Psicología de las relaciones sociales y interpersonales. Relaciones sociales e interpersonales brevemente.

La tarea principal, desde el punto de vista de G. M. Andreeva, que se enfrenta a la psicología social, es revelar el mecanismo específico de "tejido" del individuo en el tejido de la realidad social. Esto es necesario si queremos comprender cuál es el resultado de la influencia de las condiciones sociales en la actividad del individuo. Pero la dificultad radica en el hecho de que este resultado no puede interpretarse en el sentido de que primero hay algún tipo de comportamiento "no social" y luego se le superpone algo "social". No se puede estudiar primero una personalidad y sólo después encajarla en el sistema de conexiones sociales.

La personalidad misma, por un lado, ya es un “producto” de estas conexiones sociales y, por otro lado, es su creadora, un creador activo. La interacción del individuo y el sistema de conexiones sociales (tanto la macroestructura - la sociedad en su conjunto como la microestructura - el entorno inmediato) no es la interacción de dos entidades independientes aisladas ubicadas una fuera de la otra. El estudio de la personalidad es siempre otra cara del estudio de la sociedad.

El problema de las relaciones se desarrolló en gran medida en las obras de V. N. Myasishchev. El contenido y el nivel de la relación de una persona con el mundo son diferentes: cada individuo entabla relaciones, pero también grupos enteros entablan relaciones entre sí y, por lo tanto, una persona se encuentra a sí misma como sujeto de numerosas y variadas relaciones. En esta diversidad, es necesario distinguir entre dos tipos principales de relaciones.

Relaciones sociales: los individuos se relacionan entre sí como representantes de determinados grupos sociales. Estas relaciones se construyen sobre la base de una determinada posición que ocupa cada persona en el sistema de la sociedad. Por tanto, tales relaciones están condicionadas objetivamente, son relaciones entre grupos sociales o entre individuos como representantes de estos grupos sociales. Las relaciones sociales son impersonales; su esencia no está en la interacción de individuos específicos, sino más bien en la interacción de roles sociales específicos. Un rol social es la fijación de una determinada posición que ocupa uno u otro individuo en el sistema. relaciones públicas.

Un rol social es un tipo de actividad social socialmente necesario y una forma de comportamiento de un individuo. Un rol social siempre es evaluado por la sociedad: la aprobación no es la aprobación de algunos roles sociales, mientras que no se aprueba o desaprueba una persona específica, sino un determinado tipo de actividad social.

Al señalar un rol, “atribuimos” a una persona a un determinado grupo social y la identificamos con ese grupo. El rol social en sí no determina en detalle la actividad y el comportamiento de cada portador específico: todo depende de cuánto aprende e internaliza el individuo el rol. Cada rol social siempre deja un cierto "gama de posibilidades" para quien lo desempeña: el estilo de desempeñar el papel. Este rango es la base para construir una segunda fila de relaciones dentro del sistema de relaciones sociales impersonales: interpersonales (o, como a veces las llama, por ejemplo, Myasishchev, psicológicas).

Estructura de las relaciones sociales. estudiado por la sociología. Se basan en la producción, las relaciones materiales y sobre ellas se construyen las relaciones sociales, políticas e ideológicas. Así, la especificidad de las relaciones sociales radica en el hecho de que no simplemente “encuentran” a un individuo con otro, sino que los individuos “se encuentran” como representantes de ciertos grupos sociales (clases, profesiones, partidos políticos, etc.). Estas relaciones no se construyen sobre la base de la interacción de individuos específicos, sino sobre la base de una determinada posición que ocupa cada persona en el sistema de la sociedad.

interpersonales(Myasishchev las llama "psicológicas") las relaciones se desarrollan dentro de las relaciones sociales. En casi todas las acciones grupales, sus participantes actúan en dos capacidades: como intérpretes de un rol social impersonal y como individuos humanos únicos. El concepto " rol interpersonal"refleja la fijación de la posición de una persona en el sistema de conexiones grupales basada en las características psicológicas individuales del individuo (“chico de la camisa”, “uno de los chicos”, “chivo expiatorio”, etc.). Las relaciones interpersonales pueden considerarse como un factor del “clima” psicológico del grupo.

La existencia de relaciones interpersonales dentro de diversas formas de relaciones sociales es, por así decirlo, la implementación de relaciones impersonales en las actividades de individuos específicos, en los actos de su comunicación e interacción. Al mismo tiempo, durante esta implementación se vuelven a reproducir las relaciones entre las personas (incluidas las sociales). En otras palabras, esto significa que en el tejido objetivo de las relaciones sociales hay momentos que emanan de la voluntad consciente y de objetivos especiales de los individuos. Es aquí donde lo social y lo psicológico chocan directamente.

Las relaciones interpersonales son la disposición mutua de los socios a un determinado tipo de experiencia y acción. Estas relaciones se realizan en el proceso de comunicación interpersonal. El principal regulador de la estabilidad y profundidad de las relaciones es el atractivo (físico, comercial, psicológico) de una persona para otra. Como resultado se forman actitudes de simpatía (actitud positiva hacia el objeto), antipatía (actitud negativa) o indiferencia. Así, a partir de la atracción y repulsión mutuas (que es el resultado de la compatibilidad o incompatibilidad psicológica de las personas), el grupo forma activamente Relaciones interpersonales.

G. Ya. Gozman cree que el atractivo depende de parámetros como la influencia mutua y el respeto mutuo e identifica 7 tipos de apego basados ​​​​en dos factores de comunicación: estatus y poder (igual dependencia mutua, gran desigualdad de socios, admiración, etc. ). El psicólogo concluye que lo más importante en la simpatía es la alta autoestima, el respeto a uno mismo y a la propia personalidad.

N. N. Obozov descubrió que, en general, la similitud de actitudes y "conceptos del yo" (especialmente en las primeras etapas de interacción) está asociada con el atractivo. El investigador también encontró que no hay casos de líderes que se rechacen entre sí, que personas de diferentes estatus sean amigas, pero personas de estatus similar y bajo se rechacen entre sí.

Por tanto, la percepción que tiene una persona de cómo la perciben los demás determina en gran medida su comportamiento. Las personas que tienen relaciones positivas entre sí tienen un mayor sentido de identidad propia y de su propio valor personal.

La autoestima, el bienestar y el estado de ánimo son una reacción holística a la influencia del microambiente y todo el complejo de condiciones para la actividad humana en equipo. El psicólogo polaco E. Melibruda identifica 3 necesidades básicas que una persona satisface en diversas formas de relaciones interpersonales:

la necesidad de apego a las personas (estar constantemente en compañía de otros o estar solo);

la necesidad de influir en los demás (controlar a otros o negarse a organizar a otros);

la necesidad de participación emocional (entrar en relaciones cercanas y personalmente significativas o mantener la distancia).

Por tanto, la característica específica más importante de las relaciones interpersonales es la base emocional. En función del conjunto de sentimientos que se manifiestan en las relaciones interpersonales se pueden dividir dos grandes grupos:

1) conjuntivo: varios tipos de sentimientos que unen a las personas y las unen (las partes demuestran voluntad de cooperar, de acción conjunta).

2) sentimientos disyuntivos: sentimientos que separan a las personas.

Al mismo tiempo, el análisis únicamente de estas relaciones interpersonales no puede considerarse suficiente para caracterizar al grupo: en la práctica, las relaciones entre personas no se desarrollan únicamente sobre la base de contactos emocionales directos. La propia actividad establece otra serie de relaciones mediadas por ella. Por eso es una tarea extremadamente importante y difícil. Psicología Social Análisis simultáneo de dos series de relaciones en un grupo: tanto interpersonales como mediadas por actividades conjuntas, es decir. en última instancia, las relaciones sociales detrás de ellos.

La psicología social analiza los patrones de comportamiento y actividad humana, determinados por el hecho de que las personas están incluidas en grupos sociales reales. El primer hecho empírico es la comunicación y la interacción entre personas.

