Личный опыт: Как сотрудники корпораций и госучреждений соблюдают дресс-код. Дресс-код: вынужденная необходимость или отличительная особенность

1. Наличие определенного цвета и стиля в одежде работников помогает создать «ореол успешности» организации в целом.
2. Сотрудники, которые придерживаются одной манеры одеваться, лояльнее друг к другу и компании.
3. Деловой стиль призван повысить уровень собранности и внимательности человека.
4. Одинаковая, достаточно строгая одежда приятна глазу посетителей и партнеров, вызывает доверие и настраивает на успешное сотрудничество.

Стильно — значит сильно!

Если скажете, что внешний облик не влияет на качество заполнения деклараций и показатели KPI бухгалтера, то это будет самым настоящим лукавством. Наверняка вы замечали, что в любимом костюме легче вести переговоры, а нарядная новая блузка придает уверенности в себе и помогает быстрее выполнять рутинные дела. И напротив: вещь, неудобная в носке и выбивающаяся из офисного дресс-кода, заставит вас «съеживаться» и ждать окончания рабочего дня. Будьте в тренде, только корпоративном!

Совет 2: Покупайте одежду, придерживаясь минимум трех принципов : вещь соответствует стилю организации, подчеркивает ваши достоинства, может комбинироваться с другой одеждой из гардероба.

И в пир, и в мир

Даже если вы — рядовой сотрудник, и только и делаете, что проводите расчеты с дебиторам и кредиторами, это не избавляет от обязанности соблюдать дресс-код. Хорошая одежда делает вас«серьезнее», а ваши советы весомее для окружающих. Для того чтобы выглядеть стильно и строго, не нужно забивать шкаф и посещать все распродажи. Палочкой-выручалочкой «на любой случай» станет деловой костюм: с юбкой или брючный. В офис надевайте его с блузами, лонгсливами неярких цветов, а вечером «разбавьте» яркими аксессуарами.

Совет 3: Не экономьте на «базовом» костюме : дорогая ткань не будет мяться, придаст вашему образу солидности в переговорах и общении с контролирующими организациями.

Главное, чтобы костюмчик сидел

Вы уже поняли, что деловой дресс-код бухгалтера – это не найденная в бабушкином сундуке черная юбка, от которой пахнет нафталином. И не тепленький бесформенный свитерок, под которым вместе с вами могут спрятаться все годовые отчеты. И даже не белая рубашка времен вашей комсомольской молодости…

Смотрите на себя в зеркало и с грустью понимаете, что «синий чулок», «серая мышка» — это точно про вас? Срочно займитесь составлением плана по смене имиджа. Полный апгрейд гардероба и даже частичная смена «декораций» позволят почувствовать себя увереннее, быстрее добиться нужных целей.

• не листайте модные журналы, просто присмотритесь к «образам» более успешных коллег;
• определите цветовую гамму в одежде и макияже, которая подчеркнет природную красоту и скроет мелкие недочеты во внешности;
• используйте в повседневной офисной жизни сдержанные цвета, но не бойтесь ярких акцентов (сумочка, колье, шарфик и др.);
• всегда красьте губы. Неухоженное лицо явно подчеркнет усталость, «лень», наличие проблем и отсутствие мотивации;
• на сложные переговоры или в особенно ответственный день надевайте то, в чем чувствуете себя неотразимой.

Совет 4: Стильный, гармоничный, в меру дерзкий образ – проводник в мир волевых и востребованных людей.

На работе нет плохой погоды

Офисный дресс-код диктует свои условия даже при неблагоприятных « погодных» условиях. В офисе жарко? Выбирайте костюмы из дышащих натуральных тканей, не надевайте синтетику. Туфли замените на босоножки с закрытой пяткой, колготки – на тонкие чулки телесных оттенков. Минимум украшений и декоративных деталей в одежде.

На рабочем месте холодно? Закутайтесь в невесомый шерстяной кардиган, который будет украшен стильной брошью. Еще один достойный вариант — завернуться в красивую модную шаль.

