़ाई से वितरित. बाहरी दुनिया के साथ संबंध जानवर में भी मौजूद है, लेकिन जानवर, मार्क्स की प्रसिद्ध अभिव्यक्ति के अनुसार, किसी भी चीज़ का "संदर्भ" नहीं देता है और सामान्य तौर पर "संबंधित नहीं होता है।" जहाँ भी कोई रिश्ता है, वह "मेरे लिए" मौजूद है, यानी। इसे बिल्कुल मानवीय संबंध के रूप में दिया जाता है, यह विषय की गतिविधि के आधार पर निर्देशित होता है।

लेकिन पूरी बात यह है कि दुनिया के साथ किसी व्यक्ति के इन संबंधों की सामग्री, स्तर बहुत अलग हैं: प्रत्येक व्यक्ति संबंधों में प्रवेश करता है, लेकिन पूरे समूह भी एक-दूसरे के साथ संबंधों में प्रवेश करते हैं, और, इस प्रकार, एक व्यक्ति बन जाता है असंख्य और विविध संबंधों का विषय बनें। इस विविधता में, सबसे पहले दो मुख्य प्रकार के संबंधों के बीच अंतर करना आवश्यक है: सामाजिक संबंध और जिसे मायशिश्चेव व्यक्ति के "मनोवैज्ञानिक" संबंध कहते हैं।

जी. एम. एंड्रीवा के अनुसार, सामाजिक संबंधों की संरचना का अध्ययन समाजशास्त्र द्वारा किया जाता है। समाजशास्त्रीय सिद्धांत में, विभिन्न प्रकार के सामाजिक संबंधों की एक निश्चित अधीनता का पता चलता है, जहां आर्थिक, सामाजिक, राजनीतिक, वैचारिक और अन्य प्रकार के संबंधों को अलग किया जाता है। यह सब मिलकर सामाजिक संबंधों की एक प्रणाली है। उनकी विशिष्टता इस तथ्य में निहित है कि वे न केवल एक व्यक्ति को एक व्यक्ति से "मिलते" हैं और एक-दूसरे से "संबंधित" होते हैं, बल्कि कुछ सामाजिक समूहों (वर्गों, व्यवसायों या अन्य समूहों जो विभाजन के क्षेत्र में विकसित हुए हैं) के प्रतिनिधियों के रूप में व्यक्ति होते हैं। श्रम का, साथ ही ऐसे समूह जो राजनीतिक जीवन के क्षेत्र में स्थापित हुए, उदाहरण के लिए, राजनीतिक दल, आदि)।

सामाजिक भूमिका एक निश्चित स्थिति का निर्धारण है जो यह या वह व्यक्ति सामाजिक संबंधों की प्रणाली में रखता है। अधिक विशेष रूप से, एक भूमिका को "एक कार्य, किसी दिए गए पद पर रहने वाले प्रत्येक व्यक्ति से अपेक्षित व्यवहार का एक मानक रूप से अनुमोदित पैटर्न" के रूप में समझा जाता है (कोन, 1967, पृष्ठ 12-42)।

इसके अलावा, सामाजिक भूमिका हमेशा सामाजिक मूल्यांकन की मुहर लगाती है: समाज या तो कुछ सामाजिक भूमिकाओं को स्वीकृत या अस्वीकृत कर सकता है (उदाहरण के लिए, "आपराधिक" जैसी सामाजिक भूमिका स्वीकृत नहीं है), कभी-कभी इस अनुमोदन या अस्वीकृति को अलग किया जा सकता है विभिन्न सामाजिक समूह।, भूमिका का मूल्यांकन किसी विशेष सामाजिक समूह के सामाजिक अनुभव के अनुसार पूरी तरह से अलग अर्थ ले सकता है। इस बात पर जोर देना महत्वपूर्ण है कि इस मामले में, किसी विशिष्ट व्यक्ति को मंजूरी नहीं दी जाती है या मंजूरी नहीं दी जाती है, बल्कि सबसे पहले, एक निश्चित प्रकार की सामाजिक गतिविधि को मंजूरी दी जाती है। इस प्रकार, एक भूमिका की ओर इशारा करके, हम एक व्यक्ति को एक निश्चित सामाजिक समूह के लिए "जिम्मेदार" ठहराते हैं, उसे समूह के साथ पहचानते हैं।

वास्तव में, प्रत्येक व्यक्ति एक नहीं बल्कि कई सामाजिक भूमिकाएँ निभाता है: वह एक अकाउंटेंट, एक पिता, एक यूनियन सदस्य, एक फुटबॉल टीम का खिलाड़ी, इत्यादि हो सकता है।

किसी व्यक्ति को जन्म के समय कई भूमिकाएँ सौंपी जाती हैं (उदाहरण के लिए, एक महिला या पुरुष होना), अन्य जीवन भर हासिल की जाती हैं।

हालाँकि, सामाजिक भूमिका स्वयं प्रत्येक विशिष्ट वाहक की गतिविधि और व्यवहार को विस्तार से निर्धारित नहीं करती है: सब कुछ इस बात पर निर्भर करता है कि व्यक्ति कितना सीखता है, भूमिका को आंतरिक करता है। आंतरिककरण का कार्य कई व्यक्तियों द्वारा निर्धारित होता है मनोवैज्ञानिक विशेषताएंइस भूमिका का प्रत्येक विशिष्ट वाहक। इसलिए, सामाजिक संबंध, हालांकि वे अनिवार्य रूप से भूमिका निभाने वाले, अवैयक्तिक संबंध हैं, वास्तव में, अपनी ठोस अभिव्यक्ति में, एक निश्चित "व्यक्तिगत रंग" प्राप्त करते हैं।

जी. एम. एंड्रीवा ऐसे दृष्टिकोण का पालन करते हैं, जिसके अनुसार (और यह कई अध्ययनों से पुष्टि की गई है) पारस्परिक संबंधों की प्रकृति को सही ढंग से समझा जा सकता है यदि उन्हें सामाजिक संबंधों के बराबर नहीं रखा जाता है, लेकिन उनमें एक विशेष देखने के लिए संबंधों की श्रृंखला जो प्रत्येक प्रकार के सामाजिक संबंधों के भीतर उत्पन्न होती है, उनके बाहर नहीं (चाहे वह "नीचे", "ऊपर", "पक्ष" या कुछ भी हो)।