La principal tarea a la que se enfrenta la psicología social es revelar el mecanismo específico de "tejido" del individuo en el tejido de la realidad social. Esto es necesario si queremos entender cuál es el resultado de la influencia de las condiciones sociales en la actividad del individuo, pero este resultado no puede interpretarse de tal manera que primero exista algún tipo de comportamiento "no social", y entonces se le superpone algo “social”. No se puede estudiar primero una personalidad y sólo después encajarla en el sistema de conexiones sociales. La personalidad misma, por un lado, ya es un “producto” de estas conexiones sociales y, por otro lado, es su creadora, un creador activo. El estudio de la personalidad es siempre otra cara del estudio de la sociedad.

Es importante considerar al individuo en el sistema general de relaciones sociales (sociedad), es decir. en algún "contexto social": un sistema de relaciones reales del individuo con el mundo exterior. El problema de las relaciones se desarrolla en gran medida en las obras. V. N. Myasishcheva. El contenido y el nivel de la relación de una persona con el mundo son diferentes: cada individuo entabla relaciones, pero también grupos enteros entablan relaciones entre sí y, por lo tanto, una persona se encuentra a sí misma como sujeto de numerosas y variadas relaciones. En esta diversidad, es necesario distinguir dos tipos principales de relaciones:

- público relación(sociología) los individuos se relacionan entre sí como representantes ciertos grupos sociales. Estas relaciones se construyen sobre la base de una determinada posición que ocupa cada persona en el sistema de la sociedad. Por tanto, tales relaciones están condicionadas objetivamente, son relaciones entre grupos sociales o entre individuos como representantes de estos grupos sociales. Las relaciones sociales son impersonal personaje; su esencia no está en la interacción de individuos específicos, sino más bien en la interacción de individuos específicos. roles sociales. Papel social es la fijación de una determinada posición que ocupa uno u otro individuo en el sistema de relaciones sociales. Papel social es un tipo de actividad social socialmente necesario y una forma de comportamiento individual. CON El papel social siempre lo evalúa la sociedad: la aprobación, no la aprobación de algunos roles sociales, mientras que no se aprueba o desaprueba una persona específica, sino un cierto tipo de actividad social. Al señalar un rol, “atribuimos” a una persona a un determinado grupo social y la identificamos con ese grupo. El rol social en sí no determina en detalle la actividad y el comportamiento de cada portador específico: todo depende de cuánto aprende e internaliza el individuo el rol. Cada rol social siempre deja un cierto “gama de posibilidades” para quien lo desempeña. estilo de interpretar el papel. Este rango es la base para construir una segunda fila de relaciones dentro del sistema de relaciones sociales impersonales: interpersonales(o, como a veces los llama, por ejemplo, Myasishchev, psicológicos).

- "psicológico" relaciones de personalidad. La naturaleza de las relaciones interpersonales puede entenderse correctamente si no se las equipara con las relaciones sociales, sino que se las ve en ellas. especial una serie de relaciones que surgen adentro cada tipo de relaciones sociales, no fuera de ellas (ya sea “abajo”, “arriba”, “de lado” o de otro modo). "Sociedad"

Relaciones interpersonales como si “mediatieran” el impacto sobre el individuo de un todo social más amplio; están condicionados por relaciones sociales objetivas al final. Prácticamente ambas series de relaciones se dan juntas, y la subestimación de la segunda serie impide un análisis verdaderamente profundo de las relaciones de la primera serie.

La existencia de relaciones interpersonales dentro de diversas formas de relaciones sociales es, por así decirlo, la implementación de relaciones impersonales en las actividades de individuos específicos, en los actos de su comunicación e interacción. Al mismo tiempo, durante esta implementación se vuelven a reproducir las relaciones entre las personas (incluidas las sociales). En otras palabras, esto significa que en el tejido objetivo de las relaciones sociales hay momentos que emanan de la voluntad consciente y de objetivos especiales de los individuos. Aquí es donde chocan directamente. social Y psicológico. Por tanto, para la psicología social, la formulación de este problema es de suma importancia.

La estructura de relaciones propuesta da lugar a la consecuencia más importante. Para cada participante en las relaciones interpersonales, estas relaciones se pueden representar. el único la realidad de cualquier relación. Aunque en realidad el contenido de las relaciones interpersonales es, en última instancia, uno u otro tipo de relaciones sociales, es decir. determinadas actividades sociales, pero el contenido y especialmente su esencia permanecen en gran medida ocultos. A pesar de que en el proceso de las relaciones interpersonales, y por tanto sociales, las personas intercambian pensamientos y son conscientes de sus relaciones, esta conciencia a menudo no va más allá del conocimiento de que las personas han entablado relaciones interpersonales.

Ciertos momentos de las relaciones sociales se presentan a sus participantes sólo como relaciones interpersonales: alguien es percibido como un “maestro malvado”, un “comerciante astuto”, etc. En el nivel de la conciencia ordinaria, sin un análisis teórico especial, ésta es exactamente la situación. Por lo tanto, los motivos del comportamiento a menudo se explican por esta imagen de relaciones dada en la superficie, y en absoluto por las relaciones objetivas reales detrás de esta imagen. Todo se complica aún más por el hecho de que las relaciones interpersonales son la realidad misma de las relaciones sociales: fuera de ellas, no hay relaciones sociales “puras” en ninguna parte. Por lo tanto, en casi todas las acciones grupales, sus participantes aparecen en dos capacidades: como intérpretes de un rol social impersonal y como individuos humanos únicos. Esto da motivos para introducir el concepto de "rol interpersonal" como una fijación de la posición de una persona no en el sistema de relaciones sociales, sino en el sistema de conexiones grupales únicamente, y no sobre la base de su lugar objetivo en este sistema, sino sobre la base de las características psicológicas individuales del individuo. Ejemplos de este tipo de roles interpersonales son bien conocidos en la vida cotidiana: de personas individuales en un grupo dicen que es un "buen chico", "uno de los chicos", "un chivo expiatorio", etc. El descubrimiento de rasgos de personalidad en el estilo de cumplir un rol social provoca respuestas en otros miembros del grupo y, así, surge todo un sistema de relaciones interpersonales en el grupo (Shibutani, 1991).

La naturaleza de las relaciones interpersonales difiere significativamente de la naturaleza de las relaciones sociales: su característica específica más importante es base emocional . Es por eso Las relaciones interpersonales pueden considerarse como un factor del “clima” psicológico del grupo. La base emocional de las relaciones interpersonales significa que surgen y se desarrollan sobre la base de ciertos sentimientos que surgen en las personas entre sí. En la escuela rusa de psicología se distinguen tres tipos o niveles de manifestaciones emocionales de la personalidad: afectos, emociones y sentimientos. La base emocional de las relaciones interpersonales incluye todo tipo de estas manifestaciones emocionales.

Sin embargo, en psicología social es el tercer componente de este esquema el que suele caracterizarse: sentimientos, Además, el término no se utiliza en el sentido más estricto. Naturalmente, el “conjunto” de estos sentimientos es ilimitado. Sin embargo, todos ellos se pueden reducir en dos grandes grupos:

1) conjuntivo - Esto incluye varios tipos de cosas que unen a las personas y unen sus sentimientos. En cada caso de tal relación, la otra parte actúa como un objeto deseado, en relación con el cual se demuestra la voluntad de cooperar, de acciones conjuntas, etc.;

2) disyuntivo - Esto incluye sentimientos que separan a las personas, cuando la otra parte parece inaceptable, tal vez incluso como un objeto frustrante, en relación con el cual no hay deseo de cooperar, etc. La intensidad de ambos tipos de sentimientos puede ser muy diferente. El nivel específico de su desarrollo, naturalmente, no puede ser indiferente a las actividades de los grupos.

Al mismo tiempo, un análisis únicamente de las relaciones interpersonales no puede considerarse suficiente para caracterizar un grupo: en la práctica, las relaciones entre personas no se desarrollan únicamente sobre la base de contactos emocionales directos. La propia actividad establece otra serie de relaciones mediadas por ella. Por eso es una tarea extremadamente importante y difícil para la psicología social analizar simultáneamente dos filas Relaciones en el grupo: tanto interpersonales como mediadas por actividades conjuntas, es decir. en última instancia, las relaciones sociales detrás de ellos.