Совет 5: Ищите золотую середину между практичностью и авангардом. Вырабатывайте свой собственный стиль.

Не пренебрегайте деталями

Самый дорогой костюм «померкнет», если вы:

1. Явитесь в офис с неухоженными волосами, обкусанными ногтями.
2. Позволите себе глубокое декольте или цветные колготки.
3. Натянете пляжные шлепки или грубые башмаки на платформе.

Совет 6: Даже если очень устали вечером, продумайте «гардероб» на завтра. Не успели привести в порядок руки и прическу перед сном? Встаньте на полчаса раньше, но пойдите на работу уверенной в собственной неотразимости.

Дышите… «вкусно»

Бухгалтеры – это прежде всего работники, а потом уже женщины, — считают многие. Но лучше совместить и то, и другое! Ваш образ должен излучать уверенность, женственность, нацеленность на успех. Милой изюминкой, которая подчеркнет индивидуальность и выделит вас из офисной «толпы» станет… парфюм. Оказывается, и на него распространяются правила: ему недопустимо быть навязчивым и приторным. Дневной аромат не должен мешать окружающим.

Совет 7: Выбирайте «свежие» запахи, нюансы которых раскрываются в течение дня. Пробуйте «носить» разные духи и сравнивать свои ощущения.

Мужские законы стиля

Мужчинам-бухгалтерам чуть проще соблюдать деловые каноны в одежде. Парочка костюмов (потеплее и полегче), столько же водолазок, рубашки, поло, кожаный ремень и ухоженная обувь – ваша офисная экипировка готова. Добавьте к образу галстук – и с вами захочется обсуждать баланс несколько раз в день.

Совет 8: Мужчины должны помнить о недопустимости «смешения» стилей : кроссовки неуместны в паре с деловым костюмом, оранжевые туфли больше подойдут для неформальной вечеринки, а футболка casual сведет на нет ваши усилия в переговорах.

Второго раза может не быть

Если планируете сменить место работы (надеемся, не специальность), то для собеседования помимо зубрежки текста «о себе» позаботьтесь о правильном выборе деталей образа. Помните, что второй возможности произвести первое впечатление не будет. Аккуратная прическа, сдержанный макияж, все тот же любимый костюм, закрытые классические туфли, минимум аксессуаров (строгие часы и серьги, например) будут «выдавать» в вас исключительного профессионала.

Совет 9: Подготовьтесь к встрече заранее: изучите информацию о компании, понаблюдайте за сотрудниками, попытайтесь «вписаться» в общекорпоративный стиль.

Совет 10: Не считайте, что дресс-код призван в чем-то ограничить сотрудников. Его задача — создать имидж и привлечь в офис нужных людей. А вы нам очень нужны!

Помогла статья?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Все мы, так или иначе, сталкивались с ограничением выбора одежды. И речь сейчас не о наличии лишней кофточки или штанов, а о такой вещи как дресс-код. Школа, работа и даже религия следят за внешним видом своего представителя и требуют следовать определенным правилам в одежде. Мы разобрались, как появился дресс-код, почему его требуют соблюдать, а также выявили положительные и отрицательные стороны данного завета корпоративной культуры.

Впервые деловой дресс-код был введен более 50 лет назад для американских чиновников. Их опыт сразу переняли все крупные компании запада, а позже и всего мира. Психологи считают, что дресс-код помогает создавать дисциплину и корпоративную атмосферу.

Со временем требования к одежде становятся все более жесткие. Так, например одна крупная нефтяная компания составила официальный документ на 20 листах с подробнейшими пояснениями и фотографиями. Женщинам запретили ходить с распущенными волосами, отращивать ногти и носить бижутерию. Мужчины в свою очередь должны быть всегда побриты, без видимых татуировок и с короткой стрижкой.

За соблюдением данных правил строго следят. В некоторых компаниях уже появилась должность «ответственный за дресс-код». В его обязанности входит весь день патрулировать офис и следить за внешним видом коллег. В том случае если регламент дресс-кода нарушен, он тут же сообщает об этом начальству, и нарушителю выписывают штраф.