पारस्परिक संबंध, जैसे कि, एक व्यापक सामाजिक संपूर्ण के व्यक्तित्व पर प्रभाव को "मध्यस्थ" करते हैं। अंततः, पारस्परिक संबंध वस्तुनिष्ठ सामाजिक संबंधों से निर्धारित होते हैं, लेकिन अंतिम विश्लेषण में। व्यवहार में, संबंधों की दोनों श्रृंखलाएं एक साथ दी जाती हैं, और दूसरी श्रृंखला का कम आकलन संबंधों और पहली श्रृंखला के वास्तव में गहन विश्लेषण को रोकता है।

साथ ही, इस अहसास के दौरान, लोगों (सामाजिक समेत) के बीच संबंध फिर से पुन: उत्पन्न होते हैं। दूसरे शब्दों में, इसका मतलब यह है कि सामाजिक संबंधों के वस्तुगत ताने-बाने में व्यक्तियों की सचेत इच्छा और विशेष लक्ष्यों से निकलने वाले क्षण होते हैं। यहीं पर सामाजिक और मनोवैज्ञानिक सीधे टकराते हैं।

सामाजिक संबंधों के अलग-अलग क्षण उनके प्रतिभागियों को केवल उनके पारस्परिक संबंधों के रूप में प्रस्तुत किए जाते हैं: किसी को "दुष्ट शिक्षक", "चालाक व्यापारी" आदि के रूप में माना जाता है।

इसलिए, व्यवहार के उद्देश्यों को अक्सर संबंधों की सतह पर दी गई तस्वीर से समझाया जाता है, न कि इस तस्वीर के पीछे खड़े वास्तविक वस्तुनिष्ठ संबंधों से।

सब कुछ इस तथ्य से और अधिक जटिल है कि पारस्परिक संबंध सामाजिक संबंधों की वास्तविक वास्तविकता हैं: उनके बाहर कहीं कोई "शुद्ध" सामाजिक संबंध नहीं हैं। इसलिए, लगभग सभी समूह गतिविधियों में, उनके प्रतिभागी दो गुणों के रूप में कार्य करते हैं: एक अवैयक्तिक सामाजिक भूमिका के निष्पादक के रूप में और अद्वितीय मानव व्यक्तित्व के रूप में।

यह तथ्य, जी. एम. एंड्रीवा पर जोर देते हुए, "की अवधारणा को पेश करने का आधार देता है।" पारस्परिक भूमिका"किसी व्यक्ति की स्थिति के निर्धारण के रूप में सामाजिक संबंधों की प्रणाली में नहीं, बल्कि केवल समूह संबंधों की प्रणाली में, और इस प्रणाली में उसके उद्देश्य स्थान के आधार पर नहीं, बल्कि व्यक्ति की व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के आधार पर।

ऐसी पारस्परिक भूमिकाओं के उदाहरण रोजमर्रा की जिंदगी से अच्छी तरह से ज्ञात हैं: एक समूह में अलग-अलग लोगों को "शर्ट-लड़का", "बोर्ड पर एक", "बलि का बकरा" आदि कहा जाता है। सामाजिक भूमिका निभाने की शैली में व्यक्तित्व लक्षणों की खोज समूह के अन्य सदस्यों में प्रतिक्रिया उत्पन्न करती है, और इस प्रकार, समूह में पारस्परिक संबंधों की एक पूरी प्रणाली उत्पन्न होती है।

पारस्परिक संबंधों की प्रकृति सामाजिक संबंधों की प्रकृति से काफी भिन्न होती है: उनकी सबसे महत्वपूर्ण विशिष्ट विशेषता भावनात्मक आधार है। इसलिए, पारस्परिक संबंधों को समूह के मनोवैज्ञानिक "जलवायु" का एक कारक माना जा सकता है।

पारस्परिक संबंधों के भावनात्मक आधार का अर्थ है कि वे एक-दूसरे के प्रति लोगों की कुछ भावनाओं के आधार पर उत्पन्न और विकसित होते हैं। मनोविज्ञान के घरेलू स्कूल में, व्यक्तित्व की भावनात्मक अभिव्यक्तियों के तीन प्रकार या स्तर होते हैं: प्रभाव, भावनाएँ और भावनाएँ। पारस्परिक संबंधों के भावनात्मक आधार में इन सभी प्रकार की भावनात्मक अभिव्यक्तियाँ शामिल हैं।

साथ ही, इन पारस्परिक संबंधों का विश्लेषण अकेले समूह को चिह्नित करने के लिए पर्याप्त नहीं माना जा सकता है: व्यवहार में, लोगों के बीच संबंध केवल प्रत्यक्ष भावनात्मक संपर्कों के आधार पर विकसित नहीं होते हैं। गतिविधि स्वयं इसके द्वारा मध्यस्थ संबंधों की एक और श्रृंखला को परिभाषित करती है। इसीलिए एक समूह में संबंधों की दो श्रृंखलाओं का एक साथ विश्लेषण करना सामाजिक मनोविज्ञान का एक अत्यंत महत्वपूर्ण और कठिन कार्य है: पारस्परिक और संयुक्त गतिविधि द्वारा मध्यस्थता, यानी। अंततः उनके पीछे सामाजिक रिश्ते हैं।

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सार्वजनिक एवं पारस्परिक संबंध. सार्वजनिक (सामाजिक) और पारस्परिक (मनोवैज्ञानिक) संबंधों के बीच अंतर। सामाजिक भूमिका और स्थिति की अवधारणाएँ। सामाजिक भूमिका के अध्ययन के समाजशास्त्रीय और सामाजिक-मनोवैज्ञानिक पहलू।

पारस्परिक संबंधों का वर्गीकरण. सामाजिक मनोविज्ञान में पारस्परिक संबंधों के प्रकारों की पहचान की गई और उनका अध्ययन किया गया। आधिकारिक और अनौपचारिक, व्यावसायिक और व्यक्तिगत, तर्कसंगत और भावनात्मक संबंधों की विशेषताएं, नेतृत्व के संबंध - अधीनता, प्राथमिक और माध्यमिक संबंध। पारस्परिक संबंधों के अध्ययन के स्थिर और गतिशील पहलू। संचार, पारस्परिक संबंधों और पारस्परिक संपर्क का अनुपात। अंतरसमूह संबंध. परिभाषा अंतरसमूह संबंध. सामाजिक विज्ञानों के बीच वैज्ञानिक अनुसंधान के इस क्षेत्र की विशेष स्थिति। अंतरसमूह संबंधों की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक समस्याएं। अंतरसमूह धारणा की विशिष्टता. अंतरसमूह पूर्वाग्रह और अंतर्समूह पक्षपात।

