Las principales diferencias entre las relaciones interpersonales y las sociales. Comunicación

Plan

Tema 4. El lugar de la comunicación en la vida de la sociedad.

1. Público y Relaciones interpersonales, su proporción.

2. La comunicación en el sistema de relaciones interpersonales.

3. Unidad de comunicación y actividad.

4. El concepto de comunicación: estructura, tipos, niveles, tipos, funciones.

5. Comunicación pedagógica, sus características.

6. Medios de comunicación, sus características.

Psicología Social analiza aquellos patrones interpersonales de comportamiento y actividad humana que están determinados por la comunicación e interacción de las personas.

¿Según qué leyes se desarrollan estos procesos, qué determina sus diversas formas, cuál es su estructura? qué lugar ocupan en todo el complejo sistema de relaciones humanas, cuál es el mecanismo específico para su implementación, tenemos que responder a estas preguntas.

El problema de las relaciones ocupa un lugar importante en la psicología, en nuestro país se desarrolló en gran medida en los trabajos de V. N. Myasishchev. Explorar las relaciones significa darse cuenta de más principio metodológico general– estudio de objetos naturales en su conexión con ambiente. Para una persona esta conexión se vuelve actitud, ya que en este sentido el hombre se presenta como sujeto como agente. Los niveles de estas relaciones entre una persona y el mundo son muy diferentes: no sólo cada individuo se relaciona, sino que también grupos enteros se relacionan entre sí, por lo que una persona se encuentra a sí misma como sujeto de numerosas y variadas relaciones. En esta diversidad, primero es necesario distinguir entre dos tipos principales de relaciones: público relaciones y "psicológico" relaciones de personalidad (Myasishchev).

Estructura relaciones públicas estudiado por la sociología. Su especificidad radica en el hecho de que el individuo como representante un determinado grupo social (clase, profesión o grupos formados en el ámbito de la vida política, por ejemplo, partidos políticos, etc.) entabla relaciones con representantes de otros grupos sociales. Estas relaciones sociales son impersonal carácter, porque su esencia no está en la interacción de individuos específicos, sino en la interacción de individuos específicos. roles sociales.

Papel social- Este un tipo de actividad social socialmente necesario y una forma de comportamiento individual socialmente aprobada. Ud. Al indicar un rol, “atribuimos” a una persona a un determinado grupo social, la identificamos con el grupo.

En realidad, cada individuo desempeña no uno, sino varios roles sociales: puede ser contable, padre, sindicalista, jugador de fútbol, ​​etc. El rol social en sí no determina las actividades y el comportamiento de cada uno: todo depende de cuánto aprende el individuo el rol. Por tanto, en su manifestación específica, adquieren un determinado papel. "coloración personal". Cada rol social ofrece toda una “gama de posibilidades” para quien lo desempeña ( "estilo de desempeño del rol"). Es este rango el que constituye la base para construir la segunda fila de relaciones dentro del sistema de relaciones sociales: interpersonales. La existencia de relaciones interpersonales dentro de diversas relaciones sociales es, por así decirlo, su implementación en las actividades de individuos específicos, en los actos de su comunicación e interacción.

La naturaleza de las relaciones interpersonales difiere significativamente de la naturaleza de las relaciones sociales: su característica específica más importante es base emocional. Por tanto, las relaciones interpersonales pueden considerarse como un factor del “clima” psicológico del grupo. La base emocional de las relaciones interpersonales incluye tres tipos de manifestaciones emocionales: afectos, emociones y sentimientos.

Se ha desarrollado un arsenal para estudiar las relaciones interpersonales herramientas metodológicas. El principal de estos medios es la técnica ampliamente conocida en psicología social. sociometría, propuesto por el investigador estadounidense J. Moreno. La esencia de la técnica se reduce a identificar el sistema de "gustos" y "disgustos" entre los miembros del grupo, es decir, a identificar el sistema de relaciones emocionales en el grupo haciendo ciertas "elecciones" por parte de cada miembro del grupo de todo el grupo. agrupar según un criterio dado. Todos los datos sobre tales "elecciones" se ingresan en una tabla especial: una matriz sociométrica o se presentan en forma de un diagrama especial, después de lo cual se calculan varios tipos de "índices sociométricos", tanto individuales como grupales. Utilizando datos sociométricos, es posible calcular la posición de cada miembro del grupo en el sistema de sus relaciones interpersonales. La sociometría se utiliza ampliamente para crear una especie de "fotografía" de las relaciones interpersonales en un grupo, el nivel de desarrollo de las relaciones emocionales positivas o negativas en el mismo.

El problema de la esencia y naturaleza de las relaciones interpersonales entre personas requiere comprender cómo se manifiestan en ellas las cualidades sociales y psicológicas de la personalidad de estas personas.

El hecho es que las relaciones interpersonales siempre están mediadas por un sistema más general: el sistema de relaciones sociales.

La personalidad misma, por un lado, es un “producto” de las conexiones sociales y, por otro, es su creadora, un creador activo. Esto significa que es importante desde el principio considerar al individuo en el sistema general de relaciones sociales, que es la sociedad, es decir, en algún “contexto social”.

Este "contexto" está representado por un sistema de relaciones reales del individuo con el mundo exterior. El contenido y el nivel de estas relaciones de una persona con el mundo son diferentes: no sólo los individuos, sino también los grupos entran en relaciones. La persona es objeto de numerosas y variadas relaciones, en esta diversidad es necesario, en primer lugar, distinguir entre dos tipos principales de relaciones: las relaciones sociales y las relaciones "psicológicas" del individuo (Myasishchev V.N.).

Las relaciones en psicología son conexiones subjetivas que surgen como resultado de la interacción de dos o más sujetos.

Se trata, ante todo, de un sistema de actitudes, orientaciones, expectativas interpersonales determinadas por las actividades conjuntas, la convivencia, etc.

La determinación de las cualidades sociales y psicológicas de una persona y su relación con el mundo a este respecto se puede representar mediante el siguiente diagrama: sociedad “grupo” de personas. Una persona, al entrar en contacto con su entorno inmediato, forma la identidad del grupo social al que pertenece, y las actividades y relaciones de los participantes en estos grupos forman en última instancia relaciones sociales. Y viceversa, las relaciones sociales “refractan” su influencia sobre una persona a través de los grupos sociales a los que pertenece.