«За» и «Против» корпоративного дресс-кода

За:
-Единый стиль в одежде сотрудников создает впечатление серьезной организации.

— Дресс-код дисциплинирует сотрудников фирмы.

— Ухоженность волос и ногтей, которая так часто диктуется правилами дресс-кода, способна сыграть вам на руку, если вы понимаете, что в другой ситуации не стали бы столь тщательно следить за своим внешним видом.

Единый стиль в одежде сотрудников не отвлекает на себя ненужное внимание, оставляя возможность думать лишь о работе.

Против:
— Дресс-код ограничивает свободу выбора в образах.

— Дресс-код хорош до тех пор, пока требования не становятся абсурдными и буквально не начинают посягать на личную жизнь сотрудников.

— Многие девушки, работающие в компаниях со строгим дресс-кодом, считают, что все новые коллекции, модные показы, красивые комплекты одежды на страницах глянцевых журналах проходят мимо них.

— Корпоративный дресс-код зачастую совершенно не учитывает погодные условия и то, как сотрудники себя в этих условиях чувствуют.

Школьную форму тоже вполне резонно можно назвать дресс-кодом, так как это свод определенных правил касающихся внешнего вида. Детям всегда не нравилось ходить как под копирку в одинаковой одежде, и они как можно чаще пытаются ее не носить.
Психологи часто спорят на этот счет. Одни считают, что ношение определенной формы одежды дисциплинирует детей и помогает избегать зависти сверстников, в случае лучшей одежды. Другие категорично против школьной формы, так как детей, таким образом, лишают дополнительного средства к самовыражению и не дают раскрыться как личности, что пагубно влияет на развитие ребенка.

Религия так же вносит лепту в наш внешний вид. Основными параметрами одежды религиозного человека считается скромность и функциональность. Христиане всегда одеты скромно, но опрятно и их одежда не имеет определенной цветовой гаммы. У иудеев одежда черного или серого цветов, как будто припыленных, обязателен головной убор: ермолка или шляпа (их существует более 30 видов в зависимости от положения хозяина в обществе) и четырехугольная накидка. Только на праздники допустима белая рубашка, для женщин — блуза, юбка, фартук или платок. Для мусульман каждого пола одежда в основном черного цвета, скрывающая от посторонних глаз лишние детали тела.

Начнем с того, что дресс-код в региональных российских компаниях – пока еще нечастое явление. Исследовательский центр «Super Job» провел опрос среди 1500 офисных работников из разных регионов РФ и выяснил, что лишь 8-10% российских компаний строго регламентируют требования к одежде своих сотрудников. 36% участников заявили, что «они ходят на работу в чем душе угодно».

«Подводные камни» и преимущества корпоративного стиля

Начнем с того, что дресс-код в региональных российских компаниях - пока еще нечастое явление.
Исследовательский центр «Super Job» провел опрос среди 1500 офисных работников из разных регионов РФ и выяснил, что лишь 8-10% российских компаний строго регламентируют требования к одежде своих сотрудников. 36% участников заявили, что «они ходят на работу в чем душе угодно». Треть (33%) респондентов утверждали, что в их компании дресс-код официально не регламентирован, но негласно в определенных элементах одежды соблюдается. 13% опрошенных отозвались утвердительно о наличии офисного стиля в их компании, однако заметили, что соблюдается он далеко не всегда. 9% участников исследования ответили, что «обязательные требования к одежде установлены только для отдельной категории работников».

Что такое дресс-код и зачем он нужен компании?
Дресс-код - это предписанный стиль одежды, поддерживающий имидж организации. В зарубежных и крупных российских компаниях правила дресс-кода могут быть прописаны в уставе компании, либо в трудовых контрактах сотрудников, могут оговариваться при приеме на работу, регулироваться другими внутренними распорядительными документами. Во многих фирмах строгое соблюдение дресс-кода обязательно с понедельника по четверг, а в пятницу позволителен произвольный (smart casual) стиль одежды.