सार्वजनिक एवं पारस्परिक संबंध

समाज में लोगों के बीच विभिन्न संबंधों की एक जटिल प्रणाली होती है, जिसे पहले अनुमान के रूप में सार्वजनिक (सामाजिक) और पारस्परिक (मनोवैज्ञानिक) में विभाजित किया जा सकता है। सामाजिक एवं पारस्परिक संबंधों में अंतर इस प्रकार है।

• 1. सामाजिक संबंध समग्र रूप से समाज की विशेषता बताते हैं या लोगों के विभिन्न सामाजिक समूहों के बीच संबंध जो किसी दिए गए समाज का निर्माण करते हैं। पारस्परिक संबंध वे रिश्ते हैं जो व्यक्तियों (व्यक्तियों, व्यक्तित्व) के बीच विकसित होते हैं।
• 2. जनसंपर्क वस्तुनिष्ठ होते हैं, जबकि पारस्परिक संबंध व्यक्तिपरक होते हैं। इसका मतलब यह है कि सामाजिक संबंधों का व्यक्तियों की भावनाओं से बहुत कम लेना-देना है और वे उनसे अपेक्षाकृत स्वतंत्र रूप से अस्तित्व में हैं, जबकि पारस्परिक संबंध हमेशा अनुभव की गई भावनाओं से जुड़े होते हैं। विशिष्ट जन.
• 3. सामाजिक संबंध स्वयं लोगों से अपेक्षाकृत स्वतंत्र रूप से मौजूद होते हैं (लोग इन संबंधों में "शामिल" होते हैं जो उनके बाहर मौजूद होते हैं), और पारस्परिक संबंध उन लोगों से अलग से मौजूद नहीं होते हैं जो उन्हें महसूस करते हैं (वे किसी व्यक्ति की आंतरिक दुनिया को व्यक्त करते हैं, और उनका स्रोत स्वयं व्यक्ति में है)।
• 4. जनसंपर्क को "सामाजिक भूमिका" की अवधारणा के माध्यम से वर्णित किया जाता है, और पारस्परिक संबंधों को "सामाजिक दृष्टिकोण" या "व्यक्तिगत संबंध" शब्दों का उपयोग करके वर्णित किया जाता है।

सामाजिक मनोवैज्ञानिक मुख्य रूप से पारस्परिक संबंधों में रुचि रखते हैं, जबकि समाजशास्त्री सार्वजनिक (सामाजिक) संबंधों का अध्ययन करते हैं।

सामाजिक संबंधों को चित्रित करने के लिए उपयोग की जाने वाली "सामाजिक भूमिका" और "स्थिति" की अवधारणाओं का अर्थ निम्नलिखित है।

एक सामाजिक भूमिका एक व्यक्ति (एक व्यक्ति द्वारा महसूस किया गया) के लिए निर्धारित अधिकारों और दायित्वों, व्यवहार के रूपों और सामाजिक कार्यों का एक समूह है जो समाज में एक निश्चित स्थान रखता है। उदाहरण के लिए, सभी स्तरों पर प्रबंधकों के अधिकार और जिम्मेदारियाँ उनके अधीनस्थों से भिन्न होती हैं। सामाजिक संगठनों में विभिन्न पदों पर आसीन विभिन्न व्यवसायों के लोगों के कर्तव्य और अधिकार भी अलग-अलग होते हैं। यह सब उन सामाजिक भूमिकाओं को संदर्भित करता है जो समाज में उन लोगों से अपेक्षाकृत स्वतंत्र रूप से मौजूद हैं जो उन्हें निभाते हैं या स्वीकार करते हैं।

हालाँकि, भूमिका व्यवहार में न केवल ऊपर उल्लिखित समाजशास्त्रीय पहलू है, बल्कि सामाजिक-मनोवैज्ञानिक पहलू भी है। यह इस तथ्य में निहित है कि मनोवैज्ञानिक रूप से भिन्न-भिन्न लोग व्यक्तिगत रूप से या भिन्न-भिन्न प्रकार से समान सामाजिक भूमिकाएँ निभा सकते हैं। हालाँकि, सामाजिक भूमिकाओं के प्रदर्शन में सभी प्रकार की व्यक्तिगत विविधताओं के साथ, उनके सामाजिक मानक या अपरिवर्तनीयताएँ होती हैं, जिनके परे किसी विशेष सामाजिक भूमिका में अभिनय करने वाले व्यक्ति को नहीं जाना चाहिए। ये अपरिवर्तनीय आमतौर पर उन दस्तावेज़ों में तय या प्रतिबिंबित होते हैं जिनका कानूनी आधार होता है।

स्थिति की अवधारणा का अर्थ सामाजिक या पारस्परिक संबंधों की प्रणाली में किसी व्यक्ति द्वारा कब्जा की गई स्थिति है। कोई व्यक्ति सामाजिक सीढ़ी पर (समाज में उसकी स्थिति के अनुसार) जितना ऊपर होता है, वह उतना ही ऊपर होता है सामाजिक स्थिति. अधिकार और मान्यता जितनी अधिक होगी इस व्यक्ति, पारस्परिक संबंधों की प्रणाली में उसकी स्थिति जितनी अधिक होगी। नतीजतन, "सामाजिक स्थिति" की अवधारणा, "सामाजिक भूमिका" शब्द की तरह, समाजशास्त्रीय और सामाजिक-मनोवैज्ञानिक दोनों पहलू हैं।