La estructura de las relaciones sociales es estudiada por la sociología. La teoría sociológica revela todo un sistema. varios tipos Relaciones sociales: relaciones económicas, sociales, políticas, ideológicas y de otro tipo. Su especificidad radica en el hecho de que en ellos las personas se “relacionan” entre sí como representantes de determinados grupos sociales (clases, profesiones, otros grupos que se han desarrollado en el ámbito de la división del trabajo, así como grupos que se han desarrollado en el ámbito de la vida política).

Estas relaciones no se construyen sobre la base de gustos o aversiones, sino sobre la base de una determinada posición que ocupa cada persona en el sistema social. Por tanto, tales relaciones están condicionadas objetivamente. Su esencia no está en la interacción de individuos específicos, sino más bien en la interacción de roles sociales específicos.

Un papel social es la fijación de una determinada posición que ocupa uno u otro individuo en el sistema de relaciones sociales.

Para comprender el papel social, las siguientes disposiciones son esenciales:

representa un patrón de comportamiento aprobado normativamente que se espera de todos los que ocupan un puesto determinado;

contiene ciertos derechos y obligaciones de su ejecutor;

está asociado con ciertos tipos de actividades sociales.

Un rol social es un determinado patrón de comportamiento para determinadas posiciones sociales.

La sociedad puede aprobar o desaprobar ciertos roles sociales (el comportamiento de los representantes de dichos roles se llama "asocial"). A veces la aprobación o desaprobación puede variar entre diferentes grupos sociales. Es importante destacar que no se aprueba o desaprueba no una persona concreta, sino, ante todo, un determinado tipo de actividad social.

En la vida real, cada persona desempeña no uno, sino varios roles sociales: puede ser simultáneamente ingeniero, padre o hijo, jugador de equipo, miembro de un club o sindicato, etc. Algunos roles se asignan a una persona al nacer (por ejemplo, ser mujer u hombre), otros se adquieren durante la vida. El comportamiento de una persona en particular (titular del rol) depende de cuánto haya dominado este rol. El éxito y la integridad de su asimilación (internacionalización) está determinado por las características psicológicas individuales de cada persona.

Cada rol social no significa un conjunto absoluto de patrones de comportamiento; siempre deja un cierto "gama de posibilidades" para quien lo desempeña, que se puede llamar condicionalmente un cierto "estilo de desempeñar el papel".

Es este rango el que constituye la base para construir una segunda fila de relaciones dentro del sistema de relaciones sociales impersonales: relaciones interpersonales o psicológicas. Las relaciones interpersonales son fenómenos socio-psicológicos que consisten en la interacción de las personas en un grupo, constituyen el núcleo de su comunicación y se manifiestan en la naturaleza y los métodos de las influencias mutuas que las personas ejercen entre sí en el proceso. actividades conjuntas y comunicación.

La relación entre este tipo de relaciones -sociales e interpersonales- se resume en Esquema 1.

En definitiva, las relaciones interpersonales están determinadas por las relaciones sociales objetivas. Por otro lado, la existencia de relaciones interpersonales dentro de diversas formas de relaciones sociales es, por así decirlo, la implementación de estas relaciones sociales impersonales en las actividades de personas específicas, en los actos de su comunicación e interacción cotidianas. Para la mayoría de las personas, esta forma de relación, la interpersonal, es la única realidad de cualquier relación.

Esquema 1 Características comparativas relaciones sociales e interpersonales

Público relación	interpersonales relación
Actuar como contexto social para las relaciones interpersonales.	Son una forma de realización de las relaciones sociales.
Son la fuente de la producción de cualidades sociales en una persona y el producto de su manifestación.	Son a la vez un entorno de formación y un producto de la manifestación de las cualidades psicológicas humanas.
No personificados en su potencial orientación objetal y manifestación.	Siempre personificados en su subjetividad y manifestaciones.
Por regla general, aparecen fuera del marco del contacto interpersonal directo entre personas.	Formado y manifestado, por regla general, en condiciones de contacto comunicativo directo.
Son una formación más estable como consecuencia de la consolidación en la sociedad de la jerarquía de roles sociales de estatus formal existente.	Sujeto a cambios más rápidos como consecuencia y producto de la respuesta situacional de una persona al resultado de la comunicación con una persona específica.
Se construyen sobre la base de la posición de las personas en la sociedad.	Construido sobre la base de los gustos y disgustos de personas específicas.
emocionalmente indiferente	Tener una connotación emocional.

Al estar en una situación de inclusión constante en determinados grupos, una persona aparece con dos cualidades: como intérprete de un rol social impersonal y como personalidad única. El descubrimiento de rasgos de personalidad en el estilo de desempeñar un rol social provoca, a su vez, reacciones en otros miembros del grupo y, por tanto, surge en el grupo todo un sistema de relaciones interpersonales y roles interpersonales, roles determinados precisamente por las características psicológicas. de una persona, manifestada en la interacción con otras.

Una característica de las relaciones interpersonales es su base emocional, que puede considerarse como factor más importante“clima” psicológico del grupo. La base emocional de las relaciones interpersonales significa que surgen y se desarrollan sobre la base de ciertos sentimientos que surgen en las personas entre sí. Se manifiestan en forma de experiencias de compatibilidad o incompatibilidad psicológica, comprensión mutua o su ausencia.

1. Todos estos sentimientos se pueden resumir en los siguientes grupos:

2. conjuntivo: sentimientos que unen a las personas y las unen; al mismo tiempo, la otra parte actúa como un objeto deseado, en relación con el cual se demuestra una voluntad de cooperar, para acción conjunta etc.;

3. disyuntiva: sentimientos que separan a las personas, cuando la otra parte parece inaceptable o como un objeto en relación con el cual no hay deseo de cooperar, etc.;

4. sentimientos ambivalentes (es decir, contradictorios);

5. sentimientos de indiferencia (indiferencia).

La intensidad de los sentimientos y, por tanto, de las relaciones, puede variar. Así, según el nivel de cercanía (contacto) mutuo de los individuos que interactúan, las relaciones interpersonales se pueden clasificar teniendo en cuenta tres componentes: la percepción y comprensión que las personas tienen entre sí; atractivo interpersonal (atracción y simpatía); interacción y comportamiento.