Todo esto plantea una cuestión muy aguda sobre los medios metodológicos de análisis. La psicología social tradicional prestó principalmente atención a las relaciones interpersonales, por lo que, en cuanto a su estudio, se desarrolló mucho antes y de forma más completa un arsenal de herramientas metodológicas. El principal de estos medios es ampliamente conocido en psicología social. metodología sociometria , propuesto por el investigador estadounidense J. Moreno [Moreno, 1991], para quien es una aplicación a su especial posición teórica. Aunque la inconsistencia de este concepto ha sido criticada durante mucho tiempo, la metodología desarrollada en el marco de este esquema teórico resultó ser muy popular... La sociometría no capta de ninguna manera la conexión que existe entre la totalidad de las relaciones interpersonales en un grupo y las relaciones sociales en cuyo sistema funciona este grupo. Por un lado, la técnica es adecuada, pero en general resulta insuficiente y limitada para diagnosticar un grupo (sin mencionar sus otras limitaciones, por ejemplo, la imposibilidad de establecer los motivos de las elecciones realizadas, etc. .).

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Desde el punto de vista de G. M. Andreeva, la principal tarea a la que se enfrenta la psicología social es revelar el mecanismo específico de "tejido" del individuo en el tejido de la realidad social. Esto es necesario si queremos comprender cuál es el resultado de la influencia de las condiciones sociales en la actividad del individuo. Pero la dificultad radica en el hecho de que este resultado no puede interpretarse en el sentido de que primero hay algún tipo de comportamiento "no social" y luego se le superpone algo "social". No se puede estudiar primero una personalidad y sólo después encajarla en el sistema de conexiones sociales.

La personalidad misma, por un lado, ya es un “producto” de estas conexiones sociales y, por otro lado, es su creadora, un creador activo. La interacción del individuo y el sistema de conexiones sociales (tanto la macroestructura - la sociedad en su conjunto como la microestructura - el entorno inmediato) no es la interacción de dos entidades independientes aisladas ubicadas una fuera de la otra. El estudio de la personalidad es siempre otra cara del estudio de la sociedad.

El problema de las relaciones se desarrolló en gran medida en las obras de V. N. Myasishchev. El contenido y el nivel de la relación de una persona con el mundo son diferentes: cada individuo entabla relaciones, pero también grupos enteros entablan relaciones entre sí y, por lo tanto, una persona se encuentra a sí misma como sujeto de numerosas y variadas relaciones. En esta diversidad, es necesario distinguir entre dos tipos principales de relaciones.

Relaciones sociales: los individuos se relacionan entre sí como representantes de determinados grupos sociales. Estas relaciones se construyen sobre la base de una determinada posición que ocupa cada persona en el sistema de la sociedad. Por tanto, tales relaciones están condicionadas objetivamente, son relaciones entre grupos sociales o entre individuos como representantes de estos grupos sociales. Las relaciones sociales son impersonales; su esencia no está en la interacción de individuos específicos, sino más bien en la interacción de roles sociales específicos. Un papel social es la fijación de una determinada posición que ocupa uno u otro individuo en el sistema de relaciones sociales.

Un rol social es un tipo de actividad social socialmente necesario y una forma de comportamiento de un individuo. Un rol social siempre es evaluado por la sociedad: la aprobación no es la aprobación de algunos roles sociales, mientras que no se aprueba o desaprueba una persona específica, sino un determinado tipo de actividad social.

Al señalar un rol, “atribuimos” a una persona a un determinado grupo social y la identificamos con ese grupo. El rol social en sí no determina en detalle la actividad y el comportamiento de cada portador específico: todo depende de cuánto aprende e internaliza el individuo el rol. Cada rol social siempre deja un cierto "gama de posibilidades" para quien lo desempeña: el estilo de desempeñar el papel. Este rango es la base para construir una segunda fila de relaciones dentro del sistema de relaciones sociales impersonales: interpersonales (o, como a veces las llama, por ejemplo, Myasishchev, psicológicas).

La estructura de las relaciones sociales es estudiada por la sociología. Se basan en la producción, las relaciones materiales y sobre ellas se construyen las relaciones sociales, políticas e ideológicas. Así, la especificidad de las relaciones sociales radica en el hecho de que no simplemente “encuentran” a un individuo con otro, sino que los individuos “se encuentran” como representantes de ciertos grupos sociales (clases, profesiones, partidos políticos, etc.). Estas relaciones no se construyen sobre la base de la interacción de individuos específicos, sino sobre la base de una determinada posición que ocupa cada persona en el sistema de la sociedad.

Las relaciones interpersonales (Myasishchev las llama "psicológicas") se desarrollan dentro de las relaciones sociales. En casi todas las acciones grupales, sus participantes actúan en dos capacidades: como intérpretes de un rol social impersonal y como individuos humanos únicos. El concepto de "rol interpersonal" refleja la fijación de la posición de una persona en el sistema de conexiones grupales basada en las características psicológicas individuales del individuo ("chico de la camisa", "uno de los chicos", "chivo expiatorio", etc.) . Las relaciones interpersonales pueden considerarse como un factor del “clima” psicológico del grupo.

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Las relaciones interpersonales son relaciones entre personas experimentadas objetivamente y percibidas en diversos grados.

Para denotar un sistema de relaciones se utilizan varios conceptos “ relaciones sociales", "relaciones sociales", "relaciones humanas", etc. En algunos casos se utilizan como sinónimos, en otros se contraponen.

Relaciones públicas- Se trata de conexiones oficiales, formalmente aseguradas, objetivadas y efectivas. Son líderes en la regulación de todo tipo de relaciones, incluidas las interpersonales.

Relaciones sociales- Son relaciones entre grupos sociales o sus miembros.

Público Y social Las relaciones se clasifican de la siguiente manera:

1. Desde el punto de vista de la propiedad y disposición de los bienes;

2. Por la cantidad de potencia (relaciones verticales y horizontales);

3. Por ámbito de manifestación (jurídico, económico, político, moral, religioso, etc.);

4. Desde la posición de regulación (oficial, no oficial)

Relaciones interpersonales– se trata de relaciones entre personas vividas objetivamente y percibidas en diversos grados. Se basan en los diversos estados emocionales de las personas que interactúan.

Relaciones interpersonales incluir tres elementos:

1. Elemento cognitivo, que implica la conciencia de lo que se gusta o no en las relaciones interpersonales;

2. El elemento afectivo, que expresa las diversas experiencias de las personas sobre las relaciones entre ellas;

3. Componente conductual, implementado en acciones específicas.

Relaciones interpersonales se construyen verticalmente (subordinado - líder, madre - hijo) y horizontalmente (hermana - hermano, amigos).

Manifestaciones emocionales conexiones interpersonales están determinadas por las normas socioculturales de los grupos a los que pertenecen las personas que se comunican y las diferencias individuales.

Relaciones interpersonales Puede formarse a partir de las posiciones de dominación – igualdad – sumisión y dependencia – independencia.

Hay un numero categorias , que caracterizan las particularidades de las relaciones emergentes.

Distancia social- una combinación de relaciones oficiales e interpersonales que determina la cercanía de la comunicación, correspondiente a las normas socioculturales de las comunidades a las que pertenecen. La distancia social permite mantener un nivel adecuado de amplitud y profundidad de conexiones a la hora de establecer relaciones. Su violación conduce a relaciones interpersonales disyuntivas y luego a conflictos.

Distancia psicológica caracteriza el grado de cercanía de las relaciones interpersonales entre los interlocutores.

compatibilidad interpersonal– esta es la combinación óptima de características psicológicas de los socios que contribuyen a la optimización de su comunicación y actividades.

El atractivo interpersonal es una propiedad psicológica compleja de una persona que, por así decirlo, "atrae" a su interlocutor y evoca en él un sentimiento de simpatía. La formación de esta propiedad está influenciada por varios factores:

§ atractivo físico;

§ proximidad espacial;

§ accesibilidad en la comunicación;

§ expectativa de interacción continua;

§ reciprocidad;

§ similitud;

§ complementariedad;

§ empatía;

§ promover el logro de metas personalmente significativas;

§ armonía personal.

Atractivo emocional– la capacidad de un individuo para comprender los estados mentales de su interlocutor y, especialmente, para sentir empatía por él.