जी. एम. एंड्रीवा, जो सामाजिक मनोविज्ञान में सार्वजनिक (सामाजिक) और मनोवैज्ञानिक (पारस्परिक) संबंधों के बीच संबंधों का प्रश्न उठाने और निर्णय लेने वाले पहले व्यक्ति थे, निम्नलिखित प्रकार के सामाजिक संबंधों की पहचान करते हैं: राजनीतिक, वैचारिक, सामाजिक और आर्थिक। लेखक के अनुसार, उनकी सामग्री समाजशास्त्र सहित सामाजिक विज्ञानों में प्रकट और चर्चा की जाती है। क्या जहाँ तक पारस्परिक संबंधों का सवाल है, वे सामाजिक मनोविज्ञान में शोध के विषय के रूप में कार्य करते हैं। इसलिए, मानवीय संबंधों के बारे में बोलते हुए और उनका अध्ययन करते हुए, मनोवैज्ञानिक सबसे पहले उन पारस्परिक संबंधों पर ध्यान देते हैं जो छोटे सामाजिक समूहों के भीतर या व्यक्तियों के बीच मौजूद होते हैं।

पारस्परिक संबंधों का वर्गीकरण

पारस्परिक संबंध, या व्यक्तियों (व्यक्तित्व) के बीच संबंध, निम्नलिखित मुख्य प्रकारों में विभाजित हैं:

• 1) आधिकारिक और अनौपचारिक;
• 2) व्यवसायिक और व्यक्तिगत;
• 3) तर्कसंगत और भावनात्मक;
• 4) नेतृत्व और अधीनता;
• 5) प्राथमिक और माध्यमिक.

आधिकारिक आधार पर लोगों के बीच उत्पन्न होने वाले रिश्ते आधिकारिक कहलाते हैं। वे दस्तावेजों (कानून, विनियम, संकल्प, क़ानून, आदेश, आदि) द्वारा विनियमित होते हैं जिनका कानूनी आधार होता है और आधिकारिक तौर पर अनुमोदित होते हैं। उनके विपरीत, अनौपचारिक रिश्ते लोगों के बीच व्यक्तिगत संबंधों के आधार पर बनते हैं। उनके लिए, कोई कानूनी आधार नहीं है, आम तौर पर स्वीकृत कानून, दृढ़ता से स्थापित सामाजिक मानदंड आदि। अनौपचारिक (अनौपचारिक) लोगों के बीच के रिश्ते हैं जो आधिकारिक नहीं हैं। अनौपचारिक रिश्तों को कभी-कभी लोगों के बीच के रिश्ते भी कहा जाता है जो उन आधिकारिक, व्यावसायिक रिश्तों के अलावा विकसित होते हैं जिनमें उन्हें एक-दूसरे के साथ प्रवेश करने के लिए मजबूर (बाध्य) किया जाता है (इस संबंध में, अनौपचारिक रिश्ते अनिवार्य नहीं हैं)।

लोग अक्सर पद के आधार पर आधिकारिक (औपचारिक) संबंधों में प्रवेश करते हैं, न कि एक-दूसरे के प्रति व्यक्तिगत पसंद या नापसंद के कारण, और यह औपचारिक संबंधों को व्यावसायिक संबंधों के साथ जोड़ता है। हालाँकि, सभी आधिकारिक संबंध व्यावसायिक संबंध नहीं होते हैं, ठीक वैसे ही जैसे सभी व्यावसायिक संबंध आधिकारिक के रूप में कार्य नहीं करते हैं।

व्यावसायिक संबंध लोगों के संयुक्त कार्य (एक व्यवसाय जो उन्हें एकजुट करता है) या इसके बारे में उत्पन्न होते हैं, और व्यक्तिगत संबंध ऐसे संबंधों के रूप में उत्पन्न होते हैं जो लोगों के बीच विकसित होते हैं, भले ही वे कोई भी कार्य करते हों। व्यावसायिक संबंधों के उदाहरण सेवा संबंध, एक समूह (टीम) में लोगों के बीच जिम्मेदारियों का वितरण हो सकते हैं। लोगों के बीच व्यावसायिक संबंधों की प्रकृति सीधे तौर पर उन भावनाओं से निर्धारित नहीं होती है जो लोग एक-दूसरे के संबंध में अनुभव करते हैं, बल्कि यह संयुक्त गतिविधियों में उनके बीच भूमिकाओं के वितरण पर निर्भर करता है। लोगों के बीच व्यावसायिक रिश्ते, महान रिश्तों के विपरीत, उन भूमिकाओं पर आधारित होते हैं जो लोग एक संयुक्त गतिविधि में निभाते हैं, उन दायित्वों पर जो वे लेते हैं, या उन जिम्मेदारियों पर जो अन्य लोग उन पर डालते हैं।

व्यक्तिगत रिश्ते लोगों के बीच के रिश्ते हैं जो उनकी संयुक्त गतिविधियों के बाहर विकसित होते हैं। आपसी सहानुभूति, विरोध, सम्मान, अनादर, आदि व्यक्तिगत संबंधों के उदाहरण के रूप में काम कर सकते हैं। व्यक्तिगत संबंधों के केंद्र में वे भावनाएँ हैं जो लोग एक-दूसरे के प्रति अनुभव करते हैं, साथ ही उनकी व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक विशेषताएँ भी। व्यक्तिगत संबंधों में प्रकट होने वाली लोगों की भावनाएँ सकारात्मक और नकारात्मक हो सकती हैं, उदाहरण के लिए, सहानुभूति, प्रतिशोध, प्रेम, शत्रुता, घृणा, सम्मान, अनादर, मान्यता, गैर-मान्यता, विश्वास, अविश्वास और कई अन्य जैसी भावनाएँ शामिल हैं। . विषय में व्यक्तिगत विशेषताएंजो लोगों के संबंधों को प्रभावित कर सकता है, उनमें क्षमताएं, स्वभाव, चरित्र, इच्छाशक्ति, उद्देश्य और आवश्यकताएं शामिल हैं। व्यक्तिगत रिश्ते हमेशा व्यक्तिपरक होते हैं, वे एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति के विशुद्ध रूप से व्यक्तिगत (व्यक्तिगत) रिश्ते को व्यक्त करते हैं, जिसे अन्य लोगों द्वारा साझा नहीं किया जा सकता है।