En particular, la forma más amplia de relaciones interpersonales son las citas. Tienen tres características principales: “conoces de vista, reconoces” (el círculo más amplio de personas), “saludas” (sólo con reconocimiento mutuo), “saludas y hablas de temas generales”.

En las citas, los sentimientos interpersonales no juegan un papel importante, pero la falta de conocidos limita los contactos de una persona, la capacidad de satisfacer diversas necesidades (por ejemplo, comunicativas, cognitivas, informativas, etc.) y la experimenta él mismo. Esto se manifiesta especialmente en una ciudad extranjera, en un nuevo lugar de trabajo, servicio, etc.

A partir de relaciones de amistad pueden surgir relaciones más profundas: amistades. El compañerismo y las relaciones amistosas surgen del círculo de conocidos bajo la condición de atractivo interpersonal. La misma palabra "amigo" indica el papel especial de la aceptación - la no aceptación, cuando los gustos - las antipatías son una de las principales condiciones para mantener las relaciones interpersonales.

Pero a diferencia de las relaciones más cercanas (de camaradería y amistad), las relaciones de amistad son menos selectivas a la hora de elegir una pareja para la interacción y la comunicación. Las asociaciones se basan en contactos comerciales, donde los objetivos, los medios y los resultados de las actividades conjuntas determinan el mantenimiento de las conexiones y la distribución de funciones.

Entre las formas de relaciones se encuentran: relaciones verdaderas, demostradas y atribuidas. La verdadera actitud (sentimiento) hacia una pareja la experimenta directamente una persona, pero no necesariamente se manifiesta externamente. La actitud demostrada (comportamiento, acción) es la manifestación externa de la actitud. Puede corresponder a la verdad (con total sinceridad y espontaneidad en la comunicación), o puede ser falso. Una actitud atribuida (mental) es una suposición, la idea que tiene una persona de cuál es la verdadera actitud de su pareja hacia él.

Las formas de relaciones enumeradas pueden existir en dos niveles: real y deseado.

En el proceso real de interacción y comunicación, las relaciones verdaderas, demostradas y atribuidas se transforman constantemente entre sí, los socios intercambian sentimientos, acciones y pensamientos. Estas relaciones reales están constantemente correlacionadas con sentimientos, acciones y pensamientos deseados, cuya inconsistencia es fuente de insatisfacción. Sobre esta base, surgen problemas en las relaciones, que se pueden agrupar en tres clases más generales: rechazo de sentimientos, rechazo de conducta, rechazo de pensamientos.

Las violaciones no se limitan a conflictos entre lo deseado y lo real. Es posible que tengan razones más profundas: un desajuste entre las relaciones verdaderas, demostradas y atribuidas.

En el marco del nivel real de relaciones, se pueden distinguir tres tipos de falta de armonía: falta de percepción, el resultado de un desajuste entre las relaciones verdaderas y las reales atribuidas (un conflicto entre los sentimientos de un socio y los pensamientos de otro); la falta de franqueza es el resultado de un desajuste entre las relaciones verdaderas y las reales demostradas (conflicto entre sentimientos y comportamiento); la desconfianza es el resultado de una discrepancia entre las relaciones reales demostradas y las atribuidas (el conflicto entre el comportamiento de un socio y los pensamientos del otro).

Un análisis únicamente del lado emocional de las relaciones interpersonales no puede considerarse suficiente: en la práctica, las relaciones entre las personas no se desarrollan únicamente sobre la base de contactos emocionales directos.

La propia actividad establece otra serie de relaciones mediadas por ella. El análisis simultáneo de dos series de relaciones en un grupo, tanto interpersonales como mediadas por actividades conjuntas, es decir, en última instancia, las relaciones sociales detrás de ellas, es una tarea extremadamente importante y difícil de la psicología social. Todo esto plantea una cuestión muy aguda sobre los medios metodológicos de dicho análisis.

El principal medio para identificar la estructura de las relaciones interpersonales es el método de sociometría, ampliamente conocido en psicología social, propuesto por el investigador estadounidense J. Moreno.

La esencia de la técnica se reduce a identificar el sistema de “gustos” y “antipatías” entre los miembros del grupo, las posiciones de cada miembro del grupo haciendo ciertas “elecciones” entre todo el grupo según un criterio dado. La sociometría es limitada.

No comprende plenamente la conexión que existe entre el sistema de relaciones interpersonales de un grupo y las relaciones sociales en cuyo sistema funciona este grupo, no establece los motivos de las elecciones realizadas, etc.

3.1. Relaciones sociales y relaciones interpersonales.

Desde el punto de vista de G. M. Andreeva, la principal tarea a la que se enfrenta la psicología social es revelar el mecanismo específico de "tejido" del individuo en el tejido de la realidad social. Esto es necesario si queremos comprender cuál es el resultado de la influencia de las condiciones sociales en la actividad del individuo. Pero la dificultad radica en el hecho de que este resultado no puede interpretarse en el sentido de que primero hay algún tipo de comportamiento "no social" y luego se le superpone algo "social". No se puede estudiar primero una personalidad y sólo después encajarla en el sistema de conexiones sociales. La personalidad misma, por un lado, ya es un "producto" de estas conexiones sociales y, por otro lado, es su creadora, un creador activo. La interacción del individuo y el sistema de conexiones sociales (tanto la macroestructura - la sociedad en su conjunto como la microestructura - el entorno inmediato) no es la interacción de dos entidades independientes aisladas ubicadas una fuera de la otra. El estudio de la personalidad es siempre otra cara del estudio de la sociedad.

El problema de las relaciones ocupa un lugar importante en la psicología, en nuestro país se desarrolló en gran medida en los trabajos de V.N. Myasishchev (Myasishchev, 1949).

Para una persona, esta conexión se convierte en una relación, ya que una persona se presenta en esta relación como sujeto, como actor y, por lo tanto, en su conexión con el mundo, los roles de los objetos de comunicación, según Myasishchev, son estrictamente distribuido. Los animales también tienen una conexión con el mundo exterior, pero el animal, en la famosa expresión de Marx, no se “relaciona” con nada y no se “relaciona” en absoluto. Donde existe alguna relación, existe "para mí", es decir. se define como una relación humana, se dirige debido a la actividad del sujeto.