Многие кировские работодатели всерьез говорят о том, что часто недовольны внешним видом своих подчиненных. По их мнению, сотрудники и сотрудницы не всегда понимают, какой стиль уместен в офисе, а какой нет. Больше всего проблем возникает летом: в жару работники стараются «раздеться». Дамы нередко приходят на работу в прозрачных кофточках и мини-юбках, а молодые люди - в майках и шортах, что зачастую негативно сказывается на имидже организации.
Согласитесь, если вы придете в банк и увидите, что его сотрудники ходят «кто в чем пожелает», например, в ярких пляжных рубашках - вряд ли вам захочется оставлять там свои деньги. Впрочем, несмотря на высказываемое руководителями недовольство, в кировских организациях дресс-код внедряется с определенными трудностями. Почему?

Подводные камни
Разумеется, каждый руководитель сам решает вводить в компании дресс-код или обойтись без условностей в одежде. Однако плюсы такого регламента очевидны: определенная униформа персонала — это продолжение корпоративной культуры и способ продемонстрировать хорошее состояние дел в компании. А также - уважение к партнерам и клиентам, которые не отвлекаются на лишние детали и сосредоточены исключительно на деле. Введение определенного вида одежды дисциплинирует самих сотрудников, настраивает на деловой лад и создает у коллектива ощущение единой команды.
Правда, в случае с введением дресс-кода, главное - не «перегнуть палку», не допустить типичных ошибок.

На самом деле, ошибка всего одна, но большая. А именно: руководители впадают в крайность.
Как показывает практика крупных российских компаний, чтобы ввести дресс-код и не нанести урон лояльности сотрудников, достаточно утвердить требования лишь в основных элементах одежды.
Нет необходимости предписаний в одежде превращать в комедию, то есть указывать все в деталях: размер каблука, длину юбки в сантиметрах, цвет туфель.
Это вызовет вполне оправданный гнев со стороны сотрудников, а тем более, сотрудниц.
При этом стиль одежды зависит от того, чем компания занимается. Можно требовать стандартизации какого-то общего элемента гардероба - например, галстука определенного цвета для мужчин или блузки для женщин.

Принцип «золотой середины» отлично поняли и воплотили в компании «Евросеть»: обязательным атрибутом сотрудника компании является желтый «верх» - платье, рубашка, майка любого фасона.

Наталья Швейкина, PR-менеджер поволжского филиала компании «Евросеть»:
- В нашей компании можно одеваться как нравится, стричься, делать татуировки и пирсинг, быть любого вероисповедания и половой ориентации - компания "Евросеть" не регламентирует личных вкусов своих сотрудников. Единственное условие - у наших продавцов на работе должны присутствовать в одежде элементы желтого цвета, цвета компании «Евросеть». Наша компания предоставляет сотрудникам возможность выбрать из большого количества модных моделей, в том числе и из уникальной коллекции "Андресскод бай "Евросеть" - коллекции футболок со смешными картинками и надписями.
Мы не отмечаем никакого недовольства сотрудников, наоборот, им это нравится. Например, майки «андресскод» покупают не только продавцы, но и многие офисные сотрудники компании. Это стильные, качественные вещи...

Однако, не в каждой компании сотрудники с радостью принимают решение руководства регламентировать их внешний вид. Как рассказала PR-менеджер компании «Рамстелл» Наталья Нагаева, к решению ввести в компании единый фирменный стиль многие работники отнеслись с недоверием:

Введение дресс-кода - это одна из составляющих наших изменений. Мы решили создать единый фирменный стиль: начиная от визиток и рекламы и заканчивая внешним видом сотрудника. Причем, речь идет о каких-то элементах одежды, а не об униформе, единой для всех. К сожалению, нужно отметить, что идея с дресс-кодом пока не нашла достаточного понимания у сотрудников, считающих, что это в какой-то степени ущемляет их права. Персонал пока не достаточно понимает все «плюсы» нововведений, но мы будем над этим работать. Вообще, стоит отметить, что в Кирове введение «фирменной» одежды идет достаточно тяжело. Возможно, дело в менталитете, а возможно, что одно дело прийти в компанию с уже сложившимся дресс-кодом, а другое - пережить изменения «на себе».