तर्कसंगत संबंधों में, एक-दूसरे के बारे में लोगों का ज्ञान और उनके आस-पास के लोग उन्हें जो वस्तुनिष्ठ मूल्यांकन देते हैं, वह सामने आता है। तर्कसंगत रिश्ते वे रिश्ते होते हैं जो गणना और तर्क पर आधारित होते हैं, उन अपेक्षित या वास्तविक लाभों के आधार पर बनाए और विकसित किए जाते हैं जो उनमें प्रवेश करने वाले लोग एक-दूसरे को ला सकते हैं या ला सकते हैं। इसके विपरीत, भावनात्मक रिश्ते लोगों के व्यक्तिपरक आकलन, दूसरों के प्रति उनकी व्यक्तिगत, व्यक्तिगत धारणा पर आधारित रिश्ते होते हैं। ऐसे रिश्ते, एक नियम के रूप में, सकारात्मक या नकारात्मक भावनाओं के साथ होते हैं और हमेशा किसी व्यक्ति के बारे में वस्तुनिष्ठ जानकारी पर आधारित नहीं होते हैं। तर्कसंगत रिश्ते हमेशा भावनात्मक रिश्तों से मेल नहीं खाते और हो भी नहीं सकते। इसलिए, उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति दूसरे व्यक्ति के प्रति सुखद भावनाओं, सहानुभूति का अनुभव कर सकता है, लेकिन साथ ही यह समझ सकता है कि उसके साथ संवाद करने से उसे अपने लिए कोई सामग्री या अन्य लाभ प्राप्त नहीं होगा। इसके विपरीत, एक व्यक्ति किसी अन्य व्यक्ति के प्रति व्यक्तिगत नापसंदगी महसूस कर सकता है, लेकिन फिर भी उसके साथ बातचीत से प्राप्त होने वाले लाभों के आधार पर उसके साथ तर्कसंगत, यानी गणनात्मक संबंध में प्रवेश कर सकता है।

नेतृत्व (नेतृत्व) और अधीनता (नेता का अनुसरण करना) का संबंध निम्नलिखित में प्रकट होता है: ये असमान रिश्ते हैं जिनमें कुछ लोगों (नेताओं या प्रबंधकों) के पास दूसरों की तुलना में अधिक अधिकार होते हैं - उनका अनुसरण करना या उनके अधीन होना। ऐसे संबंधों को कभी-कभी अधीनता कहा जाता है, और समान संबंधों को समन्वय कहा जाता है। अधीनस्थ संबंध, क्रमशः, अलग-अलग सामाजिक स्थिति वाले, किसी संगठन (समूह, टीम) में विभिन्न पदों पर रहने वाले या समाज में अलग-अलग पदों पर रहने वाले लोगों के बीच के संबंध हैं। उदाहरण के लिए, प्रबंधकों और अधीनस्थों के बीच संबंध ऐसे ही होते हैं। इनके साथ-साथ समता अथवा समता (समन्वय) संबंध भी होते हैं। उनका सामाजिक-मनोवैज्ञानिक आधार इस तथ्य में निहित है कि ऐसे संबंधों में प्रवेश करने वाले लोगों के पास समान अधिकार होते हैं, जो उनके बीच समता (समान) आधार पर वितरित होते हैं। ऐसे लोग एक-दूसरे के अधीन नहीं होते हैं और स्वतंत्र, स्वतंत्र व्यक्तियों के रूप में एक-दूसरे के संबंध में कार्य करते हैं।

प्राथमिक रिश्ते लोगों के बुनियादी, बुनियादी, दीर्घकालिक और स्थायी रिश्ते होते हैं जो इन लोगों के बीच मौजूद मजबूत, गहरे भावनात्मक बंधनों, एक-दूसरे के प्रति व्यक्तिगत स्नेह या समर्पण की भावना पर आधारित होते हैं। ऐसे रिश्ते कई लोगों के लिए सामान्य होते हैं, सामान्य होते हैं, जिनमें कई सामाजिक भूमिकाएँ, व्यवहार और स्थितियाँ शामिल होती हैं। वे बातचीत के सख्त नियमों तक सीमित नहीं हैं, और ऐसे रिश्तों में शामिल लोग (वे लोग जिनके बीच ये रिश्ते विकसित होते हैं) आमतौर पर एक-दूसरे को लंबे समय से और अच्छी तरह से जानते हैं। माध्यमिक रिश्ते अपेक्षाकृत अल्पकालिक, सतही होते हैं, जिनमें लोगों का एक-दूसरे के साथ बातचीत करने का सीमित अनुभव होता है। साथ अन्य और बातचीत के स्पष्ट नियमों की कमी। प्राथमिक रिश्तों के विपरीत, वे शायद ही कभी लोगों को भावनात्मक रूप से गहरे तरीके से शामिल करते हैं।

किसी समूह में पारस्परिक संबंधों को स्थैतिक रूप में माना जा सकता है - जिस रूप में वे एक निश्चित समय पर बने हैं - और गतिशीलता में, यानी उनके परिवर्तन और विकास की प्रक्रिया में। पहले में मामला संबंधों की मौजूदा प्रणाली की विशेषताओं का विश्लेषण किया जाता है, दूसरे में - उनके गठन के नियम और आगे प्रगतिशील परिवर्तन। विशिष्ट सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अनुसंधान में ये दोनों दृष्टिकोण अक्सर एक दूसरे के पूरक होते हैं।

सामाजिक समूहों में पारस्परिक संबंध, जहां वे मुख्य रूप से बनते हैं, समय के साथ बदलते हैं। सबसे पहले, पर आरंभिक चरणसमूह विकास, वे अपेक्षाकृत उदासीन हैं (जो लोग एक-दूसरे को नहीं जानते हैं या कम जानते हैं वे निश्चित रूप से और लगातार एक-दूसरे से संबंधित नहीं हो सकते हैं)। फिर ये संबंध कुछ समय के लिए विरोधाभासी और संघर्षपूर्ण भी हो सकते हैं, और फिर - उनके विकास के लिए अनुकूल परिस्थितियों में - सामूहिकता में बदल जाते हैं।

"पारस्परिक संबंध", "संचार" और "लोगों की बातचीत" की अवधारणाओं में कुछ समानताएं हैं और साथ ही वे अपनी सामग्री और दायरे में एक दूसरे से भिन्न हैं। इन सभी अवधारणाओं में समानता यह है कि ये सभी सामाजिक या मनोवैज्ञानिक संबंधों की विशेषता बताते हैं जो समाज में और विभिन्न सामाजिक समूहों में लोगों के बीच विकसित होते हैं। इन कनेक्शनों की विशेषताएं उन शब्दों में परिलक्षित होती हैं जिनमें संबंधित संबंधों को निर्दिष्ट किया जाता है।