Pero la cuestión es que el contenido, el nivel de estas relaciones entre una persona y el mundo son muy diferentes: cada individuo entabla relaciones, pero grupos enteros también entablan relaciones entre sí, y así una persona resulta ser el objeto de numerosas y variadas relaciones. En esta diversidad, es necesario, en primer lugar, distinguir entre dos tipos principales de relaciones: las relaciones sociales y lo que Myasishchev llama relaciones "psicológicas" del individuo.

La estructura de las relaciones sociales según G. M. Andreeva es estudiada por la sociología. La teoría sociológica revela una cierta subordinación de varios tipos de relaciones sociales, donde se destacan las relaciones económicas, sociales, políticas, ideológicas y de otro tipo. Todo esto en conjunto representa un sistema de relaciones sociales. Su especificidad radica en el hecho de que no sólo “encuentran” individuo con individuo y “se relacionan” entre sí, sino que los individuos como representantes de ciertos grupos sociales (clases, profesiones u otros grupos que se han desarrollado en la esfera de la división del trabajo, así como grupos establecidos en el ámbito de la vida política, por ejemplo, partidos políticos, etc.).

Un papel social es la fijación de una determinada posición que ocupa uno u otro individuo en el sistema de relaciones sociales. Más específicamente, un rol se entiende como “una función, un patrón de comportamiento aprobado normativamente que se espera de todos los que ocupan una posición determinada” (Kohn, 1967, pp. 12-42).

Además, un rol social siempre lleva el sello de la evaluación social: la sociedad puede aprobar o desaprobar algunos roles sociales (por ejemplo, un rol social como “criminal” no está aprobado); a veces esta aprobación o desaprobación puede diferenciar entre diferentes grupos sociales , la evaluación de roles puede adquirir significados completamente diferentes de acuerdo con la experiencia social de un grupo social en particular. Es importante enfatizar que no se aprueba o desaprueba no una persona específica, sino principalmente un determinado tipo de actividad social. Así, al señalar un rol, “atribuimos” a una persona a un determinado grupo social y la identificamos con ese grupo.

En realidad, cada individuo desempeña no uno, sino varios roles sociales: puede ser contable, padre, sindicalista, jugador de fútbol, ​​etc.

Una serie de roles se asignan a una persona al nacer (por ejemplo, ser mujer u hombre), otros se adquieren durante la vida.

Sin embargo, el rol social en sí no determina en detalle la actividad y el comportamiento de cada portador específico: todo depende de cuánto aprende e internaliza el individuo el rol. El acto de internalización está determinado por una serie de factores individuales. características psicológicas cada portador específico de este rol. Por tanto, las relaciones sociales, aunque en esencia son relaciones impersonales basadas en roles, en realidad, en su manifestación específica, adquieren un cierto “color personal”.

G. M. Andreeva sostiene el punto de vista según el cual (y así lo confirman numerosos estudios) la naturaleza de las relaciones interpersonales puede entenderse correctamente si no las equiparamos con las relaciones sociales, sino si vemos en ellas una serie especial de relaciones que surgen dentro de cada tipo de relaciones sociales, no fuera de ellas (ya sea “abajo”, “arriba”, “de lado” o de otro modo).

Las relaciones interpersonales parecen “mediar” el impacto sobre el individuo de un todo social más amplio. En última instancia, las relaciones interpersonales están determinadas por las relaciones sociales objetivas, pero sólo en última instancia. Prácticamente ambas series de relaciones se dan juntas, y la subestimación de la segunda serie impide un análisis verdaderamente profundo de las relaciones de la primera serie.

Al mismo tiempo, durante esta implementación se vuelven a reproducir las relaciones entre las personas (incluidas las sociales). En otras palabras, esto significa que en el tejido objetivo de las relaciones sociales hay momentos que emanan de la voluntad consciente y de objetivos especiales de los individuos. Es aquí donde lo social y lo psicológico chocan directamente.

Ciertos momentos de las relaciones sociales se presentan a sus participantes sólo como relaciones interpersonales: alguien es percibido como un “maestro malvado”, un “comerciante astuto”, etc.

Por lo tanto, los motivos del comportamiento a menudo se explican por esta imagen de relaciones dada en la superficie, y en absoluto por las relaciones objetivas reales detrás de esta imagen.

Todo se complica aún más por el hecho de que las relaciones interpersonales son la realidad misma de las relaciones sociales: fuera de ellas, no hay relaciones sociales “puras” en ninguna parte. Por lo tanto, en casi todas las acciones grupales, sus participantes aparecen en dos capacidades: como intérpretes de un rol social impersonal y como individuos humanos únicos.

Este hecho, subraya G. M. Andreeva, da motivos para introducir el concepto “ rol interpersonal“como una fijación de la posición de una persona no en el sistema de relaciones sociales, sino en el sistema de conexiones grupales únicamente, y no sobre la base de su lugar objetivo en este sistema, sino sobre la base de las características psicológicas individuales de la persona. .

Ejemplos de este tipo de roles interpersonales son bien conocidos en la vida cotidiana: de las personas individuales de un grupo dicen que es un "buen chico", "uno de los chicos", "un chivo expiatorio", etc. El descubrimiento de rasgos de personalidad en el estilo de desempeño de un rol social evoca respuestas en otros miembros del grupo y así surge en el grupo todo un sistema de relaciones interpersonales.

La naturaleza de las relaciones interpersonales difiere significativamente de la naturaleza de las relaciones sociales: su característica específica más importante es su base emocional. Por tanto, las relaciones interpersonales pueden considerarse como un factor del “clima” psicológico del grupo.

La base emocional de las relaciones interpersonales significa que surgen y se desarrollan sobre la base de ciertos sentimientos que surgen en las personas entre sí. En la escuela de psicología doméstica se distinguen tres tipos o niveles de manifestaciones emocionales de la personalidad: afectos, emociones y sentimientos. La base emocional de las relaciones interpersonales incluye todo tipo de estas manifestaciones emocionales.

Al mismo tiempo, el análisis únicamente de estas relaciones interpersonales no puede considerarse suficiente para caracterizar al grupo: en la práctica, las relaciones entre personas no se desarrollan únicamente sobre la base de contactos emocionales directos. La propia actividad establece otra serie de relaciones mediadas por ella. Por eso es una tarea extremadamente importante y difícil para la psicología social analizar simultáneamente dos conjuntos de relaciones en un grupo: tanto las interpersonales como las mediadas por actividades conjuntas, es decir. en última instancia, las relaciones sociales detrás de ellos.