El concepto de “atracción” está estrechamente relacionado con el atractivo interpersonal. Algunos investigadores consideran la atracción como un proceso y al mismo tiempo un resultado del atractivo de una persona hacia otra; distinguir niveles en él (simpatía, amistad, amor) y conectarlo con el lado perceptivo de la comunicación. Otros creen que la atracción es un tipo de actitud social en la que predomina un componente emocional positivo.

Se entiende por atracción el proceso de preferencia de unas personas sobre otras, atracción mutua entre personas, simpatía mutua. La atracción está condicionada factores externos(el grado de expresión de la necesidad de afiliación de una persona, estado emocional interlocutores en la comunicación, proximidad espacial del lugar de residencia o trabajo de quienes se comunican) y determinantes internos, en realidad interpersonales (atractivo físico, estilo de comportamiento demostrado, factor de similitud entre los socios, expresión de la actitud personal hacia el interlocutor en el proceso de comunicación)

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Interacción, relaciones sociales y psicológicas.

Todos los fenómenos sociopsicológicos surgen, funcionan, cambian y se manifiestan tanto en el proceso como como resultado de la interacción positiva o negativa entre personas como representantes de diversas comunidades sociales. Sin embargo, su contenido está determinado no sólo por esta interacción, sino también por las condiciones objetivas en las que se desarrolla la actividad vital de una determinada comunidad.

Los filósofos, sociólogos e historiadores nacionales incluso creen que en el proceso de desarrollo humano, la interacción se convirtió en la forma original del surgimiento y posterior mejora de las personas como seres vivos altamente organizados con un extenso sistema de diversas conexiones entre ellos y la realidad circundante.

A su vez, la ciencia psicológica considera la interacción como un proceso en el que las personas se influyen entre sí, dando lugar a sus conexiones, relaciones, comunicación y experiencias conjuntas mutuas.

De esto se desprende naturalmente que la interacción debe tomarse como unidad de análisis en psicología social (Obozov N.N., 1979).

Además, en el proceso de producción y consumo de bienes materiales, las personas establecen diversos tipos de conexiones entre sí que, como ya se mencionó, se basan en la interacción de las personas.

Así se forman las relaciones sociales. Su carácter y contenido están determinados en gran medida por las características y circunstancias de la interacción entre individuos, los objetivos que persiguen personas específicas, así como el lugar y papel que ocupan en la sociedad.

Existe un cierto sistema de relaciones sociales. Se basan en relaciones materiales y se construyen sobre ellas. linea entera: sociales, políticos, ideológicos, etc., que en conjunto conforman todo un sistema de relaciones sociales.

Las relaciones sociales se pueden clasificar en función de diferentes criterios: 1) según la forma de manifestación, se dividen en económicas (de producción), jurídicas, ideológicas, políticas, morales, religiosas, estéticas, etc.; 2) desde el punto de vista de la pertenencia a diversos sujetos, distinguen entre nacional (internacional), clasista y confesional, etc.

relación; 3) a partir del análisis del funcionamiento de las conexiones entre las personas en la sociedad, podemos hablar de relaciones verticales y horizontales; 4) por la naturaleza de la regulación, las relaciones sociales son oficiales y no oficiales (Bodalev A.A., 1995).

Todos los tipos de relaciones sociales permean a su vez relaciones psicologicas personas, es decir

Conexiones subjetivas que surgen como resultado de su interacción real y que ya van acompañadas de diversas experiencias emocionales y de otro tipo de los individuos que participan en ellas. Las relaciones psicológicas son el "tejido humano" vivo de cualquier relación social (Obozov N.N., 1979).

Así, primero se produce la interacción entre las personas y luego, como consecuencia, sus relaciones sociales y psicológicas.

La diferencia entre las relaciones sociales y psicológicas es que las primeras son, por así decirlo, de naturaleza "material", son consecuencia de una determinada propiedad, distribución social y de otro tipo de roles en la sociedad y, en la mayoría de los casos, se dan por sentado, están en cierto sentido de carácter impersonal.

En las relaciones sociales, en primer lugar, se revelan las características esenciales de las conexiones sociales entre las esferas de actividad de la vida de las personas, los tipos de trabajo y las comunidades.

¿Qué estudia la psicología interpersonal?

Revelan la dependencia objetiva entre sí de las personas que desempeñan determinadas funciones sociales (roles), pero al mismo tiempo sin tener en cuenta a aquellos individuos específicos que, al realizar estas funciones, interactúan y personifican estas funciones con sus características personales (Andreeva G.M., 1980 ).

Las relaciones psicológicas son el resultado de contactos directos entre personas concretas que son capaces de expresar sus gustos y disgustos, reconocerlos y experimentarlos.

Están llenos de emociones y sentimientos, es decir. la experiencia y expresión por parte de individuos o sus grupos de su actitud hacia la interacción con sujetos similares de la vida social.

Las relaciones psicológicas son completamente personalizadas, ya que son de carácter puramente personal. Su contenido y especificidad están llenos, determinados y dependen de Gente especifica, entre los cuales surgen.

Por tanto, la interacción y las relaciones psicológicas (sociales) subyacen a la comprensión correcta e inicial de todos los demás fenómenos psicológicos.

Sólo hay que hacer una reserva, o mejor dicho, recordar siempre que la interacción en sí y las relaciones psicológicas (sociales) pueden entenderse adecuadamente mediante el análisis de la percepción mutua y la influencia de las personas entre sí, la naturaleza de la comunicación entre ellas.

La interacción, las relaciones psicológicas (sociales), la percepción que las personas tienen de los demás, su influencia mutua, la comunicación y el entendimiento mutuo entre ellos son fenómenos de un solo orden, pero al mismo tiempo de múltiples niveles, que son inseparables entre sí.

Así como la sociedad no existe en la forma de una “persona” independiente, fuera de los individuos que la componen, la interacción y las relaciones psicológicas no pueden dejar de manifestarse fuera de su percepción real por parte de las personas, su influencia mutua y la comunicación entre ellas.

Sin embargo, en aras de una correcta comprensión y comprensión de cada uno de estos fenómenos, debemos arrancarlos de su conexión universal y considerarlos de forma aislada.

La vida y la actividad de las personas es un proceso social en el que sus acciones se distribuyen y coordinan adecuadamente tanto entre sí, con los medios y métodos de producción, como con los esfuerzos conjuntos gracias principalmente a las relaciones materiales (económicas, de producción). .

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Relaciones sociales: papel y lugar en la sociedad, estructura, problemas de gestión.

La naturaleza de las relaciones sociales. El papel y el lugar de las relaciones sociales en la sociedad.

RELACIONES INTERPERSONALES

Sistema de relaciones sociales. Tipos de relaciones sociales. Problemas de gestión de las relaciones sociales en sociedades abiertas y cerradas.

La sociedad en cualquier etapa de su desarrollo y en cualquier manifestación específica es un complejo entretejido de muchas conexiones y relaciones diferentes entre personas.

La vida de la sociedad no se limita a la vida de los individuos específicos que la componen. La compleja y contradictoria maraña de relaciones humanas, acciones y sus resultados es lo que conforma la sociedad.

Si las personas individuales, sus asociaciones y acciones son bastante obvias y visuales, entonces las conexiones y relaciones entre las personas a menudo son ocultas, etéreas e inmateriales.

Por eso no se comprendió de inmediato el enorme papel de estas relaciones invisibles en la vida pública. El estudio de la sociedad, que se inició a mediados del siglo XIX, desde el ángulo de las relaciones sociales en el marco del marxismo (“La sociedad no se compone de individuos, sino que expresa la suma de aquellas conexiones y relaciones en las que estos individuos se relacionan con unos a otros” concluyó marx), luego en el siglo XX continuó en el marco de otras escuelas filosóficas no marxistas (por ejemplo, P.

Sorokina).

De hecho, sin personas no hay sociedad. Y, sin embargo, tal respuesta es superficial, porque se reduce al hecho empíricamente declarado de la existencia de un conjunto de personas.