Ради справедливости стоит отметить, что, при решении о введение единого корпоративного стиля, придется продумать, как минимум, два нюанса.
Первое - это помещение-гардероб, раздельный для мужчин и женщин, где сотрудники смогут переодеваться из повседневной одежды в одежду с символикой фирмы.

Второе - решить вопрос о том, кто будет оплачивать приобретение новой одежды. Как показала российская практика, наиболее приемлемым для всех вариантом является покупка компанией корпоративной одежды за свой счет, а затем постепенное вычитание стоимости «обновок» из зарплаты сотрудника. Если ввести дресс-код исключительно за счет сотрудников, это вызывает, во-первых, бурю недовольства, а во-вторых, покупку наиболее дешевой одежды из возможных вариантов, что также скажется на имидже компании.

Целесообразность
Целесообразность дресс-кода для конкретной компании - тоже вопрос немаловажный. Важно понять сможет ли унифицированная одежда повлиять на конечный результат или это будут только лишние траты, раздражение подчиненных и текучка кадров.
Требование поддерживать определенный деловой стиль для сотрудника, напрямую общающегося с клиентами, оправдано и понятно. А вот жесткие требования для людей «творческих» профессий или для тех, кто практически не общается на работе с «внешним миром» - весьма сомнительный шаг.

В любом случае, хочется отметить, что одной из важных предпосылок успешного введения корпоративного стиля, является заблаговременный разговор с коллективом. Если дресс-код в компании уже существует, то информация о нем должна обязательно доводиться до всех новичков и соискателей. Некоторых людей наличие дресс-кода может смутить и даже стать причиной их отказа от работы.

Светлана Муравьева

Фото Юлии Мацкевич

Зачем нужен дресс-код в бизнесе и как выглядеть стильно и индивидуально, даже если вы загнаны в рамки офисного стиля — своим мнением делится Оксана Князева, руководитель событий «Про бизнес.», автор проекта стильного маркетинга и личного брендинга KnyazevaBridge , аккредитованный преподаватель CIM (Королевского института маркетинга, Великобритания).

— Нужен ли дресс-код в компании? Я бы даже не ставила вопрос таким образом. Ибо он находится в той же плоскости, что и сомнение, нужна ли фирменная подпись в корпоративной почте, свой стиль визиток и оформление офиса.

Дресс-код такая же часть корпоративной культуры, артефакт, наравне с другими традициями, которые существуют в компании или в самой отрасли. Ведь не зря же мы по внешнему виду человека распознаем профессиональную принадлежность.

Руководитель событий «Про бизнес.»

Пример. Однажды со мной произошел такой случай. Я возвращалась с работы. Своего автомобиля в то время у меня не было, транспорт ходил плохо — пришлось ловить машину. Водитель, который меня подвозил, спросил, кем я работаю. И не дождавшись моего ответа, сразу сказал: «Вы, наверное, учитель. Учитель английского языка». Занавес. Для меня это было первое откровение. Я действительно по образованию преподаватель английского языка, но тогда работала менеджером в «Спортинг Клубе». Вероятно, мой внешний вид создавал такое впечатление. Верное, в общем-то.

Я была одета не как сотрудник закрытого VIP-клуба, а как преподаватель английского языка: серый костюм, розовое пальтишко, черный портфель. Стильно. Но точно «не по теме». После такого случая мне захотелось разобраться в вопросе внешнего вида глубже.

Язык вашей одежды, ваш внешний вид — самый универсальный язык. Он не требует перевода. В первые 30 секунд считывается информация: вы друг или враг, можно ли вам доверять. И вообще — кто вы.

Это как надпись MBA на вашей визитке. Как сказал один из моих преподавателей, Кшиштоф Облой, «мне не нужно с вами 3 дня проводить в ресторане, чтобы понять, что вы знаете и какие вопросы с вами обсуждать».

Зачем дресс-код в компании

Как же насчет личной свободы, самовыражения и творчества сотрудников?