Niños, pueden comprender qué atrae a los niños en edad preescolar entre sí y qué les permite ganarse el favor de sus compañeros. Pregunta sobre la popularidad de los niños. edad preescolar se decidió principalmente en relación con las habilidades de juego de los niños. La naturaleza de la actividad social y la iniciativa de los niños en edad preescolar en juegos de rol discutido en las obras de T.A. Repina, A.A. Royak, V.S. Mukhina y otros Investigación...

La razón de la falta de preparación de estos niños para una vida independiente es lo que da lugar a la privación personal. Hoy en día, los adolescentes abandonados por sus padres y necesitados de apoyo social y pedagógico viven, se educan y estudian en orfanatos, internados, escuelas vocacionales y universidades de la región. En nuestro trabajo en el campo tuvimos que lidiar con estas instituciones. Experiencia en otros campamentos...

Relaciones sociales e interpersonales. La diferencia entre relaciones públicas (sociales) e interpersonales (psicológicas). Conceptos de rol y estatus social. Aspectos sociológicos y sociopsicológicos del estudio de los roles sociales.

Clasificación de las relaciones interpersonales.. Tipos de relaciones interpersonales identificadas y estudiadas en psicología social. Características de las relaciones oficiales e informales, comerciales y personales, racionales y emocionales, relaciones de liderazgo - subordinación, relaciones primarias y secundarias. Aspectos estáticos y dinámicos del estudio de las relaciones interpersonales. La relación entre comunicación, relaciones interpersonales e interacciones interpersonales. Relaciones intergrupales. Definición relaciones intergrupales. La posición especial de esta área de investigación científica entre las ciencias sociales. Problemas socio-psicológicos de las relaciones intergrupales. Detalles específicos de la percepción intergrupal. Sesgo intergrupal y favoritismo intragrupal.

Relaciones sociales e interpersonales

Entre las personas de la sociedad se desarrolla un sistema complejo de diversas relaciones que, en una primera aproximación, se pueden dividir en públicas (sociales) e interpersonales (psicológicas). La diferencia entre relaciones sociales e interpersonales es la siguiente.

• 1. Las relaciones sociales caracterizan a la sociedad en su conjunto o las relaciones entre varios grupos sociales de personas que componen una sociedad determinada. Las relaciones interpersonales son relaciones que se desarrollan entre individuos (individuos, individuos).
• 2. Las relaciones sociales son de naturaleza objetiva, mientras que las relaciones interpersonales son subjetivas. Esto significa que las relaciones sociales tienen poca conexión con las emociones de las personas individuales y existen, por así decirlo, relativamente independientemente de ellas, mientras que las relaciones interpersonales siempre están asociadas con las emociones experimentadas. Gente especifica.
• 3. Las relaciones sociales existen relativamente independientemente de las personas mismas (las personas están "incluidas" en estas relaciones que existen fuera de ellas), y las relaciones interpersonales no existen separadas de las personas que las implementan (expresan el mundo interior de una persona, y su fuente está en la propia persona).
• 4. Las relaciones sociales se describen mediante el concepto de “rol social” y las relaciones interpersonales se caracterizan mediante los términos “actitud social” o “actitud personal”.

Los psicólogos sociales están interesados ​​principalmente en las relaciones interpersonales, mientras que los sociólogos estudian las relaciones públicas (sociales).

Los conceptos “rol social” y “estatus” utilizados para caracterizar las relaciones sociales significan lo siguiente.

Un rol social es un conjunto de derechos y obligaciones, formas de comportamiento y acciones sociales prescritas a una persona (implementadas por una persona) que ocupa una determinada posición en la sociedad. Por ejemplo, los gerentes de todos los niveles tienen derechos y responsabilidades diferentes a los de sus subordinados. Personas de diferentes profesiones que ocupan diferentes puestos en las organizaciones sociales también tienen diferentes responsabilidades y derechos. Todo esto se refiere a roles sociales que existen en la sociedad de manera relativamente independiente de las personas que los desempeñan o aceptan.

Sin embargo, en el comportamiento de rol no sólo existe el aspecto sociológico indicado anteriormente, sino también un aspecto sociopsicológico. Consiste en el hecho de que personas psicológicamente diferentes pueden desempeñar de forma individual o diferente los mismos roles sociales. Sin embargo, con todo tipo de variaciones individuales en el desempeño de roles sociales, existen sus estándares sociales o invariantes, más allá de los cuales una persona que actúa en tal o cual rol social no debe ir. Estas invariantes, por regla general, se registran o reflejan en documentos que tienen una base legal.

El concepto de estatus significa la posición que ocupa una persona en el sistema de relaciones sociales o interpersonales. Cuanto más alto se encuentre una persona en la escala social (según la posición que ocupa en la sociedad), mayor será su estatus social. Cuanto mayor sea la autoridad y el reconocimiento. ésta persona, mayor será su estatus en el sistema de relaciones interpersonales. En consecuencia, el concepto de "estatus social", como el término "rol social", tiene aspectos tanto sociológicos como sociopsicológicos.

G. M. Andreeva, quien fue el primero en plantear y resolver en psicología social la cuestión de la relación entre las relaciones públicas (sociales) y psicológicas (interpersonales), identifica los siguientes tipos de relaciones sociales: políticas, ideológicas, sociales y económicas. Su contenido, según el autor, se revela y discute en las ciencias sociales, incluida la sociología. Qué Se refiere a las relaciones interpersonales, actúa como tema de investigación precisamente en la psicología social. Por tanto, al hablar de relaciones humanas y estudiarlas, los psicólogos prestan atención principalmente a las relaciones interpersonales que existen dentro de pequeños grupos sociales o entre individuos.

Clasificación de las relaciones interpersonales.

Las relaciones interpersonales, o relaciones entre individuos (personas), se dividen en los siguientes tipos principales:

• 1) oficial y no oficial;
• 2) empresarial y personal;
• 3) racional y emocional;
• 4) liderazgo y subordinación;
• 5) primaria y secundaria.