Al mismo tiempo, las características inherentes de la sociedad permanecen en la sombra. comunicaciones, que conectan elementos dispares en un único sistema integrado. Estas conexiones se reproducen en las actividades de las personas y son de una naturaleza tan estable que muchas generaciones pueden reemplazarse entre sí, pero el tipo de conexiones que caracterizan a esta sociedad en particular permanece. Ahora quedan claras las palabras de K. Marx: "La sociedad no se compone de individuos, sino que expresa la suma de aquellas conexiones y relaciones en las que estos individuos se relacionan entre sí".

Sería incorrecto interpretar esta disposición en el sentido de reducir toda la diversidad del sistema social únicamente a las relaciones sociales.

Marx identifica la característica específica más importante de la sociedad y, al mismo tiempo, lo que hace que la sociedad sea un sistema, conecta a los individuos y sus acciones dispares en un todo único, aunque internamente desmembrado. Detección y análisis de dichas conexiones - relaciones públicas - el mayor mérito de K. Marx, elemento importante su concepción filosófica de la sociedad.

¿Pero qué son?

Las relaciones sociales son inseparables de la actividad. No existen por sí solos, aislados de este último, sino que constituyen su forma social. Así, la actividad productiva siempre se desarrolla de una forma que le confiere un carácter sostenible y gracias a cuya presencia se organiza la producción a escala social.

Es precisamente este papel organizador de la estructura interna, forma activa realizar relaciones laborales.

Al existir como una forma de actividad humana, las relaciones sociales tienen un carácter transpersonal y supraindividual. No es el individuo con sus inclinaciones e inclinaciones lo que determina las relaciones sociales, sino todo lo contrario: cuando una persona nace, encuentra relaciones sociales ya establecidas y funcionales.

Como miembro de una determinada sociedad, clase, grupo social, nación, colectivo, etc., participa en diversas formas de actividad y sobre esta base entabla determinadas relaciones con otras personas.

Las actividades y las relaciones sociales configuran a la persona como un ser público y social. La socialización de una persona ocurre cuando la sociabilidad es dominada activamente por ella, trasladada a su mundo interior y se convierte en esquema general acción que le dio la sociedad y pasó a través de su experiencia individual.

La formación de una persona como ser social es al mismo tiempo su formación como individuo.

De este modo, las relaciones sociales conectan al individuo con un grupo social, con la sociedad. Y así son un medio para incluir al individuo en la práctica social, en la socialidad.

Todas las actividades de grandes grupos sociales se llevan a cabo en forma de relaciones sociales: económico, político, jurídico, moral. Las relaciones que se han desarrollado en la sociedad se convierten en algoritmos únicos para las actividades de los grupos sociales.

Esto no significa que las relaciones sociales se den desde arriba: se generan por la actividad. gente real y existen sólo como formas de esta actividad.

Pero habiendo surgido, tienen gran actividad, estabilidad y dan a la sociedad una certeza cualitativa.

Los tipos de relaciones públicas se presentan en el diagrama.

Tipos de relaciones públicas
Relaciones económicas:	Relaciones sociales:
	· producción		clases o estratos
	distribución		· comunidades y grupos sociales
	· intercambio		· Grupos étnicos
	consumo		· y otros
Relaciones políticas:	Relaciones espirituales:
	· el estado y sus órganos		· actividad espiritual
	Los partidos políticos y sus sistemas.		· valores y necesidades
	· organizaciones públicas		· consumo espiritual
	· grupos de presión		· conciencia cotidiana y teórica
	· particulares, etc.		ideología y conciencia social

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Actitud– este es el significado que las personas, los fenómenos y las personas que lo rodean tienen para una persona.

Myaishchev: las relaciones pueden ser de dos tipos: 1) social, 2) psicológica (interpersonal).

Público- Este oficial Conexiones formalmente fijadas y objetivadas.

Se basa en conexiones objetivas.

La estructura de las relaciones sociales es estudiada por la sociología. La teoría sociológica revela una cierta subordinación varios tipos relaciones sociales, donde se destacan las relaciones económicas, sociales, políticas, ideológicas y de otro tipo.

Todo esto en conjunto representa un sistema de relaciones sociales. Su especificidad radica en el hecho de que no simplemente<встречаются>individuo con individuo y<относятся>entre sí, sino individuos como representantes de ciertos grupos sociales (clases, profesiones u otros grupos formados en el ámbito de la división del trabajo, así como grupos formados en el ámbito de la vida política, por ejemplo, partidos políticos, etc.).

Estas relaciones no se construyen sobre la base de gustos o aversiones, sino sobre la base de una determinada posición que ocupa cada persona en el sistema social.

En realidad, cada individuo desempeña no uno, sino varios roles sociales: puede ser contable, padre, sindicalista, jugador de fútbol, ​​etc. Una serie de roles se asignan a una persona al nacer (por ejemplo, ser mujer u hombre), otros se adquieren durante la vida.

Sin embargo, el rol social en sí no determina en detalle la actividad y el comportamiento de cada portador específico: todo depende de cuánto aprende e internaliza el individuo el rol.

Relaciones interpersonales: tipos y características.

El acto de internalización está determinado por una serie de características psicológicas individuales de cada portador específico de un rol determinado. Por tanto, las relaciones sociales, aunque son esencialmente relaciones impersonales basadas en roles, en realidad, en su manifestación específica, adquieren una cierta<личностную окраску>.

Psicológico- Este relaciones experimentadas subjetivamente e influencia mutua de las personas.

Se basa en emociones y sentimientos. interpersonales Las relaciones son un sistema de actitudes, expectativas, orientaciones, estereotipos a través de los cuales las personas se perciben y evalúan entre sí.

Obozov: (según el grado de implicación emocional) relación de conocido, amistosa, camaradería, amistosa, íntimo-personal: amorosa, conyugal, afín.

Aronson: simpatía-antipatía, amistad-enemistad, amor-odio.

Todas las relaciones sociales están impregnadas de relaciones interpersonales y se determinan mutuamente.

La existencia de relaciones interpersonales dentro de diversas formas de relaciones sociales es, por así decirlo, la implementación de relaciones impersonales en las actividades de individuos específicos, en los actos de su comunicación e interacción. Al mismo tiempo, durante esta implementación se vuelven a reproducir las relaciones entre las personas (incluidas las sociales).

En otras palabras, esto significa que en el tejido objetivo de las relaciones sociales hay momentos que emanan de la voluntad consciente y de objetivos especiales de los individuos. Es aquí donde lo social y lo psicológico chocan directamente.

La naturaleza de las relaciones interpersonales difiere significativamente de la naturaleza de las relaciones sociales: su característica específica más importante es su base emocional. Por tanto, las relaciones interpersonales pueden considerarse como un factor de influencia psicológica.<климата>grupos.

La base emocional de las relaciones interpersonales significa que surgen y se desarrollan sobre la base de ciertos sentimientos que surgen en las personas entre sí. En la escuela de psicología doméstica se distinguen tres tipos o niveles de manifestaciones emocionales de la personalidad: afectos, emociones y sentimientos. La base emocional de las relaciones interpersonales incluye todo tipo de estas manifestaciones emocionales.

Sin embargo, en psicología social, las manifestaciones emocionales suelen caracterizar sentimientos y el término no se utiliza en el sentido más estricto.

Es natural que<набор>Estos sentimientos son ilimitados. Sin embargo, todos ellos se pueden reducir en dos grandes grupos:

1) conjuntivo: esto incluye varios tipos de cosas que unen a las personas y unen sus sentimientos.

En cada caso de tal relación, la otra parte actúa como un objeto deseado, en relación con el cual se demuestra la voluntad de cooperar, de acciones conjuntas, etc.;

2) sentimientos disyuntivos: estos incluyen sentimientos que separan a las personas, cuando el otro lado parece inaceptable, tal vez incluso como un objeto frustrante, en relación con el cual no hay deseo de cooperar, etc.

La intensidad de ambos tipos de sentimientos puede ser muy diferente. El nivel específico de su desarrollo, naturalmente, no puede ser indiferente a las actividades de los grupos.

Al mismo tiempo, el análisis únicamente de estas relaciones interpersonales no puede considerarse suficiente para caracterizar al grupo: en la práctica, las relaciones entre personas no se desarrollan únicamente sobre la base de contactos emocionales directos.