Был период, когда я сама лично выступала против дресс-кода, особенно, когда чувствовала, что правила определяются человеком, не обладающим ни вкусом, ни стилем. Но точно дававшим указания, какого цвета должны быть колготы у девушек. Если вспомните правила школьной формы ваших детей, поймете, о чем я.

В Европе от дресс-кода отказываются — это, наверное, естественное развитие истории свободной пятницы в офисах. Но в наших компаниях я бы от этого понятия не отказывалась.

Дресс-код с понятными правилами — очень полезная вещь как для компании, ее клиентов, так и для самих сотрудников. Это своего рода защита от безвкусия.

Не все сотрудники обладают понятием стиля, вкуса и не владеют правилами сочетания, подбора одежды. Дресс-код в данном случае — хороший ориентир.

Правила дресс-кода

Как ввести дресс-код в компании. Перед тем как вводить правила стиля, дайте сотрудникам практические разъяснения: как правильно подобрать брюки, блузку/сорочку и жакет, например. Этим может заняться HR либо приглашенный специалист.

При этом стоит помнить: даже если вы введете правила костюма, не все в состоянии подобрать правильный комплект, который будет украшать сотрудника (женщину или мужчину), создавать образ привлекательный и стильный. А не солдата в униформе.

Свои образы сотрудники могут и должны дорабатывать сами. Всем стилистами быть не нужно, как и маркетологами. Но понимать базовые принципы — хотя бы свой тип фигуры и подходящие к ней силуэты — на это способен любой человек.

Ошибки дресс-кода

1. Самая большая ошибка дресс-кода — нарушение правила уместности . Ее можно выразить словами Коко Шанель: «Бабочкой не ходят на рынок, куколкой не ходят на праздник».

Появиться на переговорах с банком в полупрозрачном платье, например. Такие платья сейчас в моде, но появление в таком наряде на переговорах будет интерпретировано совершенно однозначно.

Чтобы не попадать в неловкие ситуации для всех сторон, достаточно, на мой взгляд, следовать нехитрым правилам:

• Чем ближе вы работаете с деньгами клиентов, тем строже и формальнее ваш внешний вид
• Casual не означает неаккуратный, не предполагает нестиранные и мятые джинсы, странную рубашку и взлохмаченную голову. Это всегда приличные джинсы, поло + клубный жакет и туфли. Допускаются (в креативных сферах) кроссовки
• Самая любимая вещь должна быть самой дорогой (насколько вы можете себе позволить). Поверьте, вы точно будете знать, что все круто. И это будет придавать вам уверенности

Участница проекта «Стильный офис» для Приорбанка. Фото Юлии Мацкевич

Тест на правильность внешнего вида : посмотрите на себя в зеркало перед выходом на работу и задайтесь вопросом: Мне интересно было бы с этим человеком пообщаться? А если так случится, что неожиданно к вам офис придет журналист, вы готовы будете оказаться на обложке профессионального журнала?

2. Еще одна ошибка. Известное правило — и в пир, и в мир, и в добрые люди — я «исповедую» наоборот. Одежда должна быть условно разделена на три группы: работа, отдых, развлечение. То, что мы носим на работу, мы не носим в театр. Хотя бы просто потому, что театр — это не работа. Это другая среда, другой контекст со своими правилами. И потом, другая одежда позволит психологически переключится с работы на отдых.

В одной ИТ-компании мы делали эксперимент: 3 парня и 3 девушки попробовали себя в других образах, отличных от рабочих обликов, но уместных для корпоратива.

Результат, на мой взгляд, получился прекрасным. Ребята по-прежнему оставались айтишниками, но выглядели по-другому — так, как уместно на празднике компании. Это праздник, а не каждодневные будни.

Фото Юлии Мацкевич

Как я уже сказала, в дресс-коде важна уместность. Когда мы посещаем мероприятие, нам также важно выглядеть соответствующе. Чему? Статусу и теме. Особенно, если организаторы указали в приглашении дресс-код.

Если вы готовы проигнорировать правила, просто помните, что ваш внешний вид — часть антуража мероприятия. Как площадка, музыкальное сопровождение, программа.