Las relaciones oficiales son aquellas que surgen entre personas con carácter oficial. Están regulados por documentos (leyes, reglamentos, resoluciones, estatutos, órdenes, etc.) que tienen base legal y están oficialmente aprobados. Por el contrario, las relaciones informales se desarrollan sobre la base de relaciones personales entre personas. No existe una base legal para ellos, leyes generalmente aceptadas, normas sociales firmemente establecidas, etc. Informales (informales) son relaciones entre personas que no son de carácter oficial. Las relaciones informales a veces también se denominan relaciones entre personas que se desarrollan además de aquellas relaciones oficiales y comerciales que se ven obligadas (obligadas) a entablar entre sí (en este sentido, las relaciones informales no son obligatorias).

La mayoría de las personas entablan relaciones oficiales (formales) en función de su posición, y no por gustos o aversiones personales entre sí, y esto combina las relaciones oficiales con las relaciones comerciales. Sin embargo, no todas las relaciones oficiales son comerciales, así como no todas las relaciones comerciales actúan como oficiales.

Las relaciones comerciales surgen en relación con el trabajo conjunto de las personas (el negocio que las une) o sobre él, y las relaciones personales surgen como relaciones que se desarrollan entre personas independientemente del trabajo que realicen. Ejemplos de relaciones comerciales pueden ser las relaciones laborales, la distribución de responsabilidades entre las personas de un grupo (equipo). La naturaleza de las relaciones comerciales entre personas no está determinada directamente por las emociones que las personas experimentan entre sí, sino que depende más de la distribución de roles entre ellas en las actividades conjuntas. Las relaciones comerciales entre personas, a diferencia de las relaciones excelentes, se basan en los roles que desempeñan las personas en una actividad conjunta, en las responsabilidades que asumen o en las responsabilidades que otras personas les asignan.

Las relaciones personales son relaciones entre personas que se desarrollan fuera de sus actividades conjuntas. Ejemplos de relaciones personales incluyen gustos y aversiones mutuos, respeto, falta de respeto, etc. Las relaciones personales se basan en los sentimientos que las personas experimentan entre sí, así como en sus características psicológicas individuales. Los sentimientos de las personas expresados ​​en las relaciones personales pueden ser positivos y negativos, incluyendo, por ejemplo, experiencias como gustos, disgustos, amor, enemistad, odio, respeto, falta de respeto, reconocimiento, no reconocimiento, confianza, desconfianza y muchos otros. Sobre características individuales, que pueden influir en las relaciones entre las personas, estas incluyen habilidades, temperamento, carácter, voluntad, motivos y necesidades. Las relaciones personales son siempre subjetivas; expresan una actitud puramente individual (personal) de una persona hacia otra, que puede no ser compartida por otras personas.

En las relaciones racionales, pasan a primer plano el conocimiento que las personas tienen entre sí y las valoraciones objetivas que les dan quienes las rodean. Racionales son relaciones que se basan en el cálculo y la razón, construidas y desarrolladas en base a los beneficios esperados o reales que las personas que las entablan pueden aportar o aportar entre sí. Las relaciones emocionales son, por el contrario, relaciones basadas en valoraciones subjetivas de las personas, en su percepción personal e individual de los demás. Estas relaciones suelen ir acompañadas de emociones positivas o negativas y no siempre se basan en información objetiva sobre la persona. Las relaciones racionales no siempre coinciden con las emocionales y pueden no corresponderse con ellas. Entonces, por ejemplo, una persona puede experimentar sentimientos agradables y simpatía hacia otra persona, pero al mismo tiempo comprender que no recibirá ningún beneficio material o de otro tipo al comunicarse con él. Por el contrario, una persona puede experimentar hostilidad personal hacia otra persona, pero aún así entablar una relación racional, es decir, calculada con ella, basada en los beneficios que puede recibir al interactuar con ella.

La relación de gestión (liderazgo) y subordinación (seguir al líder) se manifiesta de la siguiente manera: es una relación desigual en la que algunas personas (líderes o gerentes) tienen más derechos que otras, quienes los siguen o están subordinados a ellos. Estas relaciones a veces se denominan subordinación y las relaciones de igualdad se denominan coordinación. La subordinación es, respectivamente, una relación entre personas que tienen diferente estatus social, ocupan diferentes posiciones en una organización (grupo, equipo) o tienen diferentes posiciones en la sociedad. Tal es, por ejemplo, la relación entre gerentes y subordinados. Junto a ellos, existen relaciones de igualdad o de paridad (coordinación). Su base socio-psicológica radica en el hecho de que las personas que entablan tales relaciones tienen los mismos derechos, que se distribuyen entre ellas de forma paritaria (igual). Estas personas no están subordinadas entre sí y actúan entre sí como individuos independientes e independientes.

Las relaciones primarias son las relaciones básicas, básicas, duraderas y estables entre personas, basadas en conexiones emocionales fuertes y profundas que existen entre estas personas, en un sentimiento de afecto personal o devoción mutua. Este tipo de relaciones son comunes a muchas personas, están muy extendidas y abarcan muchos roles, comportamientos y situaciones sociales. No están limitados por reglas estrictas de interacción, y las personas involucradas en tales relaciones (las personas entre quienes se desarrollan estas relaciones) generalmente se conocen bien y desde hace mucho tiempo. Las relaciones secundarias son relativamente breves, superficiales y se caracterizan por una experiencia limitada de interacción entre personas. Con amigo y la falta de reglas claras de interacción. A diferencia de las relaciones primarias, rara vez involucran a las personas de una manera profundamente emocional.

Las relaciones interpersonales en un grupo pueden considerarse estáticamente, en la forma en que se han formado en un momento determinado, y dinámicamente, es decir, en el proceso de su cambio y desarrollo. En el primero caso Se analizan las características del sistema de relaciones existente, en el segundo, las leyes de su formación y su posterior transformación progresiva. Estos dos enfoques en la investigación sociopsicológica específica a menudo se complementan entre sí.

Las relaciones interpersonales en los grupos sociales, donde se desarrollan principalmente, cambian con el tiempo. primero, en etapa inicial desarrollo del grupo, son relativamente indiferentes (las personas que no se conocen o se conocen poco no pueden relacionarse entre sí de manera definida y estable). Luego, durante algún tiempo, estas relaciones pueden volverse contradictorias e incluso conflictivas, y luego, en condiciones favorables para su desarrollo, volverse colectivistas.