La propia actividad establece otra serie de relaciones mediadas por ella. Por eso es una tarea extremadamente importante y difícil para la psicología social analizar simultáneamente dos conjuntos de relaciones en un grupo: tanto las interpersonales como las mediadas por actividades conjuntas, es decir.

en última instancia, las relaciones sociales detrás de ellos.

Fecha de publicación: 2014-11-29; Leer: 1699 | Infracción de derechos de autor de la página

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Psicología PSICOLOGÍA DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES

Preguntas de revisión

¿En qué se diferencian entre sí los conceptos “persona”, “individuo”, “personalidad”, “individualidad”?

3. En su opinión, ¿un niño en edad preescolar o en edad escolar es una persona?

4. Describe brevemente el significado de las teorías básicas de la personalidad.

Cuales son sus fortalezas y debilidades?

5. ¿Cuál es la estructura de las necesidades del individuo? ¿Cómo ordenar la estructura de necesidades en función del aumento de la importancia social de una persona?

6. ¿Qué motivos guían a una persona en sus actividades? Dé ejemplos de motivación para las actividades de una persona.

Las relaciones interpersonales son una sección de la ciencia psicológica independiente, compleja y intensamente estudiada. La categoría "comunicación" es una de las centrales en psicología, junto con categorías como "pensamiento", "comportamiento", "actividad", "personalidad" y "relaciones".

La “naturaleza transversal” del problema de la comunicación queda clara si damos una de las definiciones típicas de comunicación interpersonal. Junto con la comunicación, los principales tipos de actividades sociales humanas también son el juego, el trabajo y el aprendizaje. Este tipo de actividades se caracterizan por una comunicación interpersonal específica.

La comunicación interpersonal es un proceso de interacción entre al menos dos personas, cuyo objetivo es el conocimiento mutuo, el establecimiento y el desarrollo de relaciones y que implica una influencia mutua sobre estados, puntos de vista, comportamiento y regulación. actividades conjuntas participantes en este proceso.

Durante los últimos 20 a 25 años, el estudio del problema de la comunicación se ha convertido en una de las principales áreas de investigación en la ciencia psicológica, y especialmente en la psicología social.

Su paso al centro de la investigación psicológica se explica por un cambio en la situación metodológica que ha surgido claramente en la psicología social en las últimas dos décadas. De objeto de investigación, la comunicación se ha convertido simultáneamente en un método, un principio de estudio del original. procesos cognitivos, y luego la persona en su conjunto.

La comunicación es la realidad de las relaciones humanas, que implica cualquier forma de actividad conjunta de las personas.

La atención al problema de la comunicación también ha aumentado debido al fuerte aumento de la intensidad de la comunicación en sociedad moderna.

Se ha observado que en una gran ciudad con una población de un millón de habitantes, una persona entra en contacto cada día con otras 600 personas, lo que requiere un control constante sobre la esfera emocional.

La comunicación no es objeto únicamente de investigación psicológica; en este sentido, la tarea de identificar específicamente aspecto psicológico esta categoría.

Al mismo tiempo, la cuestión de la conexión entre comunicación y actividad es fundamental; Uno de los principios metodológicos para revelar esta relación es la idea de unidad de comunicación y actividad.

Con base en este principio, se suele entender por comunicación la realidad de las relaciones humanas, que implica cualquier forma de actividad conjunta de las personas. Sin embargo, la naturaleza de esta conexión se interpreta de otra manera. A veces, la actividad y la comunicación se consideran dos lados de la existencia social de una persona; en otros casos, la comunicación suele entenderse como un elemento de cualquier actividad, y esta última se considera una condición para la comunicación. Y finalmente, la comunicación puede interpretarse como un tipo especial de actividad.

Cabe señalar que en la inmensa mayoría de las interpretaciones psicológicas de la actividad, la base de sus definiciones y aparato categórico-conceptual es la relación "sujeto-objeto", que, sin embargo, cubre sólo un lado de la existencia social humana.

En este sentido, resulta extremadamente importante desarrollar una categoría de comunicación que revele otro lado no menos significativo de la existencia social humana, a saber, la relación “sujeto-sujeto(s)”, ᴛ.ᴇ. la esencia misma de la comunicación.

Se puede citar la opinión del famoso psicólogo ruso L.V. Zankova, ĸᴏᴛᴏᴩᴏᴇ refleja las ideas existentes sobre la categoría de comunicación en la psicología rusa moderna: “Comunicación, llamaré a esta forma de interacción entre sujetos, que inicialmente está motivada por su deseo de identificar las cualidades mentales de los demás y durante la cual se forman relaciones interpersonales entre ellos...” Por actividad conjunta nos referimos además a situaciones en las que la comunicación interpersonal entre personas está subordinada a un objetivo común: resolver un problema específico.

El enfoque sujeto-sujeto del problema de la relación entre comunicación y actividad supera la comprensión unilateral de la actividad sólo como una relación sujeto-objeto.

En la psicología rusa, este enfoque se implementa a través del principio metodológico de la comunicación como interacción sujeto-sujeto, desarrollado teórica y experimentalmente por B.F. Lomov y su personal. La comunicación considerada a este respecto actúa como una forma especial e independiente de actividad del sujeto. Su resultado no es tanto un objeto transformado (material o ideal), sino la relación de una persona con otra, con otras personas. En el proceso de comunicación, no solo se produce un intercambio mutuo de actividades, sino también ideas, ideas, sentimientos, se manifiesta y se desarrolla un sistema de relaciones “sujeto-sujeto (s)”.

En las obras de A.

V. Brushlinsky y V. A. Polikarpov, junto con esto, brindan una comprensión crítica de este principio metodológico y también enumeran los ciclos de investigación más famosos, en los que se analizan todos los problemas multidimensionales de la comunicación en la ciencia psicológica rusa. La esencia de la influencia psicológica se reduce al intercambio mutuo de información y la interacción. Desde el punto de vista del contenido, el impacto psicológico puede ser pedagógico, de gestión, ideológico, etc.

etc. y realizarse en niveles diferentes psique: consciente e inconsciente.

El sujeto de influencia psicológica puede actuar como organizador, ejecutor (comunicador) e incluso investigador de su proceso de influencia. La eficacia depende del sexo, la edad. estatus social y muchos otros componentes del sujeto, y lo más importante, de su preparación profesional y psicológica para influir en su interlocutor.

El tema de la influencia interpersonal es multifuncional:

— estudia el objeto y la situación en la que se ejerce la influencia;

— elige estrategia, tácticas y medios de influencia;

— tiene en cuenta las señales recibidas del objeto sobre el éxito o el fracaso de la influencia;

— organiza la oposición al objeto (con una posible contrainfluencia del objeto sobre el sujeto), etc.

En el caso de que el objeto de influencia interpersonal (destinatario) no esté de acuerdo con la información que se le ofrece y busque reducir el efecto de la influencia ejercida sobre él, el comunicador tiene la oportunidad de utilizar los patrones de control reflexivo o influencia manipuladora.

El propio objeto de influencia interpersonal, al ser un elemento activo del sistema de influencia, procesa la información que se le ofrece y puede estar en desacuerdo con el sujeto y, en algunos casos, ejercer una contrainfluencia sobre el comunicador.

El objeto correlaciona la información que le ofrece el comunicador con sus orientaciones valorativas existentes y su experiencia de vida, después de lo cual toma decisiones independientes. Las características del objeto que influyen en la efectividad del impacto sobre él incluyen género, edad, nacionalidad, profesión, educación, experiencia en participación en intercambios comunicativos y otras características personales.

El proceso de influencia psicológica interpersonal (influencia), siendo a su vez un sistema multidimensional, incluye estrategia, táctica, medios, métodos, formas, argumentación y criterios para la efectividad de la influencia.

Tipos y características de las relaciones interpersonales.

La estrategia son los métodos de acción del sujeto para lograr el objetivo principal de influencia psicológica en el receptor. La táctica es la solución de tareas intermedias de influencia psicológica mediante el uso de diversas técnicas psicológicas.

En psicología social, se distinguen las características verbales (del habla) y no verbales (paralingüísticas) de los medios de influencia.