कार्यक्षेत्र और सामग्री की दृष्टि से संचार सबसे व्यापक अवधारणा है। इसमें लोगों के बीच उत्पन्न होने वाले सभी प्रकार के संपर्क शामिल हैं, चाहे उनकी सामग्री और रूप कुछ भी हो। पारस्परिक संबंध संचार की तुलना में एक संकीर्ण अवधारणा है। इसमें लोगों के बीच केवल ऐसे रिश्ते शामिल हैं जो मनोवैज्ञानिक शब्दों में वर्णित हैं, व्यक्तियों के रूप में एक-दूसरे की धारणा और मूल्यांकन से जुड़े हैं और अपने व्यक्तिपरक व्यक्त करते हैं, भावनात्मक रवैयाएक दूसरे से। जहाँ तक संचार की बात है, इसका कोई भावनात्मक अर्थ नहीं हो सकता है (उदाहरण के लिए, दो या दो से अधिक लोगों के बीच विशुद्ध रूप से व्यावसायिक संचार, जिनके विशेष व्यक्तिगत संबंध नहीं हैं)।

संचार और अंतःक्रिया के बीच अंतर इस प्रकार है। संचार में आवश्यक रूप से लोगों द्वारा किए गए कुछ कार्य शामिल नहीं होते हैं और एक-दूसरे पर एक निश्चित प्रभाव डालने के लिए डिज़ाइन किए जाते हैं (उदाहरण के लिए, लोगों के बीच सूचना या किसी भी जानकारी का सरल आदान-प्रदान)। इसके विपरीत, अंतःक्रिया में आवश्यक रूप से एक व्यक्ति द्वारा दूसरे के संबंध में की गई कुछ कार्रवाइयां शामिल होती हैं और उस पर एक निश्चित प्रभाव डालने की गणना की जाती है।

सार्वजनिक एवं पारस्परिक संबंध

यदि हम इस तथ्य से आगे बढ़ते हैं कि सामाजिक मनोविज्ञान, सबसे पहले, मानव व्यवहार और गतिविधि के उन कानूनों का विश्लेषण करता है जो वास्तविक सामाजिक समूहों में लोगों को शामिल करने के तथ्य के कारण होते हैं, तो पहला अनुभवजन्य तथ्य जो इस विज्ञान का सामना करता है वह बातचीत का तथ्य है और लोगों के बीच संचार। व्यक्ति और सामाजिक संबंधों की प्रणाली की अंतःक्रिया दो अलग-अलग स्वतंत्र संस्थाओं की अंतःक्रिया नहीं है, एक दूसरे के बाहर। व्यक्तित्व का अध्ययन हमेशा समाज के अध्ययन का दूसरा पक्ष होता है। इसका मतलब यह है कि संबंधों की सामान्य प्रणाली में व्यक्तित्व पर शुरू से ही विचार करना महत्वपूर्ण है। दुनिया के साथ किसी व्यक्ति के इन संबंधों की सामग्री, स्तर बहुत भिन्न होते हैं: प्रत्येक व्यक्ति संबंधों में प्रवेश करता है, लेकिन पूरे समूह भी एक-दूसरे के साथ संबंधों में कार्य करते हैं, और इस प्रकार, एक व्यक्ति असंख्य और विविध लोगों का विषय बन जाता है। रिश्ते। इस विविधता में, सबसे पहले, दो मुख्य प्रकार के संबंधों के बीच अंतर करना आवश्यक है: सामाजिक और मनोवैज्ञानिक संबंध.

जनसंपर्क – समाज के अस्तित्व का आधार, अर्थात्। उत्पादन और उपभोग, भौतिक वस्तुओं और उनकी संयुक्त गतिविधियों की प्रक्रिया में लोगों की बातचीत के परिणामस्वरूप उत्पन्न होने वाले भौतिक, आर्थिक, राजनीतिक, वैचारिक, कानूनी और अन्य संबंध।

सामाजिक संबंधों की एक निश्चित व्यवस्था होती है। यह भौतिक (आर्थिक, उत्पादन) संबंधों पर आधारित है, कुछ की आवश्यकता समाज के भौतिक और सामाजिक अस्तित्व को बनाए रखने में प्राथमिक, प्रारंभिक आवश्यकताओं से तय होती है। सामाजिक संबंध (अर्थात, विभिन्न सामाजिक समूहों के बीच संबंध), साथ ही राजनीतिक, वैचारिक, नैतिक, नैतिक और उनसे प्राप्त अन्य संबंध, भौतिक संबंधों के शीर्ष पर निर्मित होते हैं।

जनसंपर्क को विभिन्न मानदंडों के आधार पर वर्गीकृत किया जा सकता है:

· अभिव्यक्ति के स्वरूप के अनुसार उन्हें आर्थिक, कानूनी, वैचारिक, राजनीतिक, नैतिक, धार्मिक, सौंदर्यपरक आदि में विभाजित किया गया है।

· विभिन्न विषयों से संबंधित होने की दृष्टि से राष्ट्रीय, वर्गीय, इकबालिया आदि को प्रतिष्ठित किया जाता है।

· समाज में लोगों के बीच संबंधों की कार्यप्रणाली के विश्लेषण के आधार पर, हम ऊर्ध्वाधर और क्षैतिज संबंधों के बारे में बात कर सकते हैं।

·विनियमन की प्रकृति के अनुसार जनसंपर्क सरकारी एवं अनौपचारिक होते हैं।

सभी प्रकार के सामाजिक संबंध, बदले में, लोगों के मनोवैज्ञानिक (पारस्परिक) संबंधों से व्याप्त होते हैं।

मनोवैज्ञानिक संबंध - लोगों के बीच व्यक्तिपरक संबंध जो उनकी वास्तविक बातचीत के परिणामस्वरूप उत्पन्न होते हैं और उनमें भाग लेने वाले व्यक्तियों के विभिन्न भावनात्मक और अन्य अनुभवों (पसंद और नापसंद) के साथ होते हैं।मनोवैज्ञानिक संबंध किसी भी सामाजिक संबंध के "जीवित मानव ऊतक" का निर्माण करते हैं।