Los conceptos de “relaciones interpersonales”, “comunicación” e “interacción de personas” tienen algo en común y al mismo tiempo difieren entre sí en su contenido y alcance. Lo que todos estos conceptos tienen en común es que todos caracterizan las conexiones sociales o psicológicas que se desarrollan entre las personas en la sociedad y en diversos grupos sociales. Las características de estas conexiones se reflejan en los términos mediante los cuales se designan las relaciones correspondientes.

La comunicación es el concepto más amplio en términos de alcance y contenido. Incluye todo tipo de contactos que surgen entre personas, independientemente de su contenido y forma. Las relaciones interpersonales son un concepto más limitado que la comunicación. Incluye únicamente aquellas relaciones entre personas que se describen en términos psicológicos, están asociadas con la percepción y evaluación que las personas tienen de sí como individuos y expresan su subjetividad, actitud emocional el uno al otro. En cuanto a la comunicación, puede que no tenga una connotación emocional (por ejemplo, comunicación puramente comercial entre dos o más personas que no tienen ninguna relación personal especial).

La diferencia entre comunicación e interacción es la siguiente. La comunicación no incluye necesariamente ciertas acciones realizadas por personas y destinadas a tener un cierto impacto mutuo (por ejemplo, un simple intercambio de información o cualquier información entre personas). La interacción, por el contrario, incluye necesariamente ciertas acciones realizadas por una persona en relación con otra y calculadas para tener un cierto impacto en ella.

Relaciones sociales e interpersonales

Si partimos del hecho de que la psicología social, en primer lugar, analiza aquellos patrones de comportamiento y actividad humana que están determinados por el hecho de que las personas están incluidas en grupos sociales reales, entonces el primer hecho empírico que encuentra esta ciencia es el hecho de interacción y comunicación entre personas. La interacción del individuo y el sistema de conexiones sociales no es la interacción de dos entidades independientes aisladas ubicadas una fuera de la otra. El estudio de la personalidad es siempre otra cara del estudio de la sociedad. Esto significa que es importante desde el principio considerar a la personalidad en el sistema general de relaciones. El contenido y el nivel de estas relaciones entre una persona y el mundo son muy diferentes: cada individuo entabla relaciones, pero también grupos enteros entablan relaciones entre sí, y así una persona se encuentra a sí misma como sujeto de numerosas y variadas relaciones. En esta diversidad, es necesario, en primer lugar, distinguir entre dos tipos principales de relaciones: sociales y relaciones psicologicas.

Relaciones públicas – la base de la existencia de la sociedad, es decir Relaciones materiales, económicas, políticas, ideológicas, legales y de otro tipo que surgen como resultado de la interacción de las personas en el proceso de producción y consumo, bienes materiales y sus actividades conjuntas.

Existe un cierto sistema de relaciones sociales. Se basa en relaciones materiales (económicas, de producción), la necesidad de algunas está dictada por las necesidades primarias y originales de la sociedad para mantener su existencia física y social. Por encima de las relaciones materiales se construyen las relaciones sociales (es decir, las relaciones entre diferentes grupos sociales), así como las relaciones políticas, ideológicas, morales, morales y otras que se derivan de ellas.

Las relaciones sociales se pueden clasificar en función de diferentes criterios:

· Según la forma de manifestación, se dividen en económicas, jurídicas, ideológicas, políticas, morales, religiosas, estéticas, etc.

· Desde el punto de vista de pertenencia a diversos sujetos, se distinguen entre nacionales, de clase, confesionales, etc.

· A partir del análisis del funcionamiento de las conexiones entre las personas en la sociedad, podemos hablar de relaciones verticales y horizontales.

· Por la naturaleza de la regulación, las relaciones sociales pueden ser oficiales o no oficiales.

Todos los tipos de relaciones sociales están a su vez impregnados de relaciones psicológicas (interpersonales) entre las personas.

Relaciones psicológicas – conexiones subjetivas entre personas que surgen como resultado de su interacción real y van acompañadas de diversas experiencias emocionales y de otro tipo (gustos y disgustos) de los individuos que participan en ellas. Las relaciones psicológicas constituyen el “tejido humano vivo” de cualquier relación social.

La diferencia entre las relaciones sociales y psicológicas es que las primeras son consecuencia de una determinada distribución social de roles en la sociedad y en la mayoría de los casos se dan por sentado y son, en cierto sentido, de naturaleza impersonal.

En las relaciones sociales, en primer lugar, se revelan las características esenciales de las conexiones sociales entre las esferas de actividad de la vida de las personas, los tipos de trabajo y las comunidades. Las relaciones psicológicas son el resultado de contactos directos entre personas concretas que están dotadas de determinadas características, son capaces de expresar sus gustos y disgustos, realizarlos y experimentarlos. Están llenos de emociones y sentimientos.

En consecuencia, las relaciones psicológicas son completamente personalizadas, porque son de naturaleza puramente personal.

La naturaleza de las relaciones interpersonales.

Ahora es de fundamental importancia comprender el lugar de las relaciones interpersonales en el sistema real de la vida humana. La naturaleza de las relaciones interpersonales es una “serie” especial de relaciones que surgen dentro de cada tipo de relación social. La existencia de relaciones interpersonales dentro de diversas formas de relaciones sociales es, por así decirlo, la "realización" de relaciones impersonales en las actividades de individuos específicos, en los actos de su comunicación e interacción. Por lo tanto, en casi todas las acciones grupales, los participantes aparecen en dos capacidades: como ejecutores de un rol social impersonal y como individuos humanos únicos. esto da motivos para introducir el concepto de "rol interpersonal" como una fijación de la posición de una persona no en el sistema de relaciones sociales, sino en el sistema de conexiones grupales, es decir. lugar que surgió únicamente sobre la base de las características psicológicas individuales del individuo. El descubrimiento de rasgos de personalidad en el estilo de desempeño de un rol social evoca respuestas en otros miembros del grupo y así surge en el grupo todo un sistema de relaciones interpersonales.

El problema de las relaciones interpersonales se encuentra en la intersección de la psicología general y social. Las relaciones, aunque no cubren todas las relaciones sociales de una persona, son, sin embargo, las más cercanas a la personalidad y a las tareas de su formación. La informalidad, la importancia personal, la riqueza emocional y la conexión con los aspectos íntimos de la vida, la alta implicación crean la base para la profunda influencia de las relaciones interpersonales en el individuo.