Например, меня очень порадовало, что на девушки были нарядные, мужчины стильные. Это неординарное событие — почему бы не создать настроение себе и окружающим?

Дресс-код — это правила игры, в которой вы — действующий актер. Более того, это возможность правильно задать нужную дистанцию. Есть такой эффект, как «радость узнавания». Когда вы выглядите на переговорах с представителями банка не так, как от вас ожидают, вы заставляете оппонентов преодолевать психологическое сопротивление. Вы будете говорить правильные вещи, но воспринимать вас будут через призму недоверия.

Если уместный внешний вид ускоряет процесс принятия решения, почему бы этим не воспользоваться.

Вашим образом вы создаете дистанцию между вами и вашими клиентами. Так, женщину не будут воспринимать серьезно, если она выглядит как девочка.

При помощи одежды можно доносить правильный посыл и создавать нужную атмосферу и дистанцию между клиентом, коллегами.

Пример офисного дресс-кода не для подражания, а для идей — сериал «Форс-мажоры». Правильно подобранные аксессуары, классная свежая стрижка — как ваша визитная карточка, ваш козырь, способный реанимировать самый банальный вид.

Кадр из фильма «Форс-мажооры», реж. Аарон Корш

Cмело сочетайте подобные цвета: синий жакет и синее платье. Это может оказаться намного интересней, чем традиционное черно-белое сочетание.

И в заключение хочу сказать: если вы сопротивляетесь дресс-коду компании, в которой вы работаете, не в состоянии внести изменения в свой образ, — может, это просто не ваша компания? Помните, дресс-код — это артефакт, который отражает атмосферу, отношения и ценности, принятые в компании.

Но, а если только само слово вызывает сопротивление и внутреннее неприятие, назовите это частью фирменного стиля компании.

Накануне женского дня я желаю девушкам выглядеть так, чтобы глаз горел и заставлял мужчин оборачиваться. А в качестве ориентира: в моде 80-ые и образ умной и сильной женщины.

В прошлом номере мы постарались обсудить такой важный момент, как деловое общение по телефону. Конечно, это не единственно важное в работе с клиентами. Успех складывается из множества факторов, и важно сделать так, чтобы они все помогали вам быть самыми лучшими. Сегодня затронем такую тему, как корпоративный стиль в одежде.

Вообще, корпоративный стиль или фирменный стиль, включает в себя множество составляющих элементов ¾ логотип, название, рекламную продукцию, одежду или униформу для работников. Все это должно быть уникальным и узнаваемым среди массы других фирм, все это должно способствовать тому, чтобы потенциальные клиенты делали приоритетный выбор среди множества других профильных компаний в вашу пользу. Весь перечень мы оставим для будущих статей, а теперь остановимся на одном из немаловажных аспектов ¾ внешнем виде и одежде, в которой вы работаете. Заострять внимание на фирменном облике, униформе не будем, это занятие для дизайнеров и рекламного отдела. Нам хочется увидеть, насколько важно соблюдение общего «делового стиля в одежде», улучшит ли оно восприятие вас клиентами.

Итак, носить или не носить? Что носить? Как это поможет в работе и так ли это необходимо ¾ соблюдать так называемый офисный/корпоративный стиль, или, как его еще сегодня принято называть, дресс-код.

С точки зрения психологии, каждая работа нуждается в создании вокруг нее определенного ореола. Работник, принадлежащей фирме «N», нуждается в подтверждении своей принадлежности к ней, это помогает ему выделиться из общечеловеческой массы. Это помогает в свою очередь объединить и сплотить коллег. Конечно, дресс-код не панацея для многократного увеличения продаж или привлечения потока клиентов, но все же это то, что будет помогать вам более эффективно работать. Так же доказано, что более быстрой адаптации новых работников способствует одежда, позволяющая не выделяться среди массы остальных. Если в организации введен дресс-код, новичка будут воспринимать как своего, у него не будет страха, что он выглядит нелепо или очень отличается от других коллег.