सामाजिक और मनोवैज्ञानिक संबंधों के बीच अंतर यह है कि पूर्व समाज में भूमिकाओं के एक निश्चित सामाजिक वितरण का परिणाम हैं और ज्यादातर मामलों में इन्हें मान लिया जाता है, एक निश्चित अर्थ में ये अवैयक्तिक होते हैं।

जनसंपर्क में सबसे पहले लोगों के जीवन के क्षेत्रों, श्रम के प्रकारों और समुदायों के बीच सामाजिक संबंधों की आवश्यक विशेषताएं सामने आती हैं। मनोवैज्ञानिक संबंध विशिष्ट लोगों के बीच सीधे संपर्क का परिणाम हैं जो कुछ विशेषताओं से संपन्न हैं, अपनी पसंद और नापसंद व्यक्त करने, उन्हें महसूस करने और अनुभव करने में सक्षम हैं। वे भावनाओं और संवेदनाओं से भरे हुए हैं।

नतीजतन, मनोवैज्ञानिक संबंध पूरी तरह से व्यक्तिगत हैं, क्योंकि पूर्णतः व्यक्तिगत हैं.

पारस्परिक संबंधों की प्रकृति

अब लोगों के जीवन की वास्तविक व्यवस्था में पारस्परिक संबंधों के स्थान को समझना मौलिक रूप से महत्वपूर्ण है। पारस्परिक संबंधों की प्रकृति प्रत्येक प्रकार के सामाजिक संबंधों के भीतर उत्पन्न होने वाले संबंधों की एक विशेष "सीमा" है। सामाजिक संबंधों के विभिन्न रूपों के भीतर पारस्परिक संबंधों का अस्तित्व, जैसा कि यह था, विशिष्ट व्यक्तियों की गतिविधियों में, उनके संचार और बातचीत के कार्यों में अवैयक्तिक संबंधों का "अहसास" है। इसलिए, लगभग सभी समूह गतिविधियों में, प्रतिभागी दो गुणों के रूप में कार्य करते हैं: एक अवैयक्तिक सामाजिक भूमिका के निष्पादक के रूप में और अद्वितीय मानव व्यक्तित्व के रूप में। यह "पारस्परिक भूमिका" की अवधारणा को सामाजिक संबंधों की प्रणाली में नहीं, बल्कि समूह संबंधों की प्रणाली में किसी व्यक्ति की स्थिति के निर्धारण के रूप में पेश करने का आधार देता है, अर्थात। वे स्थान जो पूरी तरह से व्यक्ति की व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के आधार पर उत्पन्न हुए। सामाजिक भूमिका निभाने की शैली में व्यक्तित्व लक्षणों की खोज समूह के अन्य सदस्यों में प्रतिक्रिया उत्पन्न करती है, और इस प्रकार समूह में पारस्परिक संबंधों की एक पूरी प्रणाली उत्पन्न होती है।

पारस्परिक संबंधों की समस्या सामान्य और सामाजिक मनोविज्ञान के प्रतिच्छेदन पर स्थित है। हालाँकि, रिश्ते, किसी व्यक्ति के सभी सामाजिक संबंधों को कवर नहीं करते हुए, व्यक्तित्व और उसके गठन के कार्यों के सबसे करीब होते हैं। अनौपचारिकता, व्यक्तिगत महत्व, भावनात्मक संतृप्ति और जीवन के अंतरंग पहलुओं के साथ संबंध, उच्च भागीदारी व्यक्ति पर पारस्परिक संबंधों के गहरे प्रभाव का आधार बनाती है।

व्यक्ति की चारित्रिक, प्रेरक, बौद्धिक और न्यूरोडायनामिक विशेषताओं पर पारस्परिक संबंधों के कुछ मापदंडों की निर्भरता की एक जटिल प्रणाली है। पारस्परिक संबंधों की पारस्परिक प्रकृति के कारण, "मैं चाहता हूं", "मैं कर सकता हूं" और "चाहिए" जैसे तीन प्रेरक घटक उनके विनियमन में भाग लेते हैं। एक रिश्ता बनाने के लिए एक व्यक्तिगत रिश्ता ("मैं चाहता हूँ") पर्याप्त नहीं है। आपसी उद्देश्यों (इच्छाओं) और अवसरों ("मैं दूसरे व्यक्ति की आवश्यकता को पूरा कर सकता हूं") का समन्वय करना आवश्यक है। तीसरा घटक ("अवश्य") संबंधों के निर्माण और विकास या विघटन ("चाहिए" - "नहीं") का सबसे महत्वपूर्ण निर्धारक है, जो रिश्ते का व्यक्तिपरक पक्ष नहीं है, बल्कि उद्देश्य है। यह प्रत्येक विशिष्ट प्रकार के रिश्ते के लिए सामाजिक आवश्यकता की विशेषता बताता है। पारस्परिक संबंधों की एक अधिक सामान्य घटना आकर्षण है। पारस्परिक आकर्षण-अनाकर्षकता के घटक तत्वों में सहानुभूति-विरोध और आकर्षण-प्रतिकर्षण शामिल हैं। यदि सहानुभूति-विरोध दूसरे के साथ वास्तविक या मानसिक संपर्क से अनुभव की गई संतुष्टि-असंतोष है, तो आकर्षण-विकर्षण इन अनुभवों का व्यावहारिक घटक है।

आकर्षण - पारस्परिक आकर्षण के घटकों में से एक के रूप में प्रतिकर्षण, मुख्य रूप से एक व्यक्ति की एक साथ, पास होने की आवश्यकता से जुड़ा हुआ है। आकर्षण-प्रतिकर्षण अक्सर, लेकिन हमेशा नहीं, पसंद और नापसंद (पारस्परिक संबंधों का एक भावनात्मक घटक) के अनुभव से जुड़ा होता है।

इस प्रकार, हम सामाजिक संबंधों के अंतर्गत पारस्परिक संबंधों पर विचार करते हैं।

पारस्परिक संबंधों का वर्गीकरण

हम निम्नलिखित प्रकार के पारस्परिक संबंधों के बारे में बात कर सकते हैं: परिचित, मैत्रीपूर्ण, कामरेडली, मैत्रीपूर्ण, प्रेम, वैवाहिक, रिश्तेदारी, विनाशकारी। यह वर्गीकरण कई मानदंडों पर आधारित है: रिश्तों की गहराई, भागीदारों की पसंद में चयनात्मकता, रिश्तों के कार्य।