Los métodos de influencia incluyen la persuasión y la coerción (en el nivel de la conciencia), así como la sugestión, la infección y la imitación (en el nivel inconsciente de la psique). Los últimos tres métodos son socio-psicológicos. Las formas de influencia interpersonal son verbales (escritas y orales) y visuales. El sistema de argumentación involucra tanto evidencia ideológica (abstracta) como información de naturaleza específica (la información numérica y fáctica es más fácil de recordar y comparar).

Es aconsejable tener en cuenta los principios de selección y presentación de información: evidencia y satisfacción de las necesidades de información de un objeto en particular, así como las barreras de comunicación (cognitivas, sociopsicológicas, etc.)

Los criterios para la efectividad de la influencia se dividen en estratégicos (retrasados ​​en el futuro, por ejemplo, ideológicos) y tácticos (intermedios), que se guían directamente en el proceso de influir en un socio (declaraciones verbales, expresiones faciales, etc.).

Como criterio intermedio para la efectividad de la influencia interpersonal, el sujeto puede utilizar cambios en las características psicofisiológicas, funcionales, paralingüísticas, verbales y conductuales del objeto. Es aconsejable utilizar los criterios en un sistema comparando sus diferentes intensidades y frecuencias de manifestación.

Las condiciones de exposición incluyen el lugar y el momento de la comunicación, así como el número de participantes afectados.

Si la comunicación no es objetiva, necesariamente tiene, o al menos supone, algún resultado: un cambio en el comportamiento y las actividades de las personas. Esta comunicación actúa como interacción interpersonal, es decir, un conjunto de conexiones e influencias mutuas de personas que se desarrollan en el proceso de sus actividades conjuntas.

La interacción interpersonal es una secuencia de reacciones de las personas ante las acciones de los demás que se desarrollan a lo largo del tiempo: la acción del individuo A, que cambia el comportamiento de B, provoca respuestas de su parte, que a su vez afectan el comportamiento de A.

En los últimos años, psicólogos, politólogos, sociólogos y filósofos sociales nacionales han estado estudiando activamente los problemas del conflicto. Ha surgido toda una rama científica: la conflictología, que es objeto de análisis científico de diversos tipos, formas y manifestaciones de conflictos sociopolíticos y de otro tipo.

El estudio de los conflictos está enteramente justificado. Sólo en el siglo XX, más de 300 millones de personas murieron en los conflictos más sangrientos: las guerras. En el siglo pasado, la gente participó en más de 200 conflictos militares importantes. Desafortunadamente, las hostilidades no han cesado en el siglo XXI, volviéndose más agudas y sangrientas, causando muerte a la gente corriente.

Y cuántos conflictos con las consecuencias más graves se producen en la producción y en la vida cotidiana.

Muchos de ellos terminan en tragedia.

El conflicto es un estado de relaciones entre individuos y grupos sociales en cuanto a la imposición de un sistema de valores causando daño a la otra parte o su destrucción. En otras palabras, el conflicto surge por la competencia entre personas por valores.

Al estudiar el conflicto, el conocimiento de los componentes estructurales de este complejo fenómeno socio-psicológico es extremadamente importante.

Ciertamente, La mejor manera Evite el conflicto, no entre en él, detenga por todos los medios la escalada del conflicto, siéntese a la mesa de negociaciones, presente argumentos y pruebas de su propia inocencia. lo mas manera efectiva evitar el conflicto es llegar a compromisos. Es necesario aprender el arte del compromiso y la habilidad de negociar.

Al mismo tiempo, si no se puede evitar el conflicto, es extremadamente importante conocer ciertas reglas de comportamiento en esta situación.

El conflicto comienza con una situación previa al conflicto en forma de identificación de diferencias entre las partes en conflicto, que se acompaña de un aumento de la tensión social, la excitabilidad emocional, la ansiedad, etc. Se utilizan diversos medios: rumores, calumnias, intrigas, acusaciones mutuas, demostraciones de fuerza, creación de una imagen de enemigo, aumento de tensión psicológica, etc. Luego viene la etapa oculta del conflicto, en la que no hay acciones externas, pero La energía negativa de los participantes en el conflicto se acumula y la conciencia de las contradicciones en el sistema de valores e intereses.

La etapa abierta del conflicto se manifiesta a través de las acciones activas de los sujetos, cuyo inicio es un incidente (motivo) que conduce a la etapa abierta del conflicto.

El incidente podría ser un accidente o una provocación. Recordemos de la historia que el motivo de la Primera Guerra Mundial fue el asesinato del heredero al trono austrohúngaro, el príncipe Francisco Fernando, en Sarajevo.

Si este suceso no hubiera ocurrido, se habría encontrado otro. Las colisiones no podían evitarse en esas condiciones de relaciones interestatales.

El apogeo del conflicto es su escalada, que requiere la movilización de todos los recursos materiales y humanos para derrotar al enemigo. Un ejemplo sería la guerra total. A esto le sigue la etapa final del conflicto, cuando una parte importante de los recursos se ha agotado y se comprende la inutilidad de continuar el conflicto.

Las razones incluyen la superioridad de una de las partes en conflicto, la intervención de un tercero capaz de prevenir el conflicto (mediador).

La etapa final del conflicto es el período posconflicto, cuando las relaciones se normalizan, la imagen del enemigo se transforma gradualmente en la imagen de un socio con una mayor transición a relaciones de cooperación.

Hemos caracterizado los conflictos sociopolíticos.

Pero según las reglas y patrones, prácticamente no se diferencian de los conflictos interpersonales excepto en profundidad y escala.

Conclusión: la comunicación es de gran importancia en la formación de la psique humana, su desarrollo y la formación de un comportamiento cultural razonable. A través de la comunicación con personas psicológicamente desarrolladas, gente culta, gracias a las amplias oportunidades para comprender el mundo que nos rodea, una persona adquiere todas sus capacidades y cualidades cognitivas superiores.

A través de la comunicación activa con personalidades desarrolladas, él mismo se convierte en una persona activa, independiente y creativa.

Si una persona desde su nacimiento se vio privada de la oportunidad de comunicarse con la gente, nunca se convertiría en un ciudadano civilizado, cultural y moralmente desarrollado, y estaría condenada a permanecer medio animal hasta el final de su vida, solo externa, anatómica y fisiológicamente. parecido a una persona. Un ejemplo de esto son los niños criados entre animales.

La comunicación constituye el mecanismo interno de las actividades conjuntas de las personas, la base de las relaciones interpersonales.

El papel cada vez mayor de la comunicación y la importancia de su estudio están asociados con el hecho de que en la sociedad moderna, mucho más a menudo en la comunicación directa, inmediata y abierta entre las personas, se desarrollan decisiones colectivas que antes eran tomadas, por regla general, por individuos. .

INTRODUCCIÓN

1. LA INTERACCIÓN INTRAGRUPAL COMO PROCESO SOCIAL

2. COMUNICACIÓN. SUS TIPOS

CONCLUSIÓN

INTRODUCCIÓN

El problema de las relaciones ocupa un lugar importante en la psicología social, y es especialmente relevante en nuestro país. En el trabajo de un trabajador social, la comunicación es lo primero. El objetivo de un trabajador social es poder lograr una comunicación buena y lógica con las personas y recibir retroalimentación. Conocer canales de comunicación y ayudar a las personas, recibir Buenos resultados en actividad. El análisis de la conexión entre las relaciones sociales e interpersonales nos permite poner el énfasis correcto en la cuestión del lugar de la comunicación en todo el complejo sistema de conexiones humanas con el mundo exterior.

Este conocimiento ayudará aún más a los especialistas en diversos campos de actividad centrados en la interacción con grupos sociales, organizaciones e individuos; esto proporciona una penetración profunda en el mundo de las relaciones sociales, lo que permite gestionar el comportamiento humano, poder usar el poder y extinguir los conflictos. y llevar a cabo reformas.

La interacción intragrupal como proceso social.