Многие скажут: «Да зачем он нужен, этот злополучный дресс-код?!. Нет ничего лучше, чем джинсы и футболка; униформа ¾ это лишняя трата общего финансирования, плюс недовольство тех, кому покажется, что ему форма не подходит. Но…

Ведь совсем не обязательно придумывать форму или наряжать сотрудников в неудобные костюмы ¾ достаточно определить, как может и должен выглядеть ваш персонал, предоставить варианты того, что приемлемо у вас в офисе, а что нет. Вариантов решения этой задачи масса.

Что такое дресс-код и с чем его едят, легко найти как в специальной литературе, так и на просторах интернет-сообщества. Важно знать, зачем вам это надо и почему вы решились на его соблюдение. Вопрос корпоративного стиля подразумевает общие требования к одежде, в которой приходят сотрудники, чтобы она не отвлекала, а помогала работе.

Офисный стиль - это прежде всего аккуратность, даже немного строгость, делающие упор на костюмы (одежду) спокойных, чаще темных оттенков, отсутствие обилия аксессуаров, выраженной сексуальности, откровенности и кричащих ярких цветов.

Все стандартно, чинно, строго и профессионально. Ваш выбор должен показать всем, что профессионализм, точность, ответственность ¾ это ваше все. Видя вас, клиент понимает, что ему не о чем волноваться, вы поможете ему, он доверяет вам. Кстати, зарубежные исследования показали, что эффективность труда также возрастает при наличии общего внешнего стиля. Тогда коллектив начинает работать более слаженно, как будто это единый организм, все объединяются не просто идеей, а они как клеточки одного сложного организма; заметно уменьшается отток кадров, что тоже идет на пользу фирме.

Согласитесь, приходя к врачу и видя его белоснежный халат, мы понимаем, что тут все чисто, и скорее всего нам помогут (момент доверия!). Находясь в ресторане, мы с легкостью можем определить, кто может нам помочь, а кто такой же гость этого заведения, как и вы (нет напряжения, неудобных моментов). А что если бы и в том, и в другом случае это был растянутый джемпер, старые протертые джинсы?.. Или в банке вас будет обслуживать дама с откровенно глубоким декольте или в очень короткой юбке?

На самом деле не важно, чем увлечен человек за пределами работы. Он может быть художником или неформалом, но на рабочем месте это никак не должно проявляться, иначе ваши клиенты, скорее всего, откажутся от сотрудничества.

Помните о том, что наличие рабочей одежды (это не только униформа, а то, что вы носите на работе), поможет вам и в ваше свободное время. Заменив офисный стиль на удобные джинсы или что-то типа того, вы даете себе знак ¾ вы не на работе, вы принадлежите самим себе. Работа должна остаться на работе, закрыв дверь фирмы, вы должны отключиться от всех рабочих перегрузок и настроиться на отдых и личную жизнь. На наш взгляд, это очень важно, иначе все те проблемы и информация, которыми вы загружались весь рабочий день, будут преследовать вас и дома. Для того чтобы вы были ценным сотрудником и активно работали, необходимо много факторов, но, очевидно, если вы дома отдохнули, на работе вы будете выкладываться с большей радостью, чем если бы вы всю ночь думали о том, как составить документ и т.д.

Подводя итог, еще раз заострим внимание на том, что ваш внешний вид как офисного работника должен показывать, что вы аккуратный, внимательный, ответственный и честный человек, вы не забудете о клиенте в угоду своим сиюминутным желаниям, вам можно доверять. Быть таким вам поможет:

• одежда спокойных, темных тонов;
• отсутствие обилия ярких броских и кричащих аксессуаров;
• простота в прическе и ухоженные руки;
• неброский макияж;
• нейтральный запах туалетной воды (мы не можем предугадать, как отреагирует чужой нос на наши новые модные духи).

У клиента, который хоть раз обратился к вам, должно остаться очень приятное ощущение или чувство, которое будет появляться при упоминании вашей организации. Это как запах кофе, который бодрит, или аромат мандарина, корицы и хвои, воспоминание о которых будят всю гамму радостных приятных добрых чувств.