Existe un complejo sistema de dependencia de algunos parámetros de las relaciones interpersonales de las características caracterológicas, motivacionales, intelectuales y neurodinámicas del individuo. Debido al carácter mutuo de las relaciones interpersonales, en su regulación intervienen tres componentes motivacionales como el “quiero”, el “puedo” y la “necesidad”. Una actitud personal (“yo quiero”) no es suficiente para formar una relación. Es necesario coordinar motivos (deseos) y oportunidades mutuos (“yo puedo” satisfacer la necesidad de otra persona). el tercer componente ("Debería") es el determinante más importante de la formación y desarrollo o desintegración de las relaciones ("debería" - "no debería"), que no es el lado subjetivo de la relación, sino el objetivo. Caracteriza la necesidad social de cada tipo específico de relación. Un fenómeno más general de las relaciones interpersonales es el atractivo. Los componentes del atractivo y falta de atractivo mutuo incluyen gustos y aversiones y atracción y repulsión. Si la simpatía-antipatía representa la satisfacción-insatisfacción experimentada por el contacto real o mental con otra persona, entonces la atracción-repulsión es el componente práctico de estas experiencias.

Atracción: la repulsión como uno de los componentes del atractivo interpersonal se asocia principalmente con la necesidad de una persona de estar junta, cerca. La atracción-repulsión se asocia a menudo, pero no siempre, con la experiencia de gustos y disgustos (el componente emocional de las relaciones interpersonales).

Así, consideramos las relaciones interpersonales dentro de las relaciones sociales.

Clasificación de las relaciones interpersonales.

Podemos hablar de los siguientes tipos de relaciones interpersonales: relaciones de conocimiento, amistosas, de camaradería, amistosas, amorosas, conyugales, familiares, destructivas. Esta clasificación se basa en varios criterios: la profundidad de la relación, la selectividad en la elección de socios y las funciones de la relación.

El criterio principal es el alcance y la profundidad de la participación del individuo en la relación. En la estructura de una personalidad se pueden distinguir varios niveles de manifestación de sus características: especie general, sociocultural, psicológica, individual. Las características socioculturales incluyen nacionalidad, estatus social, profesión, educación, afiliación política y religiosa, etc.; psicológico – inteligencia, motivación, carácter, temperamento, etc.; individuo: todo lo individualmente único, determinado por la singularidad del camino de la vida de una persona.

Los diferentes tipos de relaciones interpersonales implican la inclusión de ciertos niveles de características de personalidad en la comunicación. La mayor inclusión de la personalidad, hasta las características individuales, ocurre en personas amigables, relaciones matrimoniales. Las relaciones de conocimiento y amistad se limitan a la inclusión de características predominantemente específicas y socioculturales del individuo en la interacción.

El segundo criterio es el grado de selectividad a la hora de elegir socios para las relaciones. La selectividad se puede definir como el número de características que son significativas para establecer y reproducir una relación. La mayor selectividad se encuentra en las relaciones de amistad, matrimonio y amor; la menor selectividad se encuentra en las relaciones de amistad.

El tercer criterio es la diferencia en las funciones (metas, propósitos) de la relación. Las funciones se entienden como un conjunto de tareas y cuestiones que se resuelven en las relaciones interpersonales. Las funciones de las relaciones se manifiestan en la diferencia en su contenido y significado psicológico para la pareja.

Se pueden considerar criterios adicionales para distinguir las relaciones interpersonales: distancia entre socios, duración y frecuencia de los contactos, normas de relación, requisitos para las condiciones de contacto. El patrón general es el siguiente: cuanto más profunda es la relación (por ejemplo, amistad, matrimonio versus conocido), cuanto más corta es la distancia, más frecuentes son los contactos. Las relaciones de amistad se caracterizan por una selectividad muy alta si se evalúan correctamente Las relaciones amistosas se suelen dividir en instrumentales y emocional-confesionales. La amistad instrumental se basa en la ayuda mutua en determinadas circunstancias de la vida. Estas relaciones son cercanas a las de compañía, pero se diferencian de ellas en que los objetivos de las relaciones instrumentales amistosas pueden no ir más allá del beneficio personal de cada uno de los socios. Emocionalmente confesional relaciones amistosas se basan en la condición de simpatía mutua, apego emocional y credulidad.

Para algunos tipos de relaciones interpersonales en vida real Puedes encontrar los siguientes opuestos: amistad-enemistad, camaradería-rivalidad, parientes-extraños. Sin embargo, algunos tipos de relaciones no tienen antípodas y sus formas negativas son inespecíficas. Por tanto, es imposible encontrar una oposición real a las relaciones de amistad y matrimonio. La ruptura de tales relaciones se expresa en la desaparición completa de la relación, la transición a otro tipo (conocido - a la amistad) o la transformación en una forma negativa de otro tipo de relación (hostilidad, rivalidad).

Un análisis completo de las relaciones interpersonales requiere el estudio de las formas negativas. La forma negativa (antípoda) de las relaciones amistosas es la enemistad. La enemistad implica actitudes emocionales negativas hacia la pareja: odio, rechazo, antipatía. Las relaciones de hostilidad se manifiestan en todo tipo de intentos de desestabilizar, destruir y nivelar la personalidad y la vida de la pareja. La función principal de las relaciones destructivas es el cultivo, mantenimiento y satisfacción de necesidades y rasgos de personalidad anormales: codicia, agresión, vandalismo, etc.

En resumen, hay que decir que cada una de las relaciones descritas entre personas se distingue por sus propias funciones, la profundidad de la implicación personal, el criterio para elegir pareja, el contenido de las relaciones y su manifestación. Esto da motivos para considerarlos como tipos independientes de relaciones interpersonales.

Literatura

1. Andreeva G. M. Psicología social: libro de texto. Manual para universidades. – M.: Aspecto de prensa, 2001.
2. Dygun M.A. Psicología social en esquemas, conceptos y personalidades / M.A. Dygun, T.F. Lutovich - Mozyr: Asistencia, 2006.
3. Krysko V.G. Psicología social: diccionario-libro de referencia. – Mn.: Cosecha, M.: AST, 2001.
4. Obozov N.N. Psicología de las relaciones interpersonales. - Kyiv. 1990.
5. Nartova-Bochaver S. Psicología de la personalidad y las relaciones interpersonales / Nartova-Bochaver S - M.: EKSMO-Press, 2001.