मुख्य मानदंड माप है, रिश्ते में व्यक्ति की भागीदारी की गहराई।व्यक्तित्व की संरचना में, इसकी विशेषताओं की अभिव्यक्ति के कई स्तरों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है: सामान्य प्रजाति, सामाजिक-सांस्कृतिक, मनोवैज्ञानिक, व्यक्तिगत। सामाजिक-सांस्कृतिक विशेषताएं राष्ट्रीयता, सामाजिक स्थिति, पेशा, शिक्षा, राजनीतिक और धार्मिक संबद्धता, आदि हैं; मनोवैज्ञानिक - बुद्धि, प्रेरणा, चरित्र, स्वभाव, आदि; व्यक्तिगत - किसी व्यक्ति के जीवन पथ की विशिष्टता के कारण, सब कुछ व्यक्तिगत रूप से अद्वितीय है।

विभिन्न प्रकार के पारस्परिक संबंधों में संचार में व्यक्तित्व विशेषताओं के कुछ स्तरों का समावेश शामिल होता है। व्यक्तित्व का सबसे बड़ा समावेश, व्यक्तिगत विशेषताओं तक, मित्रता में होता है, वैवाहिक संबंध. परिचय, मित्रता के रिश्ते मुख्य रूप से व्यक्ति की विशिष्ट और सामाजिक-सांस्कृतिक विशेषताओं को अंतःक्रिया में शामिल करने तक ही सीमित होते हैं।

दूसरा मानदंड रिश्तों के लिए साझेदार चुनने में चयनात्मकता की डिग्री है।चयनात्मकता को उन विशेषताओं की संख्या के रूप में परिभाषित किया जा सकता है जो किसी संबंध को स्थापित करने और पुन: प्रस्तुत करने के लिए महत्वपूर्ण हैं। सबसे अधिक चयनात्मकता मित्रता, विवाह, प्रेम के संबंधों में पाई जाती है, सबसे कम - जान-पहचान के संबंधों में।

तीसरी कसौटी संबंधों के कार्यों (लक्ष्य, उद्देश्य) में अंतर है।कार्यों को कार्यों, मुद्दों की एक श्रृंखला के रूप में समझा जाता है जिन्हें पारस्परिक संबंधों में हल किया जाता है। रिश्तों के कार्य उनकी सामग्री में अंतर, भागीदारों के लिए मनोवैज्ञानिक अर्थ में प्रकट होते हैं।

पारस्परिक संबंधों के बीच अंतर करने के लिए अतिरिक्त मानदंडों पर विचार किया जा सकता है: भागीदारों के बीच की दूरी, संपर्कों की अवधि और आवृत्ति, संबंधों के मानदंड, संपर्क स्थितियों की आवश्यकताएं। सामान्य पैटर्न यह है: रिश्ता जितना गहरा होगा (उदाहरण के लिए, दोस्ती, शादी बनाम परिचित), दूरी उतनी ही कम होगी, संपर्क उतने ही अधिक होंगे। यदि मित्रता संबंधों का सही ढंग से मूल्यांकन किया जाए तो उनमें बहुत अधिक चयनात्मकता होती है। मैत्रीपूर्ण संबंधों को आम तौर पर वाद्य और भावनात्मक-स्वीकारोक्तिपूर्ण संबंधों में विभाजित किया जाता है।वाद्य मित्रता कुछ जीवन परिस्थितियों में पारस्परिक सहायता पर आधारित होती है। ये संबंध कामरेडली के करीब हैं, लेकिन उनसे इस मायने में भिन्न हैं कि मैत्रीपूर्ण वाद्य संबंधों के लक्ष्य प्रत्येक भागीदार के व्यक्तिगत लाभ से आगे नहीं बढ़ सकते हैं। भावनात्मक रूप से स्वीकारोक्तिपूर्ण मैत्रीपूर्ण संबंधआपसी सहानुभूति की शर्त पर निर्मित, भावनात्मक लगावऔर विश्वसनीयता.

कुछ प्रकार के पारस्परिक संबंधों के लिए वास्तविक जीवनआप ऐसे विपरीत पा सकते हैं: दोस्ती-दुश्मनी, सौहार्द-प्रतिद्वंद्विता, रिश्तेदार-अजनबी। हालाँकि, कुछ प्रकार के रिश्तों में एंटीपोड नहीं होते हैं, और उनके नकारात्मक रूप गैर-विशिष्ट होते हैं। इसलिए, परिचित, विवाह के रिश्ते का वास्तविक विरोध खोजना असंभव है। ऐसे संबंधों का टूटना रिश्ते के पूरी तरह से गायब होने, दूसरे रूप में संक्रमण (परिचित - दोस्ती में) या किसी अन्य प्रकार के रिश्ते (दुश्मनी, प्रतिद्वंद्विता) के नकारात्मक रूप में परिवर्तन में व्यक्त किया जाता है।

पारस्परिक संबंधों के विश्लेषण की पूर्णता के लिए नकारात्मक रूपों के अध्ययन की आवश्यकता होती है। मित्रता का नकारात्मक रूप (एंटीपोड) शत्रुता है। शत्रुता में एक साथी के प्रति नकारात्मक भावनात्मक दृष्टिकोण शामिल है: घृणा, अस्वीकृति, प्रतिशोध। शत्रुता के संबंध साथी के व्यक्तित्व और उसके जीवन को अस्थिर करने, नष्ट करने, स्तरहीन करने के सभी प्रकार के प्रयासों में प्रकट होते हैं। विनाशकारी रिश्तों का मुख्य कार्य असामान्य जरूरतों और व्यक्तित्व लक्षणों की खेती, रखरखाव, संतुष्टि है - धन-लोलुपता, आक्रामकता, गुंडागर्दी, आदि।

संक्षेप में, यह कहा जाना चाहिए कि लोगों के वर्णित प्रत्येक रिश्ते को अपने स्वयं के कार्यों, व्यक्ति की भागीदारी की गहराई, भागीदारों को चुनने की कसौटी, संबंधों की सामग्री और उनकी अभिव्यक्ति से अलग किया जाता है। यह उन्हें स्वतंत्र प्रकार के पारस्परिक संबंधों पर विचार करने का कारण देता है।

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