La comunicación entre dos personas puede resultar muy difícil. ¿Se esfuerzan por complacerse mutuamente, llegar a un acuerdo o simplemente desempeñar papeles que les parecían inapropiados en una situación determinada? Las respuestas a estas preguntas sólo se encontrarán cuando comprendamos la naturaleza de la interacción entre las personas. La principal tarea a la que se enfrenta la "psicología social" es revelar el mecanismo específico de "tejido" del individuo en el tejido de la realidad social. La necesidad de esto existe, ya que es necesario comprender el resultado de la interacción de las condiciones sociales en la actividad del individuo. El resultado puede interpretarse en el sentido de que, para empezar, existe algún comportamiento "no social" y luego se le superpone algo "social". No se puede estudiar primero una personalidad y luego encajarla en un sistema de conexiones sociales. La personalidad misma, por un lado, ya es un “producto” de estas conexiones sociales y, por otro, su creador es un creador activo.

Los niveles de relación de una persona con el mundo son muy diferentes: cada individuo entabla relaciones, pero también grupos enteros entablan relaciones entre sí y, por lo tanto, una persona se encuentra a sí misma como sujeto de numerosas y variadas relaciones. Estas relaciones se denominan sociales o intragrupales. La estructura de las relaciones sociales es estudiada por la sociología. La teoría sociológica revela ciertos tipos de diversas relaciones sociales. Su especificidad radica en el hecho de que en ellos no es fácil “encontrar” a un individuo con otro y “relacionarse” entre sí, sino a los individuos como representantes de ciertos grupos sociales (clases, profesiones y partidos políticos). Estas relaciones no se construyen sobre la base de gustos y aversiones, sino sobre la base de una determinada posición que ocupa cada persona en el sistema social. Esta es la relación entre grupos sociales o entre individuos como representantes de estos grupos sociales. Las relaciones sociales son de naturaleza impersonal, su esencia no está en la interacción de individuos específicos, sino en la interacción de roles sociales. Como se mencionó anteriormente, la comunicación es una forma específica de interacción humana con otras personas como miembros de la sociedad; las relaciones sociales de las personas se realizan en la comunicación.

Hay tres lados interconectados en la comunicación: comunicativo la vertiente comunicativa consiste en el intercambio de información entre personas; interactivo el lado es organizar la interacción entre personas, cuando es necesario coordinar acciones, influir en el comportamiento, distribuir funciones; perceptivo El lado de la comunicación incluye el proceso en el que los interlocutores se perciben entre sí y establecen un entendimiento mutuo sobre esta base.

Papel social es la fijación de una determinada posición que ocupa uno u otro individuo en el sistema de relaciones sociales. Más específicamente, un rol se entiende como “una función, un patrón de comportamiento aprobado normativamente que se espera de todos los que ocupan un puesto determinado”. Entre otras cosas, un rol social lleva el sello de la evaluación social: la sociedad puede aprobar o desaprobar algunos roles sociales (por ejemplo, un rol social como "criminal" no está aprobado). Es importante enfatizar que no se aprueba o desaprueba no una persona específica, sino principalmente el tipo de actividad social. Así, al indicar un rol, la sociedad asigna a una persona a un determinado grupo social. Por tanto, las relaciones sociales, aunque en esencia son relaciones impersonales basadas en roles, en realidad, en su manifestación concreta, adquieren un cierto “color personal”. Al permanecer individuos en un sistema de relaciones sociales impersonales, las personas inevitablemente entran en interacción y comunicación, donde inevitablemente aparecen sus características individuales. Es importante comprender el lugar de estas relaciones interpersonales en el sistema real de la vida. Se expresan diferentes puntos de vista sobre dónde se ubican las relaciones interpersonales, principalmente en lo que respecta al sistema de relaciones sociales.

La naturaleza de las relaciones interpersonales puede entenderse correctamente si no las equiparamos con las relaciones sociales, sino si vemos en ellas una serie especial de relaciones que surgen dentro de cada tipo de relaciones sociales. La existencia de relaciones interpersonales dentro de diversas formas de relaciones sociales es la implementación de relaciones impersonales en las actividades de personas específicas, en los actos de su comunicación e interacción. La estructura de relaciones propuesta da lugar a la consecuencia más importante. Para cada participante en las relaciones interpersonales, estas relaciones pueden parecer la única realidad de cualquier relación. A pesar de que en el proceso de las relaciones interpersonales, y por tanto sociales, las personas intercambian pensamientos y son conscientes de sus relaciones, esta conciencia no va más allá del significado de que las personas han entablado relaciones interpersonales. Las relaciones interpersonales son la realidad real de las relaciones sociales. La naturaleza de las relaciones interpersonales difiere significativamente de la naturaleza de las relaciones sociales: su característica importante es su base emocional. Por tanto, las relaciones interpersonales pueden considerarse como un factor del clima psicológico del grupo.

La base emocional de las relaciones interpersonales incluye todo tipo de estas manifestaciones emocionales: afectos, emociones, sentimientos. Pero el tercer componente se considera el principal.

El conjunto de sentimientos se puede reducir en dos grandes grupos:

Conjuntivo- Estos son diferentes tipos de cosas que unen a las personas, uniendo sus sentimientos. Disyuntivo Los sentimientos son sentimientos que separan a las personas.

La psicología social tradicional prestó atención a las relaciones interpersonales, por lo que se desarrolló un arsenal de herramientas metodológicas. La herramienta principal es el método de la sociometría, ampliamente conocido en psicología social. Es necesario decir algunas palabras sobre el problema de la comunicación en general. El término "comunicación" en sí no tiene un análogo exacto en la psicología social tradicional, no sólo porque no es completamente equivalente al término inglés comúnmente utilizado "comunicación", sino también porque su contenido sólo puede considerarse en el diccionario conceptual de psicología. . Ambos conjuntos de relaciones, humanas, sociales e interpersonales, se revelan en la comunicación.

La comunicación como implementación de relaciones interpersonales es un proceso más estudiado en psicología social, mientras que la comunicación entre grupos se estudia en sociología. Sin embargo, en cualquier enfoque, la cuestión de la conexión y comunicación con la actividad es fundamental. Por ejemplo, E. Durkheim dibujó Atención especial no sobre la dinámica de los fenómenos sociales, sino sobre su estática. Para él la sociedad no era un sistema dinámico de grupos activos, sino un conjunto de formas estáticas de comunicación. Por el contrario, la psicología doméstica acepta la idea de la unidad de comunicación y actividad. De aquí se desprende la comunicación como realidad de las relaciones humanas. Si se entiende la comunicación como un aspecto de la actividad, como una forma única de organizarla.

En la actividad práctica real de una persona, la cuestión principal no es cómo se comunica, sino qué comunica. Aislar el tema de la comunicación no debe entenderse de manera vulgar: las personas se comunican no sólo sobre la actividad con la que están asociadas.

La estructura de la comunicación es la siguiente. Dada la comunicación, es necesario designar de alguna manera su estructura para poder analizar cada elemento de la comunicación. Comunicativo El lado de la comunicación consiste en el intercambio de información entre individuos que se comunican. Interactivo– esta es la interacción entre individuos, es decir, el intercambio no solo de conocimientos, ideas, sino también de acciones. Perpetuo- Este es el proceso de percepción y conocimiento mutuo por parte de los interlocutores.

Hay tres funciones en la comunicación:

Información y comunicación;

Regulador y comunicativo;

Afectivo-comunicativo.

El procedimiento de comunicación incluye las siguientes etapas:

La necesidad de comunicación (es necesario comunicarse o conocer información, influir en el interlocutor). Orientación a efectos de comunicación, en una situación comunicativa. Orientación en la personalidad del interlocutor. Al planificar el contenido de toda comunicación, una persona imagina (generalmente inconscientemente) qué dirá exactamente. Inconscientemente (a veces conscientemente), una persona elige medios específicos, frases de discurso que usará, decide cómo hablar, cómo comportarse. Percepción y valoración de la respuesta del interlocutor; seguimiento de la eficacia de la comunicación a partir del establecimiento comentario. Ajuste de dirección, estilo, métodos de comunicación.

Si alguno de los vínculos en el acto de comunicación se rompe, entonces el hablante no podrá lograr los resultados esperados de la comunicación: no será efectiva. Estas habilidades se denominan “inteligencia social” o “habilidades de comunicación”. Veamos la comunicación en grupos primarios y secundarios.